Новости: МЧС: «Иногда люди в стрессовой ситуации тратят время, чтобы отчитать диспетчера, пытаясь вступить с ним в полемику»
новости СТВ в твиттере новости СТВ в инстаграмм

МЧС: «Иногда люди в стрессовой ситуации тратят время, чтобы отчитать диспетчера, пытаясь вступить с ним в полемику»

25.01.2018 - 00:14

Новости Беларуси. Что нужно рассказать диспетчеру МЧС, сообщили в программе «Большой город».

Виталий Дембовский, заместитель начальника Минского городского управления МЧС Республики Беларусь:
Когда вы звоните на «101» или «112», вы попадаете в дежурную службу МЧС, Центр оперативного управления МЧС города Минска. Далее информация от заявителя обрабатывается диспетчером. Диспетчер ведёт беседу не из любопытства, а делает всё для того, чтобы выяснить нужную информацию с точки зрения необходимости оказания помощи: какая техника нужна, куда она должна выдвинуться. Есть разные аспекты, которые часто обывателю непонятны. И происходит как в том анекдоте: «Как к Вам доехать?» «Вы что, с ума сошли? На большой красной машине!» Иногда люди в стрессовой ситуации не совсем с пониманием относятся и тратят время для того, чтобы отчитать диспетчера, пытаясь вступить с ним в полемику. Вместо того, чтобы отвечать на задаваемые вопросы.

Всё, что спрашивает диспетчер, нужно для того, чтобы правильно организовать последующее реагирование.

Те самые 30 секунд, которые он потратит на разговор – это будут более важные 30 секунд. Потому что из-за них можно потом потерять минуты при следовании, не зная нюансов – куда нужно следовать, самое главное, какой технике и в каком количестве. И нужно ли. Именно диспетчер принимает такое решение. Диспетчер – это должностное лицо, которое на первичном этапе и начинает момент спасения человеческой жизни. Дальше информация по линии прямой связи, скажем так, напрямую кнопками передаётся в ближайшие подразделения. Согласно, опять же, так называемому номеру вызова, то есть, в зависимости от сложности: какой объект, сколько нужно техники туда направить – диспетчер отправляет подразделение. Какие машины поедут и из какой части – это всё решается именно на этом этапе. Далее передаётся информация и подразделение в течение одной минуты выезжает по вызову.

Снегопады, лёд, пожары – работа спасателей зимой: «Большой город»

НОВОСТИ ПО ТЕМЕ

Пожар в одном из зданий ПВТ: учения МЧС прошли в Минске 22 мая
Пожар в одном из зданий ПВТ: учения МЧС прошли в Минске 22 мая
Перед началом летнего оздоровительного сезона сотрудники МЧС проводят мониторинг мест детского отдыха
Перед началом летнего оздоровительного сезона сотрудники МЧС проводят мониторинг мест детского отдыха
«Лучше всего делать шашлыки в специально отведенных местах». Правила посещения лесов и разведения костров
Проблемы неиспользуемого имущества и безопасности обсудили на заседании Миноблисполкома
Проблемы неиспользуемого имущества и безопасности обсудили на заседании Миноблисполкома
Какие самые распространенные нарушения? В Беларуси подвели итоги проверок мест массового пребывания людей
Какие самые распространенные нарушения? В Беларуси подвели итоги проверок мест массового пребывания людей
Почему люди не реагируют на пожарную тревогу, и кто заплатит за оставленные во время эвакуации обеды и покупки?
Почему люди не реагируют на пожарную тревогу, и кто заплатит за оставленные во время эвакуации обеды и покупки?
Что показали проверки ТЦ, почему МЧС Беларуси закрывает магазины и как купить безопасные стройматериалы? Интервью с Владимиром Ващенко
Что показали проверки ТЦ, почему МЧС Беларуси закрывает магазины и как купить безопасные стройматериалы? Интервью с Владимиром Ващенко
На сайте МЧС Беларуси представили интерактивную карту с нарушениями в местах массового скопления людей
На сайте МЧС Беларуси представили интерактивную карту с нарушениями в местах массового скопления людей
Загрузка...