Эту книгу должен прочесть каждый потребитель! Рекомендует эксперт

11.03.2020 - 20:45

О защите прав потребителя говорили в программе «В обстановке мира».

Игорь Марзалюк, ведущий СТВ:
Ликбез для потребителей на уровне информационных цифровых технологий – насколько практикуется вашим общественным объединением?

«Заказывал трижды по электронной торговле, и три раза получал такую ерунду!» Как проверить интернет-магазин

Анна Суша, председатель ОО «Белорусское общество защиты потребителей»:
У нас создано, издано в 2000 году учебное пособие «Основы потребительских знаний». И это учебное пособие – уже четвёртое издание. Это в качестве факультатива рекомендовано, согласовано с министерством образования. И в других школах, районах, городах такой факультатив проводится. Сегодня мы были на одной из пресс-конференций – где ещё, каким образом можно познавать какие-то знания, потому что это молодой человек, это с него нужно, со школы начинать. Это необязательно такой специальный предмет, а это должен быть – вкрапление в какие-то другие предметы: обществоведение, биология и так далее. И более того, у нас есть ресурс bоzp.by, где потребители как раз могут – очень стараемся часто, по мере необходимости обновлять наши пресс-релизы, новости – что происходит. И мы в курсе, чем занимается организация – там также можно представить.

Люди в материале: Анна Суша
Loading...


Как не попасться на уловки продавцов некачественных товаров? Объясняет юрист



Обвели вокруг пальца? Забрали последнее? Продали некачественный товар? В современных реалиях таких историй тьма. Но еще больше вопросов – как бороться с незваными гостями?

Александр Костюкевич, юрист:
Ремонт окон, вентиляции, газодымоудаление, они меняют нам пожарные извещатели, навязывают множество услуг, потому что их действия формально не образуют состав преступления. Он предлагает, мы согласны, договор подписали, каких-то критериев по уменьшению стоимости на законодательном уровне не предусмотрено, свободное ценообразование вот этим они пользуются.

Любой каприз за ваши деньги. Фирмы, поставившие на поток медвежьи услуги, чаще всего следуют золотому правилу: продать, несмотря ни на что. Активно используют психологическое давление на самые уязвимые слои населения, которые не в силах устоять перед назойливой заботой.

Александр Костюкевич:
Если к нам под видом сотрудников организации, например, ЖЭУ либо ЖЭС обращаются, мы должны сразу попросить удостоверение. Мы можем позвонить в диспетчерскую службу и уточнить: действительно ли работают такие сотрудники.

Если, например, нам навязчиво предлагают подписать договор, мы говорим: «Хорошо, вы договор оставьте, я внимательно его прочитаю, посоветуюсь со своими детьми либо с соседями, и уже только после этого я направлю вам, например, по почте». Также можно говорить, что я позвоню своим совершеннолетним детям, уточню, проконсультируюсь.

Продано! Если вы все-таки поверили красноречивым тирадам маркетологов и заключили договор на кругленькую сумму, время обращаться за помощью в общество защиты прав потребителей.

Александр Костюкевич:
Просто сидеть и говорить, что я платить не буду, как бы тоже не очень эффективный вариант. Можно требовать расторжения договора и возврата денежных средств, вплоть до признания таких сделок недействительными по статье 180 Гражданского кодекса: «Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана».

Заключить договор – дело минутное, зато какие проблемы потом обрушатся на вашу голову. Юристы советуют: будьте бдительны и всегда читайте то, под чем ставится ваша подпись.