«Случайно задела банку с гранатовым соком». Должен ли покупатель платить за случайно разбитый товар?

04.10.2018 - 10:35

На видео видно, как покупатель наносит магазину внушительный ущерб. Удивительно, но охранники не спешат утихомирить дебошира. Хотя обычно сотрудники магазина прибегают на звук разбившейся бутылки молниеносно и требуют немедленно возместить убытки, не разбираясь при этом: случайно был испорчен товар или нет. Такая несправедливость случилась и с Александрой.

Александра Волчецкая:
Я проходила мимо стеллажей, поскользнулась, случайно задела банку с гранатовым соком, и она разбилась. После этого ко мне подошли сотрудники и попросили заплатить.

Причем возместить ущерб попросили грубо и в некорректной форме – пришлось заплатить, признается девушка. Но на самом деле вины Александры в этой ситуации вовсе не было и за порчу товара ответственность должен был нести магазин: ведь именно его сотрудники неправильно расставили продукцию на полке и не поставили предупреждающий знак, что пол мокрый.  

Однако не стоит спешить доставать кошелек: деньги за разбитый товар сотрудники магазина вправе требовать лишь в определенных ситуациях. 

Дарина Гулюта, юрист:
Вред, причиненный торговой точке, подлежит возмещению лицом, причинившим данный вред, однако не всегда потребитель является виновником в причинении ущерба. Если выкладка товара была не в соответствии санитарных норм и правил, в данном случае потребитель не виноват и не должен оплачивать этот товар.  

К таким случаям, где вина магазина очевидна можно отнести: неправильно расставленный хрупкий товар, узкий проход между стеллажами и плохо убранные торговые залы. Это нарушения, за которые покупатель отвечать не должен. Но если недопонимание с администрацией все-таки произошло и от вас требуют возмещения ущерба, то специалисты советуют. 

Дарина Гулюта: 
На месте фиксировать, каким образом была произведена выкладка товара: фотографировать, вести видеосъемку. В случае, если не достигается соглашение между магазином, то потребитель имеет право не оплачивать причиненный ущерб, а магазин имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. 

Loading...


Сломать стереотипы. Вопросы гендерного равенства обсудили на международном форуме женщин в Гродно



Новости Беларуси. К 2020 году в Беларуси разработают новый национальный план по обеспечению гендерного равенства. Его положения обсудили на третьем международном форуме женщин-лидеров в Гродно, сообщили в программе Новости «24 часа» на СТВ.

В нашей стране создаются условия для совмещения женщинами работы и воспитания детей. В конце января 2020 года вступят в силу новые нормы Трудового кодекса. Будет предусмотрен отпуск по уходу за ребёнком на 14 дней для отцов в течение 6 месяцев после рождения малыша.

В стране внедряют и механизм дистанционной работы, чтобы за декретный период женщина не теряла квалификацию и могла удалённо обучаться или работать.

Ирина Костевич, министр труда и социальной защиты Беларуси:
На домашнюю работу, воспитание детей, на уход за пожилыми близкими женщина тратит в два раза больше времени, чем мужчина. Создать те условия, чтобы женщина не в ущерб семье, не в ущерб работе, а только с повышением, с удовлетворением делала то, на что она нацелена и что она хочет получить от жизни.

Айла ван Хеель, и.о. руководителя отдела Демократического управления и гендерных вопрос БДИПЧ ОБСЕ:
Важно, чтобы все – и правительство, и местные власти, и сфера образования и обязательно средства массовой информации – работали над тем, чтобы сломать существующие стереотипы, над тем, чтобы благодаря более широкому участию женщин, наше общество процветало.

Форум проводится уже в третий раз. Впервые его приняла не столица, а регион. И неслучайно его площадкой был выбран Купаловский вуз, ведь одной из тем для обсуждения стала роль университетов в укреплении лидерства женщин на местном уровне.