«Мы предлагаем нашим туристам три варианта». Что делать с несостоявшимся отдыхом

25.05.2020 - 12:11

Пляжный сезон-2020 отменила пандемия. Владимир Янковский вместе с семьей привык проводить отпуск в тёплых краях, но не в этот раз.

Владимир Янковский:
Мы с женой собирались лететь в Черногорию 12 июня, в январе оформили договор, заплатили предварительную оплату 40%, по курсу – 580 евро. Когда мы заключали договор, мы спросили: «Если мы вдруг откажемся?» Нам сказали: «Мы вам вернем все деньги, если вы не менее, чем за месяц откажетесь».

В сложившейся ситуации Владимир решил вернуть деньги за оплаченную путевку, переносить отдых в его планы не входило, однако сделать это оказалось очень непросто.

Владимир Янковский:
Решили обратиться в компанию за возвратом денег, еще оставалось 4 месяца. Я обратился к заместителю генерального директора этой компании с заявлением, что прошу вернуть деньги. Он сказал: «Никаких вопросов, за минусом понесенных затрат». Мне была озвучена сумма 540 евро. Ходил по всем инстанциям. Мне все говорили: только затраты будут высчитывать.

В Министерстве спорта и туризма рассказывают: уже разработан законопроект, который поможет урегулировать проблемы с несостоявшимся отдыхом, а альтернативой зарубежным пляжам вполне могут стать самые уютные места Синеокой.  

Ирина Воронович, директор Департамента по туризму Министерства спорта и туризма:
Такие меры, как, например, отсрочка по выплате денег, которые были оплачены нашими туристами. После того, как эта мера будет рассмотрена – если утверждена – следующая мера, логически которая вытекает из этого, – это выплата в семидневный срок этих денег.

Туристические компании сейчас делают все возможное, чтобы найти выход из затруднительной ситуации. Несостоявшимся отдыхающим предлагают сертификат, который гарантирует путешествие в любое удобное для потребителя время. Сами турфирмы рассказывают: многие клиенты перебронировали поездки на осень и не требуют незамедлительного возврата денег.

Алина Калацкая, генеральный директор турфирмы:
Мы предлагаем нашим туристам три варианта: возврат денег, но здесь нужно понимать, что возврат будет не ранее, чем 31 декабря 2020 года, депозитирование средств и перебронирование на другую дату. Поздний срок возврата денег обусловлен тем, что в туризме работает целая цепочка: туроператор зависит от возврата денег от принимающей стороны, принимающая – от отеля.

Юристы тоже советуют не унывать: если вы приобрели тур и не можете им воспользоваться, в первую очередь вам необходимо обратиться с требованием в турфирму о расторжении договора.

Александр Костюкевич, юрист:
Если мы боимся, что тур не состоится, мы имеем право отказаться от туристической услуги, соответственно, в письменном виде обращаемся в организацию. Если в добровольном порядке денежные средства нам не возвращены, мы имеем право обратиться в суд.

Представителям турбизнеса и потребителям остается надеяться, что в скором времени ситуация улучшится, и мы снова сможем путешествовать, а турфирмы вернутся к привычному графику работы.

Loading...


Рядом с этой криницей исполняются желания. Показываем уникальное место в Беларуси



Новости Беларуси. Коронавирус серьезно изменил туристическую карту белорусов, сообщили в программе «Неделя» на СТВ. И все-таки многие не планируют оставаться дома. Срывая последние листы календаря перед отпуском, люди успели составить план Б и готовятся увлекательно провести время в родной стране.

За последнюю неделю спрос на наши здравницы заметно вырос. Но санатории – далеко не единственное, что может предложить Беларусь искушенному туристу. Экзотическая дичь, синий колодец и двое в лодке, не считая инструктора.

Реальный маршрут с нереальными эмоциями по живописным точкам Могилевской области прошла Юлия Мычка.

Юлия Мычка, корреспондент:
Это уникальное место на карте Славгородского района уж точно не оставит равнодушным даже заядлого туриста. Голубая криница – место, где исполняются самые заветные желания. Она дарит здоровье и острые ощущения.

Услышали и приехали из Гомеля сюда, чтобы посмотреть, попробовать окунуться.

Народ сюда едет со всей Беларуси. Среди гостей много паломников, которые верят, что это святое место способно исцелить от страшных недугов. Синий колодец окружен не только легендами, но и достоверными фактами, которые только подтверждают его уникальность. После Чернобыльской катастрофы вода в нем осталась чистой, это показали многочисленные исследования.

– Не стыдно Голубую криницу порекомендовать какому-то искушенному туристу? Может быть, из зарубежья?
– Абсолютно нет. Мне кажется, сейчас больше развивается этнотуризм, он набирает популярность.

Голубая криница – это туристический магнит, а лес вокруг нее приобрел новый статус. Теперь это единственный в Могилевской области водно-болотный заказник. Познакомиться с ним поближе можно на велосипеде. Такое удовольствие строит всего 2 рубля 70 копеек.

Светлана Ильющенко, жительница Могилева:
Дома у меня велосипеда нет. Живем в Могилеве, в городе, времени не хватает. А сюда приехала – природа, такие места красивые. Увидела велосипеды очень захотелось прокатиться, вспомнить молодость. Не могли удержаться с моим племянником, нам предложили велосипеды, предложили маршрут шикарный.

Иван Бодаев, руководитель Центра физкультурно-массовой и спортивной работы Славгородского района:
Необязательно ехать в тот же Египет, на Канары, еще куда-то очень далеко. В нашем районе, государстве, на этой территории можно получить неплохой заряд энергии и приобрести очень много впечатлений, которые человек будет сохранять на протяжении долгого времени.

Фестивали на любой вкус – вот еще одно туристическое направление, которое очень любят в Могилевской области. Следите за афишей, ведь уже в следующие выходные в Кировском районе пройдет «Сенофест», а в этот уик-энд Славгород встретил гостей из 16 районов на фестивале «Народная припевка». Гармонь здесь не умолкала ни на минуту, а хороводы были такими  многолюдными, что белорусскую народную песню было слышно очень далеко.

Эти белорусы могли отдыхать с видом на Эйфелеву башню, но выбрали агроусадьбу на родине. И вот почему – узнать здесь.