Выбираем турфирму: где узнать, прошла ли она сертификацию?

04.09.2018 - 11:07

Одна из самых больших турфирм России взяла и перенесла своим клиентам лето на осень. Компания на рынке более четверти века, а её представительства работают в нескольких странах. Около 400 сгоревших путёвок купили и белорусы. Грёзы об идеальном отдыхе сменились желанием вернуть деньги и добиться справедливости.

Виталий Грицевич, заместитель директора Департамента по туризму Министерства спорта и туризма Республики Беларусь:
В каждой области созданы общества прав потребителей. Мы оказываем потребителям консультативную помощь, то есть, как грамотно составить претензию, куда следует обратиться именно по защите своих непосредственных прав.

Полтора миллиона рублей белорусская «дочка» провинившегося оператора должна нашим турфирмам. Горький опыт этого сезона обострил вопросы по защите прав потребителей услуг и показал, насколько важно проверять компанию ещё до выхода на отечественный рынок.

Юлия Куцер, адвокат:
Граждане покупают туры у туристического агентства, которое работает за комиссионные вознаграждения. Грубо говоря, ваш тур стоит 1000 долларов, вы заплатили 1000 долларов туристическому агентству, оно оставило, в лучшем случае, комиссионное вознаграждение 100 долларов, 900 долларов оно заплатило туроператору.

Пока в Беларуси, по словам специалистов, нет обязательного страхования в сфере туризма. В таком случае деньги за несостоявшийся отдых можно вернуть только через суд. Однако, есть возможность перестраховаться ещё до покупки заветной путёвки.

Владислав Боев, корреспондент СТВ:
Сертификацию турфирм могут сделать обязательной. Документ – гарантия надёжности оператора. Реестр проверенных организаций можно скачать на сайте министерства спорта и туризма. Сегодня в списке больше 900 агентств.

Среди них есть компании, напрямую сотрудничающие с отелями по всему миру. Популярные Египет, Турция, ОАЭ, экзотические Индонезия и Таиланд. Отдых на любой вкус и кошелёк. Например, 12-дневная путёвка в страну пирамид на семью из 4 человек в 4-хзвёздочный отель обойдётся сегодня в 2400 рублей. Планировать отдых можно, конечно, лично, но туроператор предлагает свои аргументы.

Елена Юшкевич, начальник отдела продаж туристической компании:
Клиент получает сопровождение по своему туру, начиная с момента бронирования, получая полную информационную поддержку по всем нюансам, комфортный перелёт и комфортабельные трансферы в стране из аэропорта в отель.

Успех отпуска – личное дело каждого. И, если, попав впросак, деньги удалось вернуть, то время летнего сезона-2018 уже позади.

Loading...


Славится древними замками, промышленными объектами и безвизовой зоной: что должен знать о Гродненской области каждый турист



Новости Беларуси. 17 районов и больше миллиона жителей. Гродненская область отмечает 75-летие. В сентябре 1944-го регион был образован по указу БССР, сообщили в программе Новости «24 часа» на СТВ.

Отмечает Гродненщина громко. По всей области проходят концерты, фестивали и выставки, приуроченные к этой дате. С 75-летием образования жителей Гродненской области поздравил Президент Беларуси Александр Лукашенко. Глава государства подчеркнул, что Гродненская область славится своими традициями, основанными на трудолюбии, гостеприимстве и радушии.

О талантливых жителях и первых подарках – в репортаже корреспондента Галины Буро.

График концертов плотный, ведь камерный оркестр Гродненской капеллы под руководством своего бессменного главного дирижера Владимира Бормотова завоевал поистине международный авторитет. И если раньше он писал нотами музыкальную историю региона, то в юбилейный год его имя вписано в Книгу Славы Гродненской области.

Владимир Бормотов, директор Гродненской капеллы:
Оценка заслуг, как мне кажется, не только личных, все же заслуг коллектива, поскольку уже почти 30 лет мы работаем в Гродно и постоянно на гребне волны.

Культурные традиции – визитка региона. Он уникален количеством замков. Так, Мирский – в списке всемирного наследия ЮНЕСКО.

Здесь можно станцевать на балу и пожить в старинной спальне: что нужно знать туристу, отправляясь в Мирский замок

«Пир свадебный длился около двух месяцев». О чём расскажут и что покажут туристу в Лидском замке

Успехи и в экономике – в областном центре флагман химической промышленности страны – крупнейший производитель азотных удобрений на постсоветском пространстве.

А вскоре область станет сердцем атомной энергетики – грандиозный проект по строительству первой Белорусской АЭС обретает очертания в Островце. В сельском хозяйстве ежегодно лидирующие позиции.

В год 75-летия местные жители принимают подарки. Один из них – новый дорогостоящий ангиографический комплекс в областной больнице для точной диагностики и максимально безопасных операций на сосудах. Предыдущее оборудование выработало свой ресурс.

Виктор Лискович, заместитель председателя Гродненского облисполкома:
Сегодня в системе здравоохранения на Гродненщине идут большие преобразования. Начато строительство областного онкологического центра. Вводится в этом году первая очередь Островецкой больницы.

Преподаватели самого крупного регионального вуза страны – Купаловского – также к юбилею подготовили новинку, связанную с туристической особенностью региона – безвизовой зоной. Здесь тестируют новое мобильное приложение для велопутешественников «Маршруты Августовского канала».

Евгений Олизарович, начальник информационно-аналитического центра Гродненского государственного университета имени Янки Купалы:
Наше приложение позволит им увидеть маршрут целиком, посмотреть содержание объектов, что там находится, посмотреть непосредственно, что ожидает на маршруте.

Галина Буро, корреспондент СТВ:
А этот предмет уже мечтают заполучить в свою коллекцию филателисты. К 75-летию Гродненской области выпущен вот такой конверт. Здесь контуры региона, его герб, главные достопримечательности. И скоро праздничные приветы из юбилейной области разлетятся по всему миру.