«Открытая регистратура» и колл-центр. Как проект «Заботливая поликлиника» реализуют в Бобруйске

21.03.2019 - 10:03

Новости Беларуси. Проект «Заботливая поликлиника» успешно проходит апробацию в Беларуси, сообщили в программе Новости «24 часа» на СТВ. К нему присоединились в нескольких городах страны.

Так, в Бобруйской городской поликлинике № 3 отмечают сокращение очередей в регистратуру и врачебные кабинеты. Это стало возможным благодаря оптимизации работы.

Для удобства записи на прием здесь предусмотрели разделение потоков пациентов, которые обращаются в стол справок. Также организовали работу «открытой регистратуры». Это когда между пациентом и медработником нет никаких барьеров. Главным итогом нововведений стало увеличение времени, которое врач уделяет пациентам.

Наталья Вержбицкая, житель Бобруйска:
Конечно, стало лучше. Вот эта «открытая регистратура». Я же могу поговорить с человеком воочию, а не через стекло. Человек посоветует мне, куда обратиться, что надо. Здесь и раньше был электронный терминал, где можно записаться на любое время к любому специалисту.

Наталия Кизимова, главный врач Бобруйской городской поликлиники № 3:
А здесь у нас колл-центр. Он позволяет разгрузить регистратуру. Получить прямой доступ любому, проживающему на территории нашей поликлиники, оперативно получить ответ на любой свой вопрос.

Также в рамках проекта «Заботливая поликлиника» предусмотрен переход от участковых к врачам общей практики. Кроме того, раз в неделю здесь проводят информационный день. Прямо в холле можно измерить давление, уровень глюкозы, проконсультироваться со специалистами.

Люди в материале: Наталия Кизимова
Loading...


Раньше экстренных пациентов возили за 50 км, теперь всё на месте. В Осиповичской райбольнице открыли новый корпус



Новости Беларуси. Новый хирургический корпус открылся в Осиповичской районной больнице, сообщили в программе Новости «24 часа» на СТВ. Здесь разместились хирургическое, гинекологическое, диагностическое, реанимационное отделения, оснащенные современным медицинским оборудованием.

Теперь пациентам с инсультами смогут оказывать экстренную помощь на месте, а также проводить гемодиализ для нефрологических больных. С вводом в эксплуатацию нового корпуса качество медицинского обслуживания населения даже в самых отдаленных уголках региона значительно возрастет.  

О новых возможностях медицины в отдаленных регионах – материал Ирины Недобоевой.

Маленькому Захару всего три дня от роду. Это первый ребенок, появившийся на свет в новом корпусе Осиповичской райбольницы. Многодетная мама Людмила двоих старших дочерей рожала в старом помещении. В этом, говорит, условия очень комфортные. Появления младшего ожидали после рождества, но малыш решил сделать родным новогодний подарок.

Людмила Киселева:
Решили, что до боя курантов нужно сделать подарок всем родным и близким.

Удобно, все рядышком. И коллектив очень хороший, очень внимательный.

Светлана Жлобич:
Все хорошо, палаты светленькие. Санузел вместе в палатой, что очень удобно для пациентов.

Кроме родильного, открылись для пациентов и новые отделения хирургии, гемодиализа, реанимация. Новый компьютерный томограф помогает теперь медикам сохранять жизнь пациентам с инсультами. Ведь правило «золотого часа» гораздо эффективнее выполнять, не тратя драгоценные минуты на дорогу.

Ирина Недобоева, корреспондент:
Раньше всех пациентов с инсультами из Осиповичского района для постановки точного диагноза и выбора тактики лечения возить приходилось в Бобруйск. А это полсотни километров. С появлением нового медицинского оборудования все манипуляции проходят на месте. И, кстати, это первый в Беларуси компьютерный томограф отечественного производства. И серийный номер у него красноречивый – 001.

Сергей Богатенко, заведующий рентгенологическим отделением Осиповичской центральной районной больницы:
Некоторые пациенты не могут ждать, решение нужно принимать в течение часа. Это оборудование дает нам шанс – кусочек времени, когда пациента можно еще спасти.

Открытие больницы – целое событие для района. Раньше учреждение здравоохранения, которое обслуживает почти 50 тысяч жителей, размещалось в двухэтажном здании довоенной постройки. Теперь больница сможет стать межрайонным центром помощи. Такие сложные процедуры, как гемодиализ или компьютерную томографию, здесь смогут сделать и жители соседних районов.

Павел Шатило, главный врач Осиповичской центральной районной больницы:
Благодаря новому корпусу и его оснащению, у нас полный цикл диагностики и лечения. Думаю, минимум пациентов будет необходимо возить в область. Благо есть подготовленные кадры, новое оборудование. Больше ничего и не нужно.

Уже в 2020 году в больнице появится межрайонный онкологический скрининговый центр. Далее в планах – ремонт старого терапевтического корпуса и реконструкция поликлиники.