Андрей Шорец: «Количество обращений минчан по вопросам ЖКХ снизилось на 20% по сравнению с 2016 годом»

08.09.2017 - 09:14

Новости Беларуси. Количество обращений минчан по вопросам ЖКХ снизилось на 20% по сравнению с 2016 годом. Об этом заявил мэр города. Андрей Шорец подчеркнул: этому поспособствовала работа контакт-центра.

Он открылся в 2015 голу, сообщили в программе Новости «24 часа» на СТВ. Звонки на единый номер принимают свыше сотни специалистов. Работники ЖКХ оперативно реагируют на все заявки. Так, время обработки каждой составляет 125 секунд.

Андрей Шорец, председатель Минского городского исполнительного комитета:
Люди понимают, что их проблемы решаются. Они знают, куда обращаться. Не начинают звонить по всем адресам сразу и жаловаться во все инстанции. Люди знают, что есть телефон, есть точка, куда можно обратиться. И его проблема будет обязательно решена.

Контакт-центр ЖКХ по номеру 115 работает круглосуточно, без выходных и праздников.

Люди в материале: Андрей Шорец
Loading...


Почему цена за отопление в январе и декабре отличается? Рассказываем, как рассчитываются коммунальные платежи в Беларуси



Новости Беларуси. Чем больше площадь квартиры, тем больше тепловой энергии, как правило, расходуется на ее отопление, особенно при похолодании, сообщили в программе Новости «24 часа» на СТВ.

Этим объясняется разница сумм в оплате за декабрь и за январь. Большинство многоквартирных домов оснащено приборами группового учета расхода тепловой энергии на отопление. Сумма платы из месяца в месяц может отличаться при неизменных тарифах и зависеть от того, сколько тепла по факту израсходовано. В многоквартирных домах, где нет приборов учета тепла, плата за отопление не меняется с октября до апреля. Перерасчет за отопление по таким домам осуществляется по итогам отопительного периода.

Больше новостей экономики за 12 февраля читайте здесь