«Оказывается вы подписали ещё и кредитный договор». Почему не стоит покупать товары на презентациях

16.03.2020 - 12:42

Гость программы «Новое утро» на РТР-Беларусь – заместитель председателя, юрист Белорусского общества защиты потребителей – Тамара Бельская.

На каком этапе происходит нарушение закона в отношении потребителя? Когда раздается звонок, кто-то каким-то образом взял где-то номер телефона, звонит человеку и начинает агитировать – это уже нарушение закона?

Тамара Бельская, заместитель председателя, юрист Белорусского общества защиты потребителей:
Здесь нельзя сказать от того, что раздался звонок и вас куда-то приглашают, что это является нарушением вашего права. Нарушение вашего права будет состоять, когда вы согласились прийти на эту презентацию и вам навязали совершение сделки. На протяжении длительного периода, заставляя вас подписать договор, включая в том числе и банковские кредиты, которые вы даже в большинстве случаев не в состоянии просто оплачивать.

«Не пользуйтесь тем, что вы так неожиданно приобрели». Как расторгнуть договор, если вы совершили стихийную покупку

Если подписал, теоретически никто вроде не заставлял, но как можно доказать, что по отношению к человеку было совершено психологическое насилие?

Тамара Бельская:
Доказать в отношении вас психологическое насилие достаточно тяжело, потому что это их слова и ваши слова, но сам факт того, что вы вдруг подписываете договор на пылесос, которого вообще реализация на презентациях не может быть. Сложный технический товар не подлежит реализации на презентациях. Вам не демонстрируют его работоспособность, вам дают только подписывать и, оказывается, еще вы подписали кредитный договор. Одно и то же лицо, с которым вы подписываете договор купли-продажи, информацию, которую вы якобы получили обо всем, кредитный договор с банком, который уже подписан. 

«Работники просверлили раковину». История с сомнительной установкой фильтра в квартире

Если они извлекали из коробки этот чудодейственный пылесос и включали его в работу?

Тамара Бельская:
Не извлекали, когда вы подписали, посадят в машину, доставят на дом и ваши коробочки доставят в квартиру. Все запакованное. Вас сопроводят от момента подписания и до момента, чтобы вы с этим товаром оказались в своей квартире, до самой квартиры и занесут. 

Люди в материале: Тамара Бельская
Loading...


Как не попасться на уловки продавцов некачественных товаров? Объясняет юрист



Обвели вокруг пальца? Забрали последнее? Продали некачественный товар? В современных реалиях таких историй тьма. Но еще больше вопросов – как бороться с незваными гостями?

Александр Костюкевич, юрист:
Ремонт окон, вентиляции, газодымоудаление, они меняют нам пожарные извещатели, навязывают множество услуг, потому что их действия формально не образуют состав преступления. Он предлагает, мы согласны, договор подписали, каких-то критериев по уменьшению стоимости на законодательном уровне не предусмотрено, свободное ценообразование вот этим они пользуются.

Любой каприз за ваши деньги. Фирмы, поставившие на поток медвежьи услуги, чаще всего следуют золотому правилу: продать, несмотря ни на что. Активно используют психологическое давление на самые уязвимые слои населения, которые не в силах устоять перед назойливой заботой.

Александр Костюкевич:
Если к нам под видом сотрудников организации, например, ЖЭУ либо ЖЭС обращаются, мы должны сразу попросить удостоверение. Мы можем позвонить в диспетчерскую службу и уточнить: действительно ли работают такие сотрудники.

Если, например, нам навязчиво предлагают подписать договор, мы говорим: «Хорошо, вы договор оставьте, я внимательно его прочитаю, посоветуюсь со своими детьми либо с соседями, и уже только после этого я направлю вам, например, по почте». Также можно говорить, что я позвоню своим совершеннолетним детям, уточню, проконсультируюсь.

Продано! Если вы все-таки поверили красноречивым тирадам маркетологов и заключили договор на кругленькую сумму, время обращаться за помощью в общество защиты прав потребителей.

Александр Костюкевич:
Просто сидеть и говорить, что я платить не буду, как бы тоже не очень эффективный вариант. Можно требовать расторжения договора и возврата денежных средств, вплоть до признания таких сделок недействительными по статье 180 Гражданского кодекса: «Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана».

Заключить договор – дело минутное, зато какие проблемы потом обрушатся на вашу голову. Юристы советуют: будьте бдительны и всегда читайте то, под чем ставится ваша подпись.