МЧС: «Иногда люди в стрессовой ситуации тратят время, чтобы отчитать диспетчера, пытаясь вступить с ним в полемику»

25.01.2018 - 00:14

Новости Беларуси. Что нужно рассказать диспетчеру МЧС, сообщили в программе «Большой город».

Виталий Дембовский, заместитель начальника Минского городского управления МЧС Республики Беларусь:
Когда вы звоните на «101» или «112», вы попадаете в дежурную службу МЧС, Центр оперативного управления МЧС города Минска. Далее информация от заявителя обрабатывается диспетчером. Диспетчер ведёт беседу не из любопытства, а делает всё для того, чтобы выяснить нужную информацию с точки зрения необходимости оказания помощи: какая техника нужна, куда она должна выдвинуться. Есть разные аспекты, которые часто обывателю непонятны. И происходит как в том анекдоте: «Как к Вам доехать?» «Вы что, с ума сошли? На большой красной машине!» Иногда люди в стрессовой ситуации не совсем с пониманием относятся и тратят время для того, чтобы отчитать диспетчера, пытаясь вступить с ним в полемику. Вместо того, чтобы отвечать на задаваемые вопросы.

Всё, что спрашивает диспетчер, нужно для того, чтобы правильно организовать последующее реагирование.

Те самые 30 секунд, которые он потратит на разговор – это будут более важные 30 секунд. Потому что из-за них можно потом потерять минуты при следовании, не зная нюансов – куда нужно следовать, самое главное, какой технике и в каком количестве. И нужно ли. Именно диспетчер принимает такое решение. Диспетчер – это должностное лицо, которое на первичном этапе и начинает момент спасения человеческой жизни. Дальше информация по линии прямой связи, скажем так, напрямую кнопками передаётся в ближайшие подразделения. Согласно, опять же, так называемому номеру вызова, то есть, в зависимости от сложности: какой объект, сколько нужно техники туда направить – диспетчер отправляет подразделение. Какие машины поедут и из какой части – это всё решается именно на этом этапе. Далее передаётся информация и подразделение в течение одной минуты выезжает по вызову.

Снегопады, лёд, пожары – работа спасателей зимой: «Большой город»

Люди в материале: Виталий Дембовский
Loading...


«Готовы приступить к исполнению своих служебных обязанностей». Спасатели Минской области приняли присягу



Новости Беларуси. 87 молодых сотрудников МЧС из разных районов области присягнули на верность своему государству и народу, сообщили в программе «Минщина» на СТВ.

Это традиционное мероприятие, которое ежегодно проходит на территории мемориального комплекса «Курган Славы».

Профессиональную присягу сотрудники МЧС произнесли не только перед своими молодыми коллегами. На мероприятии также присутствовали руководство МЧС и ветераны службы.

Борис Свиридович, заместитель начальника Минского областного управления МЧС:
Традиционно в свои профессиональные праздники – это 19 января и 25 июля – мы проводим торжественный ритуал произведения молодых работников к присяге. Я уверен, что уже с завтрашнего дня они готовы приступить к исполнению своих служебных обязанностей, выполнять их четко, добросовестно и в установленной форме.

Рустам Раджабов, спасатель Солигорского ГРОЧС:
Поступил в Университет гражданской защиты в город Минск на специальность «Предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций». Планирую дальше двигаться по карьерной лестнице, стать офицером и продвигаться все дальше и дальше. Как говорится, совершенству нет предела.

Это лучший способ проявить себя, быть полезным для своей страны, для своей родины.

Анатолий Уласевич, начальник Минского областного управления МЧС Беларуси (2002-2011):
Пусть те навыки, полученные в ходе учебы, тот профессионализм, приобретенный во время работы, все спасатели применяют, конечно, желательно в мирное время, на тренировках, на учебе, на занятиях. Конечно, надо, чтобы они были готовы спасти человека.

По традиции, после присяги спасатели возложили цветы к обелиску. Новобранцы уже в ближайшие дни приступят к службе в своих подразделениях.