В Минске создана первая «Заботливая поликлиника»: в чем ее преимущества

15.01.2019 - 11:31

Увеличить время работы с пациентами, избавиться от ненавистных очередей – ради этого и была создана первая в столице «Заботливая поликлиника» – пилотный проект на базе 30-ой городской клинической поликлиники. Изучив все отзывы и пожелания пациентов, в работу учреждения уже внесены первые изменения.   

Инна Кисель, главный врач УЗ «30-я городская клиническая поликлиника»:   
Регистратура будет организована по открытому принципу. Если сейчас у нас работают окошки, то будут установлены стойки администратора. Если пациент подошел, администратор с ним пообщается, а для пациентов, которым тяжело стоять, будут установлены стулья. Будут дополнительно разработаны указатели для того, чтобы пациент легко мог добраться до нужного места.   



Чтобы было удобнее записаться на прием, было предусмотрено разделение потоков всех пациентов, которые обращаются в стол справок. Начал работать контакт-центр на четыре рабочих места, куда поступают все телефонные звонки. Таким образом, человек, пришедший лично, проводит меньше времени у окошка и сиюминутно получает нужную ему информацию в регистратуре. Также в рамках проекта «Заботливая поликлиника» было введено 8 дополнительных кабинетов врача общей практики.   

Марина Пацикалик, врач-терапевт (заведующий отделением) УЗ «30-я городская клиническая поликлиника»:
Врач общей практики в отличие от участкового врача оказывает медицинскую помощь не только в области терапии, а также в области неврологии, эндокринологии. Работает в команде, непосредственным руководителем и координатором, которой является. В команду входят помощник врача и медицинская сестра общей врачебной практики.  

Помощник врача наблюдает за пациентами с факторами риска, выписывает рецепты, а медсестра помогает вести осмотр с использованием необходимого оборудования. К слову, в каждом таком кабинете его предостаточно, например, неврологические молоточки, портативный аппарат ЭКГ. А для домашних визитов предусмотрена специальная сумка-укладка с лекарствами и глюкометром.   

Виолетта Таран, врач общей практики УЗ «30-я городская клиническая поликлиника»:   
Отоскоп используется для профилактического осмотра, а также для диагностики заболеваний лор-органов, аппарат пикфлоуметр для измерения пиковой скорости выдоха. Он используется для диагностики заболеваний верхних дыхательных путей, а также оценки степени тяжести и контроля пациента с бронхиальной астмой.    

Loading...


Узнать анализы не выходя из дома. Поликлиники Гомеля переходят в электронный формат



Новости Беларуси. Электронная печать врача и единая база данных по всем пациентам. В Гомеле совершенствуют работу медицинских учреждений, постепенно уходя от бумажных носителей к электронным, сообщили в программе Новости «24 часа» на СТВ.   

Система «Лекарь» уже работает во всех поликлиниках и больницах города. Это база, куда вносятся все данные, которые могут пригодиться медикам в их работе: диагнозы, консультации, результаты обследований.

Система имеет несколько степеней защиты, доступ к ней ограничен.  

Каждый врач имеет персональный электронный ключ – своеобразная замена традиционной печати. Для пациентов система удобна тем, что можно записаться на прием или узнать результаты анализов прямо из дома. Что в свою очередь поможет снизить посещаемость больниц и поликлиник.  

Людмила Ткаченко, заместитель главного врача по медицинской части Гомельской центральной городской поликлиники:   
Если есть необходимость пациенту поменять место жительства в черте Гомеля и района, приходя в другую поликлинику, он регистрируется в новом учреждении, однако, вся информация об этом пациенте доступна в этом учреждении. Все консультации, результаты обследований. Так сохраняется достаточно важная преемственность, и пациент передаётся со всей необходимой документацией в электронном виде в другое учреждение.   

На любом приеме врач общей практики или специалист узкого профиля могут получить нужную информацию в электронном виде. И сразу понять диагноз пациента и избрать тактику лечения, не теряя драгоценное время.