Что делать, если сосульки, сбитые сотрудником ЖЭСа, повредили стеклопакеты?

Непредвиденные расходы на минчанина Германа Геннадьевича свалились, как  сосульки на оконные роллеты.

Герман Леонов, минчанин:
ЖЭС занимается сбивкой сосулек с домов. Буквально за пять минут, а я в этот момент находился дома, были испорчены недавно поставленные роллеты.

Покорежив роллеты, которым едва исполнилось два месяца, виновники скрылись.

Герман Леонов, минчанин:
Пришлось последовать в ЖЭС, где я нашел мастера, который за все это отвечает. Через два дня я получил акт о том, что произошло. Все.
Обратился в милицию, буквально через минут 20 приехала милиция, все запротоколировала.

Администрация ЖЭС на все происходящее реагировала с ледяным равнодушием.

Герман Леонов, минчанин:
В ЖЭСе я был на приеме у директора, он сказал, что это решается в судебном порядке.

В принципе, ответ директора абсолютно грамотен. Если стороны не могут договориться мирным путем, необходимо судебное разбирательство, которое и установит, кто виноват и что делать дальше.

Юрий Воропай, ведущий юрист ОО «Городское общество защиты потребителей»:
Ответственность за действие своих работников при исполнении служебных обязанностей возлагается на юридическое лицо, непосредственно на нанимателя.

Сказать, что коммунальные службы столкнулись в этом году с чем-то аномальным, нельзя. Ежегодно мужчины в оранжевых жилетах с яростным бесстрашием долбят ледяные наросты на крышах. Как на улице Калинина побеждают наледь работники коммунальной службы, съемочной группе программы «Добро пожаловаться!» удалось увидеть лично: работник ЖЭС сбивает наледь с крыши дома, и она разбивается о подоконник на первом этаже. А рядом с домом в этот момент проходит женщина.

Заметьте: по правилам опасная зона должна быть огорожена красной лентой, а рядом обязательно для страховки обязан присутствовать дежурный. Ни того, ни другого не было. Благо, ледяная глыба никого не задела.

Нездоровая получается ситуация: с одной стороны директор ЖЭС№71, отправляя жильца Леонова в суд, ссылается на закон, с другой — сам нарушает его. Ведь именно на вверенной ему территории творится коммунальное безобразие, угрожающее не состоянию кошелька, а жизни прохожих.

Герман Леонов, минчанин:
Вы знаете, я здесь живу уже 47 лет. И каждый год если не бьются роллеты, то ломаются балконы, бьются стекла. Раньше это решалось до боли просто: выбивалось стекло – приходил плотник с ЖЭСа и менял стекло.

В эпоху стеклопакетов подобные действия невозможны. Разве что кто-нибудь из жильцов позволит заменить разбитый стеклопакет фанерой. Что касается Германа Леонова, то у него есть два варианта.

Юрий Воропай, ведущий юрист ОО «Городское общество защиты потребителей»:
Можно попробовать понудить эксплуатирующую организацию к выплате причиненного ущерба посредством обращения в государственную организацию либо вышестоящие структуры. Однако, учитывая то, что между гражданином и организацией возник спор, никто не лишает его права на обращение в суд с обычным заявлением о возмещении причиненного вреда.

Отрадно, что в данной ситуации Герман Геннадьевич действовал абсолютно грамотно. Он своевременно обратился не только в ЖЭС, но и правоохранительные органы. В суде, если дело дойдет до такового, это будет иметь решающее значение.

Телефоны горячей линии телеканала «Столичное телевидение»:
городской (Минск) 290-66-00 и мобильный (Velcom) 8-029-1-600-700.

Если вы хотите рассказать о своей проблеме или обсудить какой-либо сюжет программы «Добро пожаловаться», заходите в нашу группу (самый быстрый способ связи), и на наш форум.