Как нужно вести себя в общественных местах? Рассказывает специалист по этикету

20.12.2017 - 10:31

Каждый день, выходя из дома, не забывайте прихватить с собой хорошие манеры! Ведь любое появление в обществе обязывает нас «держать марку»: будь то светский раут, встреча с коллегами за обедом, поход в кинотеатр или дружеская прогулка по улице.

Уместны ли громкие разговоры по телефону в общественном транспорте? Можно ли класть локти и другие лишние предметы на стол? 

Подробности узнаете, посмотрев видео.

Люди в материале: Екатерина Любичева
Loading...


Где и о чём разговаривать на деловой встрече? Правила успешных переговоров



На носу деловая встреча, а вы ломаете голову, куда пригласить важного для сделки собеседника? Самое время заняться подбором нужной локации. Специалисты советуют отмести идею о диковинных местах и остановиться на проверенном способе: деловая встреча в уютном кафе или ресторане.

Ирина Лапанович, специалист по этикету:
Если у вас предстоят деловые переговоры, деловой разговор, возможно даже собеседование или личная важная встреча, то здесь самое главное избежать лишних звуковых помех.

Но выбор ресторана – это лишь полдела. Эксперты считают: усевшись за первый попавшийся столик, можно попасть впросак. 

Ирина Лапанович:
Неудачным выбором будет столик, который находится возле выхода, возле подсобного помещения или возле столика, за которым работает официант. Неудачным выбором будет столик в центре заведения. Почему? Потому что, во-первых, вокруг вас много людей, во-вторых, человек воспринимает взгляд, который направлен на него больше трех секунд, как угрозу.

Список этих мест специалисты обозначили черной меткой, считая их неудачными не только для переговоров, но и для банальных дружеских посиделок. Именно эти столики создают излишнюю суету и притягивают посторонние взгляды. В такой обстановке информация в одно ухо влетает, а из другого вылетает.

Ирина Лапанович:
Сделайте предпочтение столику где-то в углу или возле окна так, чтобы вам был виден зал. Если у вас предстоят очень сложные переговоры и вам нужна дополнительная уверенность в себе, садитесь всегда так, чтобы видеть выход.

Валерия Борисевич, корреспондент:
Во время деловых переговоров не стоит забывать о так называемом small talk. Сейчас мы покажем, что это такое.

Ирина, расскажите, как вам погода?

 Ирина Лапанович:
По-моему, немного прохладная для начала апреля. А как вам, Лера? Любите такую погоду или предпочитаете теплую, комфортную летнюю?

Валерия Борисевич:
Я обожаю лето.

Выражением «small talk» окрестили непринуждённую беседу перед серьёзным разговором, именно она, как считают эксперты, становится платформой для удачных переговоров.

Ирина Лапанович:
Какую информацию вы можете почерпнуть из small talk непосредственно о собеседнике? Во-первых, в каком эмоциональном состоянии он сейчас находится. Вы можете понять, на какой ноте в дальнейшем вести диалог с этим человеком, какие тематики затрагивать, какие не затрагивать именно в сегодняшнем разговоре.

Перед короткой беседой специалисты советуют изучить список так называемых стоп-тем, которые могут свести предстоящие переговоры в могилу. Однако чтобы прослыть успешным человеком, мало избегать запрещенных тем, нужно умело от них уходить.

Ирина Лапанович:
Что же это за темы-табу? Во-первых, это политика и религия, во-вторых, это финансы и ваше благосостояние и, в-третьих, вопросы здоровья, смерти, т. е. все, что у нас связано со здоровьем, а также интимные вопросы, романтика, ваши личные отношения. Если вы начнете разговор на эти темы, даже будучи отличным профессионалом, вы покажете свою социальную компетентность на очень низком уровне.

Одной из самых опасных специалисты окрестили тему политики. Если деловой партнер всё же решил проверить вас на прочность и толкнуть на скользкую тропу политической полемики, эксперты советуют не игнорировать собеседника.

Ирина Лапанович:
Политика очень часто стоит рядом с вопросами бизнеса, поэтому как нам быть в этой ситуации? В этом случае вы можете показать, что вы в курсе последних политических событий, что вы на волне социальной жизни, но в то же время, как Швейцария, сохраняйте нейтралитет.

Следуя этим простым правилам, вы сможете не только вынести из сделки максимальную выгоду, но и разгадать секрет успешных переговоров.