Андрей Кунцевич: «Работа с обращениями граждан, мониторинг ситуации на местах не является какой-то «чрезвычайщиной»

21.05.2020 - 16:43

Новости Беларуси. Быть на связи. Представители Администрации Президента продолжают выездные приемы граждан, сообщили в программе Новости «24 часа» на СТВ.

Так, 21 мая на вопросы жителей Крупского района ответил замглавы Администрации Президента Андрей Кунцевич.

Первоначально на встречу к чиновнику были записаны 15 человек. Однако в течение дня число тех, кто пожелал обратиться за помощью, выросло. В итоге, общение продолжалось более 3,5 часов.

Список проблем, с которыми пришли люди, вполне традиционный. Это земельные споры, вопросы, связанные с судебными решениями, другие бытовые ситуации. Каждый из пришедших был услышан. И все они получат ответы.

Андрей Кунцевич, заместитель главы Администрации Президента Беларуси:
Работа с обращениями граждан, мониторинг ситуации на местах не является какой-то «чрезвычайщиной». Это системная и постоянная работа Администрации Президента. И мы видим, что прямые линии, приемы граждан, в том числе такие, как сегодня, с выездом в регионы, они востребованы людьми. По сути, это своеобразная лакмусовая бумажка, которая позволяет сделать выводы о ситуации в районе, о подходах местных органов власти в работе с людьми.

Кроме того, как показывает практика, за конкретной личной историей может скрываться системная проблема, которая требует принятия управленческих решений на республиканском уровне. Пример тому – начатая по поручению Президента работа над новой редакцией Кодекса об административных правонарушениях, где ряд положений как раз таки был скорректирован с учетом обращений граждан.

В очередной раз хочу сказать, что уважительное, внимательное отношение к людям лежит в основе нашей государственной политики, а понятная, доступная и открытая система обратной связи – важнейший ее элемент.

Уже по итогам общения Андрей Кунцевич отметил, что работа с обращениями граждан в регионе выстроена достаточно неплохо. Серьезных нареканий в адрес местной власти не прозвучало. А если ситуация потребует вмешательства республиканских органов управления, это непременно будет сделано.

Люди в материале: Андрей Кунцевич
Loading...


«Некоторые госорганы пускают гражданина по кругу». С какими проблемами граждане обратились к Сергею Рачкову



Новости Беларуси. 28 мая в Совете Республики провели прямую телефонную линию, сообщили в программе Новости «24 часа» на СТВ.

На вопросы отвечал сенатор Сергей Рачков.

И хотя он возглавляет комиссию по международным делам и национальной безопасности, разбираться пришлось не только с профильными проблемами. Звонки касались и судебных тяжб, и земельных споров, и ситуации в сфере жилищно-коммунального хозяйства. При возможности пути решения части проблем находились сразу, но некоторые вопросы требовали досконального изучения документов. Поэтому они были взяты на контроль. Компетентный ответ не заставит себя долго ждать.

Прямые телефонные линии с Советом Республики пройдут в Беларуси до конца мая

Сергей Рачков, председатель постоянной комиссии Совета Республики Национального собрания Беларуси по международным делам и национальной безопасности:
Даже когда мы видим, что некоторые государственные органы пускают гражданина по кругу (скажем так – условно), то мы стараемся разорвать этот порочный круг, возвращаем обращение обратно и требуем внимательного отношения, внимательного подхода и оказания максимальной помощи.

Звонки стали поступать еще за 15 минут до официального начала онлайн-приема.

Телефонная связь – не единственный доступный способ связи с парламентариями. С начала года только в комиссию по международным делам и национальной безопасности поступило более 240 обращений. Но ни одно из них не осталось без внимания и ответа. Важно ведь не просто слышать, а услышать и помочь.