МЧС: «Иногда люди в стрессовой ситуации тратят время, чтобы отчитать диспетчера, пытаясь вступить с ним в полемику»

25.01.2018 - 00:14

Новости Беларуси. Что нужно рассказать диспетчеру МЧС, сообщили в программе «Большой город».

Виталий Дембовский, заместитель начальника Минского городского управления МЧС Республики Беларусь:
Когда вы звоните на «101» или «112», вы попадаете в дежурную службу МЧС, Центр оперативного управления МЧС города Минска. Далее информация от заявителя обрабатывается диспетчером. Диспетчер ведёт беседу не из любопытства, а делает всё для того, чтобы выяснить нужную информацию с точки зрения необходимости оказания помощи: какая техника нужна, куда она должна выдвинуться. Есть разные аспекты, которые часто обывателю непонятны. И происходит как в том анекдоте: «Как к Вам доехать?» «Вы что, с ума сошли? На большой красной машине!» Иногда люди в стрессовой ситуации не совсем с пониманием относятся и тратят время для того, чтобы отчитать диспетчера, пытаясь вступить с ним в полемику. Вместо того, чтобы отвечать на задаваемые вопросы.

Всё, что спрашивает диспетчер, нужно для того, чтобы правильно организовать последующее реагирование.

Те самые 30 секунд, которые он потратит на разговор – это будут более важные 30 секунд. Потому что из-за них можно потом потерять минуты при следовании, не зная нюансов – куда нужно следовать, самое главное, какой технике и в каком количестве. И нужно ли. Именно диспетчер принимает такое решение. Диспетчер – это должностное лицо, которое на первичном этапе и начинает момент спасения человеческой жизни. Дальше информация по линии прямой связи, скажем так, напрямую кнопками передаётся в ближайшие подразделения. Согласно, опять же, так называемому номеру вызова, то есть, в зависимости от сложности: какой объект, сколько нужно техники туда направить – диспетчер отправляет подразделение. Какие машины поедут и из какой части – это всё решается именно на этом этапе. Далее передаётся информация и подразделение в течение одной минуты выезжает по вызову.

Снегопады, лёд, пожары – работа спасателей зимой: «Большой город»

Люди в материале: Виталий Дембовский
Loading...


Как безопасно использовать печи и отопительные котлы? Рассказывает МЧС



Новости Беларуси. В Минской области в 2020 году из-за нарушений правил эксплуатации печного оборудования произошло свыше 200 пожаров, в которых погибли три человека, сообщили в программе «Минщина» на СТВ.

Поэтому особенно сейчас, в холодный период, специалисты МЧС проводят профилактические рейды и призывают хозяев внимательно следить за печками. Человеческая беспечность может стоить жизни.

Диана Железняк, официальный представитель Минского областного управления МЧС:
Хотелось бы напомнить о безопасности. Если вы пользуетесь отопительным котлом, для того чтобы избежать взрыва, обеспечьте циркуляцию теплоносителя, то есть не допустите, чтобы коммуникации замерзали. Если вы по-прежнему используете печь, то топите ее несколько раз в день по часу или полтора, не допускайте перекала и ни в коем случае не торопитесь. Последнюю топку заканчивайте не позднее чем за два часа до отхода ко сну, не торопитесь перекрывать заслонку, поскольку это грозит проникновением в жилое помещение угарного газа. Несколько вдохов этого газа достаточно для того, чтобы получить смертельное отравление.

Спасатели напоминают, что важно помнить о правилах безопасности при использовании электрообогревательных приборов. Устанавливать их нужно на определенном расстоянии от предметов, а на ночь обязательно отключать.