Выписки выдают в электронном формате, а врачи выезжают на дом для осмотра. Что сейчас происходит в поликлиниках

24.03.2020 - 13:01

На прошлой неделе поликлиники по возможности ограничили плановые мероприятия по диспансеризации, вакцинации, скрининговую маммографию, флюорографию и плановую стоматологическую помощь.

Выписки сегодня выдают в электронном формате, а листки нетрудоспособности продлевают на максимальный срок.

Гость программы «Новое утро» на РТР-Беларусь – главный врач УЗ «39-я городская клиническая поликлиника» – Ольга Есманчик.

Какие ещё меры и ограничения ввел Минздрав?

Ольга Есманчик, главный врач УЗ «39-я городская клиническая поликлиника»:
Сегодня, кроме тех мер, которые вы уже назвали, в системе здравоохранения ограничена плановая госпитализация и, соответственно, вместе с тем, ограничено еще и выполнение плановых обследований пациентов, которые были назначены в рамках диспансеризации при предыдущих посещениях врача. В случае обращения пациента с хроническими заболеваниями, в случае необходимости выписки рецептов у врача, пациенту рекомендуется не обращаться в поликлинику, а позвонив по телефону либо в стол справок, либо в колл-центр учреждения, сорганизовать выписку рецептов через медицинский персонал, а сам по себе рецепт будет доставлен волонтером либо медицинской сестрой, либо помощником врача.

Что делать, если проснулся и почувствовал себя не очень хорошо?

Ольга Есманчик:
В случае плохого самочувствия наши пациенты, в первую очередь, мы акцентируем внимание на то, что они не посещают поликлиники, вызывают врача на дом, позвонив в регистратуру. Медицинский регистратор проведет опрос и если, все-таки, у пациента было посещение в эпидемиологически неблагополучные страны либо пациент находился в контакте с пациентом, у которого подтвержден вариант коронавирусной инфекции, либо он находится под наблюдением, соответственно, вызов врача будет осуществляться на дом, но в первую очередь, рекомендуется сразу же вызвать бригаду скорой медицинской помощи. Если у пациента все благополучно, то, соответственно, врач подойдет в пациенту в течение рабочего дня. При этом записываются все контактные данные пациента и медицинский работник связывается с пациентом.

Что нужно знать тем, у кого какие-то хронические заболевания? Как сегодня попасть к врачу-специалисту?

Ольга Есманчик:
На прием к врачу-специалисту мы пытаемся ограничить тоже записи, потому что, все-таки, плановые осмотры должны проходить на дому. Поэтому если пациенту нужен осмотр врача-хирурга либо невролога, в первую очередь, мы уточняем причину, иногда пациент говорит, что ему нужно выписать рецепт, который врач назначал, тогда мы возвращаемся к предыдущему алгоритму. Если необходима консультация врача-специалиста, то мы согласовываем с пациентом осмотр на дому, и выходит врач общей практики либо врач-специалист комбинирует и ездит на эти визиты домой. В каждой организации здравоохранения руководитель, в зависимости от кадровой укомплектованности и количества обращений, имеет полное право сегодня пересмотреть организацию приема и того же врача-специалиста направить на дом на машине и выполнить сразу несколько визитов, чем это делается обычно.

Если не удается ограничиться просто общением по телефону либо в какой-то электронной форме, допустим, нужно сделать снимок?

Ольга Есманчик:
Все-таки, если это плановое исследование, мы рекомендуем отнести его на более поздний промежуток времени: на лето либо осень этого года, а если есть в этом большая необходимость, то, соответственно, пациенту рекомендуем соблюдать все меры предосторожности: надеть маску, посетить учреждение здравоохранения и выполнить данный вид исследования. Мы развесили дополнительные дозаторы с антисептическими средствами на входе в учреждение, в регистратуре, в холлах поликлиники, плюс еще в санитарных комнатах для того, чтобы пациенты имели возможность обработать свои руки антисептиком. Дополнительно для пациентов с температурой выделен в каждом учреждении отдельный вход, а здоровые пациенты или которые нуждаются в каком-то плановом осмотре идут через основной вход в учреждение. Мы стараемся минимизировать контакты с пациентами с повышенной температурой.

Посещение стоматолога тоже ограничили. Что делать, если вдруг заболели зубы?

Ольга Есманчик:
Экстренную стоматологическую помощь никто не отменял, поэтому пациент по месту жительства может обратиться либо в стоматологическую поликлинику, либо в стоматологическое отделение в своей поликлинике, в которой он обслуживается. Врач-стоматолог попытается сделать все в один приход, но вместе с тем, следующий плановый осмотр он назначит через 2-3 месяца, когда ситуация будет более благополучной.

Что нужно сделать, если нужна выписка из документов, а документы находятся в поликлинике?

Ольга Есманчик:
В первую очередь, нужно зайти на сайт учреждения здравоохранения, найти рубрику «Выписка из медицинских документов» и сделать в электронном формате заказ, заполнив заявление. Согласно административной процедуре, в течение трех дней сотрудники поликлиники подготовят эту выписку и свяжутся с пациентом, расскажут каким образом ему ее получить. Все делается в электронном виде с соблюдением требований к электронному документу.

Люди в материале: Ольга Есманчик
Loading...


«Можешь даже в день схваток что-то посмотреть». Обучение для беременных проводят в режиме онлайн



Карантин карантином, а роды по расписанию. В связи с не самой спокойной эпидемиологической ситуацией министерство здравоохранения нашей страны и инициаторы проекта «Мама PRO» запустили школу для беременных в режиме онлайн. Как работает проект?

Гость программы «Новое утро» на РТР-Беларусь – врач-акушер-гинеколог, ассистент кафедры общественного здоровья и здравоохранения БелМАПО – Диана Мардас.

Какие знания можно получить, посещая данные занятия?

Диана Мардас, врач-акушер-гинеколог, ассистент кафедры общественного здоровья и здравоохранения БелМАПО:
Самые качественные и самые нужные. Мы полностью перенесли режим работы оффлайн школы для беременных в онлайн-режим.

Талон на скрининговое УЗИ можно получить онлайн. Что ещё изменилось для беременных

Там будут рассказывать и о партнерских родах?

Диана Мардас:
В том числе и о партнерских родах. Сейчас такая опция, как партнерские роды, в нашей стране в связи с эпидемиологической ситуацией временно приостановлена, но это не означает, что к этим родам не нужно готовиться.

На какое время рассчитано такое обучение?

Диана Мардас:
Мы думаем и, по крайней мере, тот опыт, который нам удалось получить за несколько дней работы онлайн-школы, что мы эту опцию оставим навсегда, потому что есть ряд мам, которые обращаются к нам и говорят, что это очень удобно, потому что оффлайн и онлайн – это тоже возможность выбора и, возможно, мама привыкла получать знания в  онлайн-режиме и до того. Сейчас мы эту опцию просто пролонгируем и после того, как наша эпидемиологическая ситуация изменится.

Тем более беременной женщине сложно добираться.

Диана Мардас:
Конечно. И плюс хочется повторить. В оффлайн-занятии повторить – это нужно снова всех собрать и прийти, а онлайн – это когда ты что-то забыла, включила, пересмотрела и можешь даже в день схваток что-то посмотреть снова.

Каким образом выстраиваются занятия?

Диана Мардас:
Мы полагаемся на дисциплинированность наших будущих родителей и наша задача – просто предоставить им материал, разбитый по определенным этапам. У нас есть разделы: «Беременность, «Роды», «После родов», «Уход за малышом». У  нас, в первую очередь, это видеоконтент, потому что, конечно, можно говорить о том, что текст – это здорово, и мы его тоже даем просто в доступном режиме на портале, но все же контакт с врачом и возможность увидеть что-то в реалии, у нас многие видео были отсняты прямо в родильном доме, чтобы мамам было комфортно, этого режима никто не заменит.

Это вариант такой видеотрансляции, нет живого общения?

Диана Мардас:
Сопровождается живым общением в Instagram-аккаунте «Мама PRO». Давайте пройдем по пути женщины. Например, я прошла регистрацию на сайте и хочу учиться в онлайн-школе, мне сразу после регистрации становятся доступны все видео и я их просматриваю. Регистрация и обучение бесплатно. Мы поощряем мам и хотим быть рядом в такой непростой ситуации. Прошли, просмотрели видео, далее – переходим к контролю знаний, потому что это тоже очень важно. И врач в ЖК должен быть тоже уверен, что мама получила качественные знания. Она проходит тестирование и далее сама принимает решение: хочет этот результат показать врачу, либо может быть что-то пересмотреть и пересдать тестирование, с лучшим результатом выйти к своему доктору.

По тому, что мы видим сейчас, мы ожидали другого количества мам. И немного в таком пролонгированном варианте у нас за три дня более трех тысяч мам уже прошли регистрацию.

Любой желающий может пройти это обучение, даже не являясь беременной?

Диана Мардас:
Мы даем возможность, даже не являясь беременной, потому что многим мамам тоже хочется что-то вспомнить, посмотреть. Там есть раздел «Уход за ребенком». Там можно посмотреть какие-то актуальные видео на этапе материнства, а не беременности.

А для пап есть что-нибудь?

Диана Мардас:
Для пап у нас уже сейчас есть ряд контента, который можно посмотреть. Прямо сейчас мы работаем над курсом по партнерским родам, и у нас появится отдельный раздел «Папа PRO» чуть попозже, потому что мы работали в таком достаточно экстренном режиме. Команда работала, наверное, неделю безостановочно, чтобы запуститься максимально быстро и думаю, что у нас это получилось.

Мы увидели, что идет большая нагрузка на серверы портала, и конкретно прямо сейчас мы работаем над мобильным приложением «Мама PRO», которое будет стоять у каждой беременной и там она продолжит свое обучение.