Белорусы жалуются: Uber списывает деньги по несколько раз. Что происходит с сервисом?

02.08.2018 - 20:30

Новости Беларуси. Очередная волна негодования пользователей сервиса Uber в Минске, сообщили в программе Новости «24 часа» на СТВ. 

На этот раз клиенты жалуются на то, что с их банковских карт списываются деньги за поездки, совершённые за несколько дней до этого. Причём, в некоторых случаях суммы снимаются со счёта по несколько раз. Что происходит с сервисом? 

Чтобы добраться домой в пятничный вечер Максим воспользовался и услугами Uber. Поездка прошла, как обычно, а на подтверждение оплаты пришла смс. Но в районе 10 часов вечера, банк прислал еще одно уведомление, что Uber списал деньги.

Максим Филиппов:
Получил сообщение, что списаны деньги, через полчаса снова пришла смс, что списали другую сумму денег. Абсолютно не привязанную ни к чему. Через несколько дней ситуация повторилась. Опять без поездок пришло сообщение, что списана определенная сумма денег.

В такую ситуацию в последние дни попали многие белорусы. На своей страничке в социальных сетях делится впечатлениями и популярный белорусский исполнитель Алексей Хлестов. У него тоже есть вопросы к агрегатору.

Вся неразбериха с платежами и поездками началась в конце прошлой недели. Деньги списывались со счетов пользователей один или даже несколько раз. При этом большинство из них утверждали, что услугами перевозчика не пользовались. За разъяснениями мы обратились в компанию. Нам пришел ответ на официальной странице Uber в социальной сети.

Действительно, изрядно покопавшись в глубинах своей памяти, а главное, в памяти мобильного приложения, Максим нашел поездку, которая осталась неоплаченной. Неделю назад он пользовался Uber, а деньги сняли только сейчас. Но проблема в том, что средства со счета списывали не раз. Максим решил обратиться напрямую в банк.

Максим Филиппов:
Банк просто заблокировав деньги не получил подтверждений, начал возвращать их. Да, у меня произошло обратное списание денег, то есть возврат денег по второй транзакции и у людей тоже начало это происходить.

В любой непонятной ситуации специалисты на самом деле рекомендуют идти напрямую в банк. У этой финансовой организации есть все инструменты, чтобы разобраться в ситуации и защитить клиента.

Татьяна Юрьева, заместитель начальника картцентра банка:
Если платеж по карте попадает в подозрение нас, мы обязаны связаться с клиентом и убедится, он ли совершал платеж. Если клиент не подтверждает платежа, то карта блокируется окончательно и дается рекомендация клиенту перевыпустить карту.

Ольга Коршун, СТВ:
А ещё лучше специалисты рекомендуют открыть специальную карту для оплаты платежей в Интернете. На ней можно хранить необходимый минимум денег. Вот, к примеру, для поездок на такси или мелких покупок. А карту, куда поступает зарплаты или другие крупные переводы, держать подальше от посторонних глаз.

Люди в материале: Максим Филиппов
Loading...


Игорь Комаровский о такси: «Здесь есть тоже государственный интерес. Трудоустройство. Сегодня заняты тысячи людей в этой сфере»



Рынок перевозок такси в Беларуси обсуждали в программе «В обстановке мира».

Как некоторые такси регистрируются в Яндекс: «Фотографируется, отправляется и дальше магниты снимаются»

Игорь Комаровский, председатель Постоянной комиссии по промышленности, топливно-энергетическому комплексу, транспорту и связи Палаты представителей Национального собрания РБ:
Здесь есть тоже государственный интерес. Где же государственный интерес? Трудоустройство людей. Сегодня заняты тысячи людей в этой сфере. Вы считаете, это мало? И чем сегодня 20-летний водитель отличается от водителя 60-летнего, к примеру, в плане безопасности? Это весьма и весьма субъективные моменты и условные.

Екатерина Станкевич, председатель Ассоциации профессиональных перевозчиков пассажиров:
Я в ужасе от того, что Вы можете задать такой вопрос: чем 20-летний от 60-летнего отличается?! Во-первых, стажем.

Игорь Комаровский:
Я имею в виду с точки зрения безопасности пассажиров.

Екатерина Станкевич:
60 лет – это тоже вы назвали такой предельный возраст.         

Игорь Комаровский:
Извините, дискриминации у нас не должно быть в обществе.

Екатерина Станкевич:
Безусловно. Но я, например, выберу 60-летнего и не потому что мне уже намного больше, чем 20.