«Совершенно товара своего не знают. Я в шоке»: за что в Минске уволили 7 директоров магазинов

01.11.2017 - 22:57

Новости Беларуси. Всегда ли прав клиент, есть ли вопросы к этике обслуживания, рассказал начальник главного управления потребительского рынка Мингорисполкома Андрей Доморацкий в программе «Большой город».

Корреспонденты СТВ провели опрос минчан, как изменились отношения продавцов и покупателей.

Минчане:
- Мы всем довольны. У нас обслуживание на достаточно хорошем уровне.

- Некомпетентные продавцы. Совершенно товара своего не знают. Я в шоке!

Может, нет у них заинтересованности в продаже?

- В настоящее время мне приятно заходить в наши магазины. При этом, независимо, это государственный магазин или магазин какой-то коммерческой компании. Я считаю, что уровень обслуживания существенно повысился.

Андрей Доморацкий, начальник главного управления потребительского рынка Мингорисполкома:
Негативные вопросы, конечно, возникают. Но их очень мало, и они являются, скорее, исключением из правил. У любого руководителя сейчас есть Книга жалоб и предложений. Любой торговый объект сейчас борется за покупателя, и культура обслуживания сейчас стоит на первом месте. Потому что такого слова, как «дефицит», у нас уже нет. Остаются цена, качество и, конечно же, культура обслуживания. Поэтому негативных тенденций массово нет.

Покупатель всегда прав.

Любое обращение, зафиксированное в Книге замечаний и предложений, рассматривается в установленные сроки, принимаются меры. Более того, в 2017 году за какие-либо нарушения в Минске было уволено 7 директоров магазинов.

«Щедрый день» или социальная карточка: когда покупки выгоднее?

«Тряпками мы не торгуем»: чиновник Мингорисполкома о ярмарках и распродажах

Предновогодние распродажи: в некоторых торговых объектах скидки до 50%

Неделя белорусской кухни и Дни национальных культур в Верхнем городе: что будет дальше?

В ГУВД рассказали о самой частой причине конфликтов в магазинах Минска

Цены в ресторанах Минска: ГУПР обращает внимание, чтобы они были действительно оправданы

Андрей Доморацкий проверяет качество товаров в минских магазинах на себе лично

Дни Минска в Москве: были огромные очереди за салом, медом

«Минск открыт для всех инвесторов, есть помещения для открытия магазинов шаговой доступности» – Мингорисполком

Люди в материале: Андрей Доморацкий
Loading...


Каждый шестой овощ, который сегодня экспортируется из Беларуси, выращен на территории Столинского района



Новости Беларуси. Любимая земля Дунина-Марцинкевича и Мележа: они списывали своих героев с таких колоритных полешуков. Сегодня 80-летний юбилей празднует самый большой в стране – Столинский – район, сообщили в программе Новости «24 часа» на СТВ.

Кристина Протосовицкая – из самого сердца полесской земли.

Иван Супрунчик, народный мастер Беларуси:
Я в армию когда шел, везли на катерах, чтобы попасть сюда, в Столин, – дорог не было даже. Сейчас асфальт, дороги, автобусы ходят. Что говорить, стало вообще!

Иван Филиппович Супрунчик знает, о чем говорит. Народный мастер Беларуси высекает топором историю каждого полешука. От его родных Тереблич до западной крайней точки района больше сотни километров. Масштабы самого крупного в стране района впечатлят любого – это 9,5 столиц Беларуси. Земли утопали в болотах, но мелиорация дала разгуляться трудолюбивым людям.

Григорий Протосовицкий, председатель Столинского райисполкома:
Столинщина сегодня – это огромный огород. Каждый шестой овощ, который сегодня экспортируется за пределы Республики Беларусь, выращен на территории Столинского района. Столинщина – это край трудолюбивых людей, которые всегда надеется на себя, трудятся и отстаивают свои интересы.

Урожай даже зимой: показываем теплицы, в которых растят знаменитые ольшанские овощи

Павел Каллаур на малой родине в Столинском районе: мы гордимся нашими земляками

Кристина Протосовицкая, корреспондент:
Огуречная столица Беларуси, край непроходимых болот, земля находчивых и предприимчивых полешуков. Кто-то скажет: «80 – это прилично». Здесь вам ответят: «Это только начало».