Добро пожаловаться! | Столичное телевидение - СТВ
новости СТВ в твиттере новости СТВ в инстаграмм

Вы здесь

Добро пожаловаться!

В этом разделе собран житейский опыт реальных людей за многие годы. Проблемы, которые герои "Добро пожаловаться" не побоялись вынести на всеобщее обозрение. В любой момент они могут коснуться каждого из нас. Наши эксперты – юристы, отраслевые специалисты и чиновники преподают уроки жизни и помогают выйти из сложной ситуации. Смотрите нас, ведь лучше учиться на чужих ошибках, нежели быть наглядным пособием для других!
 

Олег Усачев, автор и ведущий:
«Главная задача проекта  не только помочь конкретному человеку, но и на его примере научить и предостеречь всех телезрителей. Каждую историю коллектив программы принимает близко к сердцу. Мы не просто снимаем сюжеты о проблемах, мы пытаемся разрешить их и довести до логического завершения. Когда говорим, что сделаем все, чтобы помочь вам, то это не пустые слова! Мы открыты для всех. И если вы оказались в сложной ситуации, и ваша история будет интересна и поучительна  вы наш герой! Пишите, звоните, рассказывайте и приглашайте на съемку». 

 

Контакты:

(8-017) 290-66-00 /городской/ с 09.00 до 22.00 /по будням/

(8-029) 1-600-700 /мобильный/ 09.00 до 22.00 /по будням/

e-mail: stvdobro@gmail.com

группа Вконтакте: https://vk.com/dobro_pozhalovatsya

14.08.2018

«Начали поступать звонки, угрожать». Белоруска продала страницу «ВК», а с неё раздавали деньги в долг Лёгкие деньги в Интернете – просто, быстро и… дорого. Ведь за заманчивыми предложениями и, казалось бы, выгодными условиями часто стоит очередная схема обмана. Кредит без поручителей и справки о доходах – мечта многих белорусов. Когда официальные банки отказали, а финансовые трудности уже бьют по кошельку, порой, приходится прибегать к крайним мерам – к Интернету.
«Сейчас придёт Саша и купит у тебя квартиру» и «Он мне под эту марочку водочки-селёдочки». 2 реальные истории о «чёрных риэлторах» Жертвы квартирных аферистов. Среди них есть и те, кто заплатил за горький опыт не рублём, но собственным углом. Они мечтали жить без жилищных и финансовых проблем, но оказались на пороховой бочке, а затем и вовсе на улице.
Посмотрели на «Центр срочного подбора жилья»: на дырявом стуле – сиденье из картонки, мелодия телефона – «Мы не сторонники разбоя» Они появляются из воздуха и исчезают в никуда. Просто бизнес и ничего наличного. Кому квартирный вопрос испортил жизнь? Кто дорого берёт за пустые обещания и как не оказаться ни с чем на улице, после общения с риелторами особого сорта?

07.08.2018

«Издаёт ужасный гул и звон. Не спим ни мы, ни ребёнок»: вытяжка в кафе полгода портит здоровье минчан Новости Беларуси. Согласно статистике, одна из самых изощренных и жестоких пыток, придуманных человечеством, – это пытка шумом. О шумовых пытках не понаслышке знает героиня сюжета программы «Добро пожаловаться» Инна Быстрова. Ведь уже более полугода она не может спокойно спать по ночам.Инна Быстрова, минчанка:
«70% квартиры пострадало»: жильцы новостройки в Сухарево 3 месяца ходят по вскрытым полам и дышат плесенью Новости Беларуси. В этом выпуске программы «Добро пожаловаться» пытаемся разобраться, почему ремонт в квартире в стиле «хай-тек» плавно перешёл в стиль «хай-так» и закончился в стиле «леший с ним». Несмотря на то, что срок службы многоквартирного дома составляет 100 лет, всё чаще мы слышим о том, как проблемы на головы свежеиспеченных жильцов сыплются уже в первую пятилетку.
«Человек к собаке быстро привыкает, а тут – девушка»: спросили у столичного ловеласа, что он чувствует, когда берет деньги у женщин Новости Беларуси. Героиня этой непростой амурно-финансовой истории в программе «Добро пожаловаться» утверждает: на своём опыте убедилась – любовь зла. И почему в погоне за счастьем так важно не терять голову? Неожиданно для себя обо всём этом узнала Анна Пашкевич. Реальная история, только имена мы изменили, чтобы никого не обидеть.Анна Пашкевич, минчанка:

31.07.2018

Берут предоплату за мебель, оформляют кредит и пропадают: рассказываем, как обманывают жителей регионов Новости Беларуси. На этой неделе телефон «горячей» линии СТВ был раскалён до предела, сообщили в программе «Добро пожаловаться». Обращения с жалобами на одну и ту же фирму сыпались из регионов. Телезрители сообщали, что в мелких городах и деревушках Беларуси орудуют мебельные «гастролёры». Окна, двери, кухни, шкафы и другая мебель. Всё это наилучшего качества и в кратчайшие сроки сулили изготовить белорусам говорливые мастера. В обмен на белорусские рубли.
«Даже предлагали помыть машину»: рассказываем, как столичный автосалон исправляет свои ошибки Новости Беларуси. Каждый четвертый автомобиль в мире принадлежит женщине. Число счастливых обладательниц новых авто решила пополнить и героиня сюжета программы «Добро пожаловаться» – автомобилистка с 19-летним стажем, Анна Музычина. За покупкой женщина отправилась в столичный автосалон, вот только радость была совсем недолгой.Анна Музычина, минчанка:
За диагностику – 220 рублей: авто минчанина повредили и неправомерно держали на СТО Новости Беларуси. Два года назад в стране отменили обязательную сертификацию для станций техобслуживания, сообщили в программе «Добро пожаловаться». Многие автомастерские расценили это, как полную свободу действий. За текущий год в 65 мастерских из 100 были выявлены нарушения. Данная манера ведения бизнеса и для потребителей регулярно оборачивается потерями финансов, сил, а, порой, и собственных автомобилей. Без колёс, но в погоне за правдой на полном ходу оказался минчанин Игорь Гловацкий.

23.07.2018

Зарплата в конвертах: директор минской автомойки отказывается оплачивать работу сотрудника Новости Беларуси. За 2017 год налоговые органы, проверяя нанимателей, установили 107 фактов нарушения из так называемой «серой» реальности, сообщили в программе «Добро пожаловаться». Зарплата работникам начислялась, но не выплачивалась или была ниже минимального гарантированного уровня.
«Мы тонули в отходах»: чем богата канализация минских многоэтажек, или кто возместит ущерб минчанке? Новости Беларуси. Ежегодно на одну квартиру в арендном доме в Минске претендует от 100 до 400 человек, рассказали в программе «Добро пожаловаться».
«Машине и года нет, а там всё ржавое»: как минские автодилеры вводят в заблуждение клиентов Новости Беларуси. Отчего обман и недоверие – вечные спутники наших авторынков, и что делать, если ржавый «железный конь» всю жизнь портит? Этим вопросом безуспешно задаётся минчанин Андрей Скоромолот. Герой этого сюжета программы «Добро пожаловаться» – несчастный обладатель на первый взгляд совершенно нового авто.

16.07.2018

«Приносим свои искренние извинения»: на сюжет СТВ о некачественном сервисе магазина мобильных телефонов ответила Москва Новости Беларуси. Две недели назад выпуская сюжет о конфликте минчанки с одним из известных салонов связи, мы и подумать не могли, что наше слово отзовется в Москве. Руководство головного офиса в первопрестольной отсмотрело сюжет на сайте телеканала СТВ и связались с корреспондентами программы «Добро пожаловаться» и уверили, что конфликт будет улажен очень быстро.
Заплатил и не улетел: куда обращаться обманутым туристам, рассказала юрист Новости Беларуси. Последние две недели многие белорусы сильно жалели о том, что нынешним летом предпочли отдохнуть за пределами родины, сообщили в программе «Добро пожаловаться». Туристический бизнес серьезно лихорадило. Отмена туров, перенос вылетов, аннулирование путевок, принудительное выселение из номеров, проблемы с возвратом денег… Банкротство Натали Турс: волна не прошла стороной и более мелких туроператоров.
Шлагбаум на въезде во двор: как установить, куда обращаться? Новости Беларуси. Сегодня установка шлагбаума во дворе дома – процесс трудоемкий, но не затратный, сообщили в программе «Добро пожаловаться». Стоимость такой услуги обойдется от 900 до 1300 рублей. Но, для начала, жильцы дома должны следовать следующим правилам: 1. Организовать обсуждение, на котором принимается коллективное решение об установке шлагбаума («за» должны выступить не менее 50% жильцов плюс еще 1 голос); 2. Выбрать фирму и тип устройства;
«Куда можно всунуться, туда и ставим»: как жители дома на Кирова решают проблему парковки во дворе? Новости Беларуси. Дом № 23 по улице Бобруйская в Минске считается визитной карточкой столицы, рассказала в программе «Добро пожаловаться». Каждый приезжий имеет возможность увидеть архитектуру сталинского ампира. В 2018 году зданию исполняется 25 лет. И если фасад радует глаз гостей и минчан, то изнутри двор удивляет обилием автомобилей. Сегодня Минск задыхается: на каждую тысячу человек приходится 700-800 автомобилей.

09.07.2018

Борщевик в Смолевичах: нерадивым землевладельцам грозит штраф до 20 базовых величин Новости Беларуси. Многолетник оккупировал и один из участков в Смолевичах. В программе «Добро пожаловаться» разбираемся в проблеме. Изумрудные листья, 3-метровый ствол толщиной в руку, разлапистый «зонтик» в 50 сантиметров. Борщевик Сосновского два века назад радовал глаз посетителей ботанических садов. В 50-60-х годах прошлого столетия его привезли с Кавказа и планировали превратить в кормовую культуру. Но вскоре от затеи отказались.
Дерево упало на автомобиль: куда обращаться, чтобы возместить ущерб? Новости Беларуси. Герой этого сюжета программы «Добро пожаловаться» почти три месяца пытается разрешить свою проблему. Для столичной семьи Мороз субботний апрельский день ничем не отличался от остальных: глава семьи Сергей спешил домой, к любимой супруге, которая уже подавала к столу горячий обед. Но семейную идиллию нарушил грохот за окном.

02.07.2018

«На первый день пользования уже написал, что нет памяти»: как минчанку ввели в заблуждение при покупке телефона Новости Беларуси. Минчанка Ольга Морозова перед поездкой во Львов решила приобрести новый смартфон, за которым отправилась в специализированный магазин. Рассказываем в программе «Добро пожаловаться», с каким обманом столкнулась девушка. Ольга попросила телефон с большим объёмом памяти, а именно на 32 гигабайта, чтобы можно было спокойно фотографировать и снимать видео. В магазине предложили девайс и уверили, что он отвечает всем запросам покупателя.
В салоне красоты минчанке покрасили одежду вместе с волосами: ТОП-5 правил похода в парикмахерскую Новости Беларуси. Поход в салон красоты для минчанки Марины Батура обернулся настоящей потерей. Почему, разбираемся в сюжете программы «Добро пожаловаться». Марина Батура, минчанка:Я являюсь постоянной клиенткой салона «Оттенки». 16 апреля я производила очередное окрашивание волос, во время смывки волос я почувствовала, что по спине бежит вода.
«Крайне негативный человек, втирается в доверие»: татуировщик Филонич продолжает накалывать людей Новости Беларуси. Желание приукрасить свое тело привело минчанина Алексея к пятикратному антигерою «Добро пожаловаться» Сергею Филоничу. Который долгие годы накалывает народ и прикалывается над человеческой доверчивостью. 15 мая 2014 года. Сотрудниками Первомайского РУВД столицы по подозрению в мошенничестве был задержан 30-летний минчанин. Подозреваемый устроился на работу в один из тату-салонов. Заключал с клиентами договор на оказание услуг, брал задаток в размере 150 долларов и исчезал.

25.06.2018

Как вернуть деньги за перешив мехового изделия, если недовольны результатом Новости Беларуси. С очень давних времен шапки, шляпы считали зеркалом человека. По ним без труда можно было определить социальный статус, профессию, семейное положение и даже возраст, рассказали в программе «Добро пожаловаться». Минчанка Людмила Тарасова уверена, что, глядя на ее новый головной убор, каждый может сказать: «Ну, ты и шляпа!». Людмила Тарасова, минчанка:У меня шапка была меховая, я ее покупала лет 10-15 назад. Она вышла из моды по своему фасону.
17 лет, беременная и бездомная: «Добро пожаловаться» в гостях у героини сюжета 15-летней давности Новости Беларуси. Ровно 15 лет назад в программу «Добро пожаловаться» обратилась молодая беременная женщина Алла, которую судьба выбросила на обочину жизни. Её испытания начались в 11 лет. Став полной сиротой, Алла прошла все ужасы одинокого подростка: интернат, побои, побеги, скитания по ночлежкам, полное отсутствие личных документов и перспектив. Спустя шесть лет, Алла поняла: она на дне.
«Одного мы наблюдаем в «Евроопте» по улице Казимировская»: в Каменной Горке орудуют лжеинвалиды-колясочники Новости Беларуси. Пожалуй, каждый из нас не единожды вставал перед выбором давать или не давать милостыню, кому и сколько, инвалиду-афганцу, матери с больным ребенком, немощной старушке или пьянчужке у гастронома. Как же понять, кто реально нуждается в помощи, разбирались корреспонденты программы «Добро пожаловаться».

18.06.2018

Салон проката выдал минчанке сломанную инвалидную коляску и требовал оплатить 70% от стоимости Новости Беларуси. Инвалидная коляска в Беларуси выдаётся бесплатно только инвалидам, при наличии специального заключения, рассказали в программе «Добро пожаловаться». Средняя же цена её в магазинах столицы – 500 рублей. Но если человек, скажем, сломал ногу и около месяца не может самостоятельно передвигаться, единицы решатся на дорогостоящее приобретение. И пока прокат инвалидных колясок в рамках системы соцобеспечения только планируется, процветают в республике арендаторы частные. Но не всегда честные.

11.06.2018

Новый ноутбук через месяц перестал включаться: ТОП-4 ошибок в использовании гаджета Новости Беларуси. В программу «Добро пожаловаться» обратилась жительница города Островец. Антонина Веробей заказала новый ноутбук. Однако, в предвкушении долгожданной покупки, девушка забыла, что судить только по красивой обложке нельзя.
Спросили людей уважаемого возраста, какой бы совет они себе дали лет 40 назад Новости Беларуси. Пожилые люди обожают давать советы, находя в этом утешение. Корреспондент программы «Добро пожаловаться» Ирина Плоцкая спросила у людей уважаемого возраста, какое напутствие они дали бы себе лет 40-50 назад, отправляя во взрослую жизнь.
Заплатил за курсовую 85 рублей и чуть не провалил сессию: можно ли вернуть деньги за заказную работу? Новости Беларуси. Минчанин Олег Вороник – студент с 5-летнем стажем. Однако главные знания молодой человек получил не в стенах БНТУ, где он учился на программиста. Какой урок жизни ему преподали совсем другие люди, рассказали в программе «Добро пожаловаться».

04.06.2018

Минчанка оплатила диванчик и ожидала заказ более трех месяцев. Решить вопрос помогли корреспонденты СТВ Новости Беларуси. В программе «Добро пожаловаться» разбирались, почему Минчанка Юлия Михейчик уже третий месяц, завтракает, грубо говоря, сидя на полу.
«Прошло 2 месяца, вину сваливают друг на друга»: в переходе на пр. Победителей плитка упала минчанке на голову Новости Беларуси. Для героини этого сюжета программы «Добро пожаловаться» подземный переход на проспекте Победителей едва не стал тоннелем в другой мир.

28.05.2018

«Ходили в респираторах, жгли благовония»: жители дома на Калиновского задыхаются и пытаются научить соседку выносить мусор Новости Беларуси. «Не открывай дверь» – под таким лозунгом сегодня процветает одна из самых популярных субкультур Японии, рассказали в программе «Добро пожаловаться».
«И в тур не поедем, и деньги не вернём, и ещё должны останемся»: турфирма требовала штраф 600 евро с человека за отказ Новости Беларуси. Герои этого сюжета планировали провести три дня в Турции. Почему не получилось, расскажет Ольга Пискарева в программе «Добро пожаловаться».
«В этом районе детская инфраструктура слабая»: почему администрация Заводского района Минска запретила предпринимателю ставить аттракционы? Новости Беларуси. В 2018 году, как и много лет назад, весна вновь вдохнула жизнь в минские парки. Включив зелёный свет и посетителям и бизнесменам, которые занимаются сезонным бизнесом, рассказали в программе «Добро пожаловаться».

21.05.2018

«Тошу пришлось усыпить»: минчанку не предупредили, что она покупает неизлечимо больного йорка Новости Беларуси. Героиня этого сюжета в программе «Добро пожаловаться» решила встать в ряды счастливых обладательниц йорка, но теперь часто проливает слезы. Минчанка Виктория Харько любит собак просто потому, что более благодарных и бескорыстных друзей не бывает.
Мобильный не ремонтируют по гарантии: почему это может быть сговор продавца и сервисного центра Новости Беларуси. Трое белорусов пойдут под суд за реализацию более полутора тысяч «серых» смартфонов. Они размещали в интернете объявления, предлагая оригинальные новые гаджеты по сниженным ценам, рассказали в программе «Добро пожаловаться». Но покупатели получали на руки дефектные смартфоны.

14.05.2018

«Сосед завёл пчел. Они летят на мой участок и кусают меня»: правила установки ульев на даче Новости Беларуси. Ежедневно на «горячую» линию СТВ поступает порядка 30 обращений со всех уголков и углов нашей страны. Суть жалоб и вопросов разнообразна и обширна от плесени в квартире до космических пришельцев. Сегодня мы озвучим в программе «Добро пожаловаться» ряд вопросов юридического характера.
«Сосед откармливает поросят»: каких животных можно заводить на дачном участке? Новости Беларуси. Ежедневно на «горячую» линию СТВ поступает порядка 30 обращений со всех уголков и углов нашей страны. Суть жалоб и вопросов разнообразна и обширна от плесени в квартире до космических пришельцев. Сегодня мы озвучим в программе «Добро пожаловаться» ряд вопросов юридического характера.
«Если я увижу, что вы фотографируете, вызову милицию»: руководство магазина в Минске назвало витрину авторским произведением Новости Беларуси. Минчанин Тихон Антух не считает себя папарацци, но поснимать любит. Обычно – на мобильный телефон. Почему мартовская съемка в одном из магазинов довела до МАРТа (Министерства антимонопольного урегулирования и торговли), рассказываем в программе «Добро пожаловаться».
«Что Вы делаете – снимаете 3000 евро?»: вошла в доверие и завладела сбережениями. Аферистке Гаяне Оганесян грозит от 5 до 10 лет Новости Беларуси. Глафира Сергеевна Якшевич прошла через страх и голод, слёзы и отчаяние, боль и смерть в годы Великой Отечественной войны. Однако в мирное время 85-летняя женщина продолжает воевать. Помечу – разбираемся в программе «Добро пожаловаться». Глафира Якшевич, минчанка: Я видела страшное горе войны и я думала: как мне Бог послал человечка, который подвезет, курточку купит. А она – подлейший аферист в жизни.

07.05.2018

Школьник под дверью подъезда просидел 2 часа: зачем фирма предлагает заменить работающий домофон новым? Новости Беларуси. Девайс под названием домофон массово вошел в жизнь Беларуси под акцией «Закрытый подъезд» в начале 2000-х. Главной целью устройства было не только сохранность имущества, но и тепла. В программе «Добро пожаловаться» разбираемся, почему жителям подъезда №1 по улице Мирошниченко, 11 от домофона ни жарко, ни холодно, а охраняет это устройство само себя.
На СТО в Фаниполе авто чинили 5 месяцев и выставили счёт на 13 тысяч: как правильно оформлять документы на ремонт машины Новости Беларуси. Корреспондент программы «Добро пожаловаться» Ольга Пискарева отправилась в Фаниполь, что под Минском, чтобы понять, почему ремонт автомобиля в наших условиях – это, как правило, стихийное бедствие, совершенное группой лиц по предварительному сговору.
«Было два наркоза, потом разошелся шов»: минчанке сделали операцию по подтяжке ягодиц с имплантами для груди? Новости Беларуси. Древние греки к «пятой точке», как части тела, относились с огромным почтением. Те, у кого она была красивая, считались посланниками богов. Минчанка Татьяна Оке с помощью умелых рук пластических хирургов хотела также примкнуть к числу богинь. Почему что-то пошло не так, разбираемся в программе «Добро пожаловаться».

03.05.2018

«Это были «багеты из будущего» – изготовлены завтрашним числом в 6 утра»: минчанка-волонтёр ищет просрочку в магазинах Новости Беларуси. Согласно соцопросам, 51% покупателей хоть раз да обнаруживали среди покупок сметану с плесенью, дурно пахнущую колбасу и рыбу, прокисший творог. Это отвратительно. И совсем грустно, что 70% покупателей не возвращают просроченную еду. Или лень, или неохота скандалить?
Жвачка под столами и подсохшая колбаса в холодильнике: журналист и юрист сходили в бобруйское кафе и нашли 10 нарушений Новости Беларуси. За 16 лет работы программа «Добро пожаловаться» сделала немало добра. В большинстве своем герои программы живут в столице и ее окрестностях, но за помощью обращаются со всех уголков Беларуси. Обманутые и обиженные, растерянные и разочарованные. В последнее время нас настойчиво звали в Бобруйск. Уверяя, что такого, с чем вынуждены сталкиваться бобруйчане ежедневно, мы ещё не видели.
«Ничего свежего нету. Так противно!»: Бобруйск жалуется на просрочку в магазинах – СТВ разбирается Новости Беларуси. Бобруйск – самый большой город в стране, который не является областным центром. Население более 180 тысяч человек. Какими проблемами живут бобруйчане, узнаем в программе «Добро пожаловаться». Анна Стельмах, жительница г. Бобруйска:Ничего свежего нету. И молоко кислое, прокисшее. И вот икру брала, прокисшая. По акции была 87-89 рублей, не такие и маленькие деньги. Но взяли и выбросили. Так противно!!! Были одни кишки. А деньги не вернули мне. 

23.04.2018

Всегда ли в Беларуси за повторное превышение скорости в течение года лишают прав? Новости Беларуси. Ежедневно на горячую линию СТВ поступает порядка 20 обращений. В основном – по телефону. Автолюбитель превысила скорость и спрашивает, какой штраф ей грозит. Ольга Ивановская, г. Жодино:Недавно на своем автомобиле я превысила скорость на 22 километра. Сотрудник ГАИ, составлявший протокол, предупредил меня, что если я буду задержана в течение года снова за превышение скорости, то меня могут лишить прав. Так ли это?
Можно ли сына в 14 лет отпустить на ночную дискотеку? Новости Беларуси. Ежедневно на горячую линию СТВ поступает порядка 20 обращений. Женщина из Гомеля интересуется, с какого возраста можно спокойно отпускать детей гулять ночью. Комментирует юрист. Лариса Дмитренко, г. Гомель: Моему сыну 14,5 лет, и он считает себя взрослым. Требует, чтобы я его отпускала на дискотеки до утра. Могу ли я его отпустить спокойно, и не привлекут ли меня потом за то, что я плохая мать?
Почему отец против того, что сын-«афганец» установил памятную табличку на доме? Новости Беларуси. В небольшом кирпичном домике почти на окраине Минска, на Партизанском проспекте, 207 об Афгане знают не понаслышке. Здесь живет ветеран. В программе «Добро пожаловаться» разбираемся, почему на репутацию участника боевых действий в Афганистане замахнулся родной отец. Советские мальчишки, родившиеся с 1960 по 1970 годы, не подозревали, что однажды их мамы станут молиться за то, чтобы сыновья не попали в ограниченный контингент. В Афганистан.

16.04.2018

Новый телевизор пугает семью по ночам треском и скрипом: посторонние звуки от техники – это не брак? Новости Беларуси. Почему новый телевизор за 3 тысячи рублей стал причиной бессонницы и расшатанной нервной системы минчанина и его семьи, разбираемся в программе «Добро пожаловаться».
«Переезд и новый ремонт нам не под силу»: детский иммерсивный театр выселяют из минского ТЦ? Новости Беларуси. Сказка в реальной жизни. Незабываемые эмоции, яркие впечатления, безграничный восторг и заливистый детский смех. Почему над детским популярным театром опустился занавес, рассказываем в программе «Добро пожаловаться». Посетители одного из столичных детских театров делятся впечатлениями и в сети. Александр Ушаков:Ну, очень понравилось. Одна Злая Ведьма – чего стоила! Приводите детей, будет весело. Респект организаторам!

10.04.2018

«Плесень проникает во все органы и ткани человека»: раскалённый пар, грибок, полгода без ремонта – ад в минской квартире Новости Беларуси. Минчане, проживающие по адресу улица Строителей, 6, уверяют: в их 65-летнем доме впору снимать фильм ужасов. Почему – разбирались корреспонденты программы «Добро пожаловаться».
«Выбрасывали с 4-го этажа диван»: как наказать соседей, мусорящих из окон? Новости Беларуси. Что только не выбрасывают современники из окон своих квартир. Окурки, консервные банки, телевизоры, пианино и даже животных. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» заглянули во двор на Калиновского, 5, который больше похож на свалку мусора. Ольга Владимировна, минчанка:Я замечала, что приезжают машины легковые и выбрасывают мусор свой дополнительно. Год назад выбрасывали с 3-го или с 4-го этажа диван, разобранный по частям.
Опрос. На что не стоит тратить деньги? Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» попросили минчан продолжить фразу «У меня есть возможность, но никогда не потрачу деньги на…». Что отвечали прохожие, смотрите на видео.

03.04.2018

Продавец не выдала «книгу жалоб» и нахамила. Можно ли снимать видео в магазине? Новости Беларуси. Минчанин Артём Исаченко приехал в гости к другу в Бобруйск и зашел в местный магазин за минералкой, а отхватил просроченного хлеба и странных зрелищ. Подробности в сюжете программы «Добро пожаловаться». Артём Исаченко, минчанин:21 марта я приехал в гости к другу в Бобруйск. По дороге зашли купить минеральной воды в ближайший магазин. Оказался магазин «Дисконт». Выбирая воду, я заметил, что в одном из морозильников почему-то лежат тортики.
«Расход горячей – 8-9 кубов в месяц, холодной – 7-8»: почему у минчанки счётчики воды наматывают в 2 раза больше нормы Новости Беларуси. В квартире № 91 по улице Петра Глебки, 80 уже девять месяцев вода приносит лишь разочарования. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» решили помочь разобраться, в чем причина большого расхода воды в квартире минчанки. Анна Лешко, минчанка:В июне 2017 года мы приобрели эту квартиру. Бывшие квартиросъемщики тоже жаловались по поводу воды, у них была большая задолженность.
«А потом обвалился кусок потолка метр на метр. В 3 часа ночи грохнуло»: как живут на Свердлова с протекающей 70-летней крышей Новости Беларуси. Здание недалеко от Привокзальной площади Минска по праву признано историко-культурной ценностью. Рассказываем, почему в дом №22 по улице Свердлова 1952 года постройки решили заглянуть корреспонденты программы «Добро пожаловаться».

26.03.2018

«Люди не знают, что имеют полное право осмотреть товар». Учимся защищать свои права потребителя Новости Беларуси. В программе «Добро пожаловаться» рассказываем, как в белорусы предпочитают защищать свои права потребителя. День защиты прав потребителей отмечается 15 марта во всём мире. Начало традиции было положено ещё в 1961 году. Столичные юристы вышли в народ, чтобы приподнять уровень правовой грамотности населения. Татьяна Кашуба, минчанка: То селедку с душком куплю, то тушенку. Несу в магазин, показываю. И всегда деньги без проблем возвращают.
Неудачная покупка через соцсеть: можно ли вернуть деньги за ботинки, которые должны были быть кожаными? Новости Беларуси. В программе «Добро пожаловаться» разбираемся, есть ли разница между куплей-продажей через интернет-магазин или через социальные сети. Решив сэкономить время и деньги, минчанка Елена Орсик отправилась за новой парой обуви не в бутики и салоны, а погрузилась в сети интернет-паутины. Попались весьма привлекательные по внешнему виду и цене ботинки. Продавец через «Инстаграмм» в личной переписке уверял, что это высококачественная модель – копия известного бренда. Из натуральной кожи.
Детский сад оштрафовали за мясные тефтели вместо сосисок в меню Новости Беларуси. Детские дошкольные учреждения Беларуси регулярно и тщательно проверяют специалисты Центра гигиены и эпидемиологии. Каждый садик старается своих деток кормить вкусно и сытно. В программе «Добро пожаловаться» рассказываем, почему не всегда такая инициатива остается безнаказанной. Малыши проводят в детском саду около 10 часов, принимая пищу 5 раз в день. Все строго регламентировано: от граммов до калорий, от витаминов до белков и углеводов.

19.03.2018

Кто оплатит доставку телевизора на гарантии в ремонтную мастерскую? Новости Беларуси. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» поинтересовались, насколько хорошо мы знаем свои права, и предложили прохожим ответить на житейский вопрос.  Купили в магазине телевизор, который весит 6 килограммов. В течение гарантийного срока он сломался. Кто должен отвозить такой телевизор в мастерскую?
Можно ли вернуть в магазин книгу в течение 14 дней? Новости Беларуси. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» поинтересовались, насколько хорошо мы знаем свои права, и предложили прохожим ответить на житейский вопрос. Купили в магазине книгу в подарок, оказалось такая книга у них уже есть. Можно ли её вернуть в магазин в течение 14 дней? Правильный ответ: такую книгу вернуть нельзя, потому что она внесена в перечень продовольственных товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат.
Купили сапоги, а через полтора года треснула подошва. Можно ли вернуть обувь в магазин? Новости Беларуси. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» поинтересовались, насколько хорошо мы знаем свои права, и предложили прохожим ответить на бытовой вопрос по поводу обуви, утратившей былую новизну. Купили сапоги, а через полтора года треснула подошва, отлетел каблук. Можно ли вернуть сапоги в магазин?
«Мы приносим свои извинения и возвращаем деньги»: как минчанке удалось услышать такие слова в салоне красоты? Новости Беларуси. Минчанка Елена Квитко, воспользовавшись услугами салона красоты, пришла в ужас. В сюжете рассказываем, как корреспондентам программы «Добро пожаловаться» удалось урегулировать конфликт. Елена Квитко:23 февраля я обратилась в салон, чтобы мне оказали услугу «мелирование, подкрашивание корней и закрашивание седины». Когда мне сделали процедуру, я пришла домой и увидела неокрашенную седину и окраску пятнами.
С высоты 17 этажа новостройки на Притыцкого падают куски фасада: строители перевязывают аварийные участки ремнями. Поможет ли это? Новости Беларуси. О строителях-бракоделах и своем путешествии по кабинетам чиновников повествует в программе «Добро пожаловаться» отнюдь не счастливый владелец квартиры в новостройке. Радующий глаз, основательный внешне дом, расположенный в хорошем месте, при детальном изучении оказался апартаментами сомнительного качества, с массой неприятных сюрпризов.

12.03.2018

Каких родственников можно зарегистрировать в социальном жилье? Новости Беларуси. В программу «Добро пожаловаться» пишет Николай из Витебска. Николай Смирнов, житель Витебска:Я являюсь инвалидом. Недавно на основании этого мне предоставили социальное жилье. Могу ли я зарегистрировать свою родную сестру в эту квартиру?
Может ли отдельный магазин присвоить себе парковку у входа? Новости Беларуси. Программа «Добро пожаловаться» ежедневно получает множество звонков от телезрителей. Интересуется Ирина из Минска. Ирина Сапожникова, минчанка:Может ли парковка предназначаться для стоянки автомобилей посетителей только одного магазина?
Рыба оттаивает и превращается в «кашу»: куда обратиться с претензией? Новости Беларуси. Программа «Добро пожаловаться» получает большое количество звонком и сообщений с вопросами от телезрителей. Спрашивает Лидия Захарченко из Слуцка. Лидия Захарченко, г. Слуцк: В последнее время часто сталкиваюсь с такой проблемой: покупаю в магазине замороженную рыбу. А когда она оттаивает, обнаруживается, что рыба разваливается на куски. Мясо – как фарш. Могу ли я такую рыбу отнести обратно в магазин и вернуть за нее деньги?
Опрос. Часто ли плачут мужчины из-за женщин? Новости Беларуси. Известно, что мужчины не плачут, они огорчаются. И в огорчении могут себе позволить скупую слезу. Корреспондент программы «Добро пожаловаться» поинтересовался у «сильной половины», приходилось ли им плакать из-за женщин.
«Откликаются на просьбы граждан, решают положительно все наши проблемы». Минчанка благодарит корреспондентов СТВ Новости Беларуси. Телезрительница Татьяна Алтунян выражает благодарность телеканалу СТВ. В феврале 2018 года минчанка стала жертвой продажников. Кастрюля, которую она за 520 рублей прикупила на презентации, благополучно с помощью корреспондента программы «Добро пожаловаться» вернулась к продавцу.
«Выяснил, что тормоза по-прежнему срабатывают плохо». Реальный пример, как правильно заключать договор с СТО на ремонт авто Новости Беларуси. Каждый водитель знает, если во время езды тормоза заклинивает и педаль уходит в пол, хорошим ничем это не заканчивается. В программе «Добро пожаловаться» разбираемся, какие документы нужно оформлять на СТО для качественного ремонта автомобиля.  Антон Курилик ремонт в «серых» гаражах молодой человек не признает. Дешевле не искал, считая, что гарантия безопасности важнее экономии.
«Нанесла крем – проявилась сыпь, раздражение, покраснение». Косметолог предупреждает о подделках косметики на белорусском рынке Новости Беларуси. Минчанка Ирина от своего молодого человека получила в подарок набор дорогой брендовой косметики. Рассказываем в программе «Добро пожаловаться», почему девушка обрадовалась, но вскоре презент поставил под угрозу её здоровье.

06.03.2018

«Приведи мне квартиру в порядок»: минчанка решила, что долг 800 рублей ей простят за уборку Новости Беларуси. В программе «Добро пожаловаться» разбираемся, какие неприятности заработала минчанка Валентина Громова, взяв в долг. С тем, кто протянул руку помощи и буквально вытащил из финансовой ямы, Валентина познакомилась 10 лет назад. И он, и она увлекались валеологией. Это молодая наука, которая возникла в ХХ веке. Валеолог вместо лекарств дает практические советы по сохранению и укреплению здоровья, учит, как жить в гармонии с собой, близкими и окружающим миром.

05.03.2018

Заказала межкомнатные двери за 2000 долларов, а получила брак и долгие судебные разбирательства Новости Беларуси. В программе «Добро пожаловаться» рассказываем, как минчанка Валентина Яскевич, заплатив внушительную сумму в качестве предоплаты за новые стеклянные межкомнатные двери, получила брак и долгие судебные разбирательства. Валентина Яскевич:Нашли объявление по интернету, заказали стеклянные закалённые межкомнатные двери, заплатили аванс 1923 рубля, стоимость полностью составляла около 2000 у.е. Изготовление 30 дней.

26.02.2018

Обязан ли отец оплачивать обучение совершеннолетнего сына, если семья в разводе? Ирина Головач, г.Светлогорск:Мой бывший супруг уплачивал алименты до достижения нашим ребёнком совершеннолетия. Этой осенью сын поступил в вуз на платную форму обучения. Предусмотрена ли законом выплата алиментов по достижении ребёнком совершеннолетия в случае его обучения в учебном заведении?
Куда в Беларуси подавать заявление о расторжении брака? Елена Корзун, минчанка:Правда ли, что расторжение брака осуществляется также органом, регистрирующим акты гражданского состояния. При наличии каких условий и в какой срок орган ЗАГСа может произвести расторжение брака?
Обязан ли внук содержать свою бабушку? Наталья Коршунова, г.Минск, ул. Пинская:Мне скоро исполнится 76 лет, я инвалид второй группы, проживаю совместно с совершеннолетним дееспособным внуком. Обязан ли мой внук содержать меня?
Можно ли проконтролировать, на что тратит бывшая жена алименты? Кирилл Пустовский, Минск, ул. Есенина:В настоящее время я в разводе. От брака осталась шестилетняя дочка. Каждый месяц выплачиваю алименты в размере 340 рублей. Сомневаюсь, тратит ли бывшая деньги по назначению. Могу ли я проконтролировать, куда идут алименты?Могу ли я открыть счёт в банке на имя ребёнка с целью перечисления алиментов?
«Это чистый лохотрон. Разводят людей!». Кто и зачем звонит пенсионерам по вечерам, предлагая «бесплатный» ужин в ресторане? В программе «Добро пожаловаться» рассказываем, как однажды зимним вечером в квартире минчанки Татьяны Павловны Алтунян раздался телефонный звонок. На другом конце провода сладкоголосая девушка приглашала посетить ресторан, рассказывала о хорошей программе для пенсионеров. Что за программа, кто спонсор – женщина не поняла. До сознания дошло лишь одно – бесплатно! Не подозревая ничего дурного, она приняла приглашение.
«Ой, с Вашей курткой произошла проблема»: кто возместит ущерб за испорченную химчисткой вещь? Не так давно в Беларуси все предприятия химической чистки прошли обязательную сертификацию. На предприятиях обновили машинный состав, оборудование соответствует европейским стандартам. И при этих условиях много вопросов вызывает история минчанки Нины Григорьевны Корзун в программе «Добро пожаловаться».

21.02.2018

«У отца сдали нервы и он застрелился». Прорывались в свой дом через забор и с милицией, а теперь не могут переселиться из аварийного здания В этом году ему исполняется 80 лет. Однажды он появился на окраине столицы, и с тех пор многое повидал на своём веку: слёзы, счастье, печаль, радость, рождение, свадьбы и похороны. Речь идет о трёхэтажном доме, который однажды стал камнем преткновения для минчанина Валерия Рутковского.И он вот-вот готов разразиться трёхэтажным сленгом.
«Найти бы его и разодрать в клочья». Белорусы отдали машины мастеру-нелегалу и обнаружили их останки на разборке С каждым днем их становится всё больше и больше. Автомобили – уже не роскошь, а лишь средство передвижения, а для кого – и преступления.Благодаря росту поголовья «железных коней» увеличивается число как СТО, так и гаражных мастеров. К одному такому умельцу два года назад обратился Анатолий Фёдоров.Оговорил нюансы, пригнал автомобиль, оставил ключи, заплатил 600 рублей.

12.02.2018

ЖЭС отключает ночью горячую воду. Законно ли это, комментирует юрист На «горячую» линию СТВ поступает порядка 30 телефонных обращений. Диапазон жалоб и вопросов чрезвычайно широк. Вопрос от Анны Сердюк из Минска.Анна Сердюк, минчанка: Я проживаю в Уручье. У меня посменная работа. С третьей смены я прихожу домой в 2 часа ночи и хочу принять душ. Но не могу это сделать в силу отсутствия горячей воды. Читала недавно, что коммунальщики для экономии сознательно отключают горячую воду ночью. Законно ли это?
Сможет ли нотариус зафиксировать сделку, если продавец дачи приходит на оформление пьяный? Комментарий юриста Семья из Дзержинска приняла решение купить дачу, но столкнулась с неожиданной проблемой – продавец постоянно пьян. Комментирует вопрос в программе «Добро пожаловаться» юрист Дарина Гулюта.Павел Овсянников, г.Дзержинск:Наша семья хочет купить дачу с участком. Мы сами, без посредников и агентств нашли хороший вариант. Подготовили документы. Но на оформление сделки к нотариусу продавец уже в третий раз приходит пьяный. Как быть?
Ремонт подъезда за счет жильцов: кто вправе выбирать цвет стен? На «горячую» линию СТВ поступает множество вопросов и неразрешенных  споров. Помогает разобраться в проблемах юрист Дарина Гулюта. Читайте комментарии.Александр Петровский, минчанин: В нашем подъезде ЖЭС проводит ремонт за счет средств жильцов. Мы просили руководство ЖЭС покрасить стены в цвет, который мы бы хотели видеть. Но нас никто не спрашивает. Красят, чем хотят, и, вероятно, из того, что у них есть или осталось. Кто прав в этой ситуации?
Разрешается ли чистить обувь спецсредством на лестничной площадке? Комментарий юриста Ежедневно на «горячую» линию СТВ поступает порядка 30 телефонных обращений. Диапазон жалоб и вопросов чрезвычайно широк. Сергей из Минска интересуется, правомерны ли жалобы соседей в его сторону.Сергей Варивончик, минчанин:Имею ли я право чистить обувь аэрозолями и кремами в подъезде возле своей квартиры? Соседи жалуются, что у них от запаха моей химии потом голова болит.
«Или будем ждать, когда пострадают люди?». Дерево упало на автомобиль – кто несёт ответственность Минчанка Лилия Адамович в холодное зимнее утро вышла во двор, глянула на свой автомобиль и поняла, что в ближайшее время ей придется ощутить все прелести езды в общественном транспорте. В программе «Добро пожаловаться» о том, что делать, если на крышу железного «коня» упала часть берёзы.
«Ребёнок принял ванну. Пошла сильная сыпь по ножкам, попе, личику»: когда Сёмково избавят от ржавой воды? Новое жильё, новая жизнь… и новые проблемы. С какой реальностью столкнулись жители агрогородка Сёмково, что в 15 километрах от Минска, в программе «Добро пожаловаться».

09.02.2018

Оплачивала услугу видеонаблюдения, но при необходимости получить запись не смогла 37 жильцов дома, который находится по адресу проспект Газеты Правда, 30,  заключили договор на установку системы видеонаблюдения и принялись исправно оплачивать услуги. Оправдали ли затраченные средства себя, разбираемся в программе «Добро пожаловаться».

05.02.2018

Минеральная вода, купленная минчанкой, оказалась подделкой. Что должно быть указано на этикетке? Минчанка Анастасия купила минеральную воду «Ессентуки-17». При подробном изучении этикетки обнаружилось, что информация не соответствует оригинальной. Вода, купленная Анастасией, оказалась фальсификатом. Что должно быть указано на этикетке, разбирались корреспонденты программы «Добро пожаловаться». Анастасия, минчанка:Купила минеральную воду, у меня диабет и принимать мне её нужно по медицинским показаниям.
Мать мальчика, который уехал с отцом и домой больше не вернулся: «Прошу тебя, верни Серёжу» Каждые 2 минуты в мире пропадает ребенок. В программе «Добро пожаловаться» о проблеме, которой уделяют много внимания. О ней говорят, проводятся различные мероприятия, учрежден Международный день пропавших детей. Но есть момент, который вызывает массу споров в разных странах мира. Невзирая на Гаагскую конвенцию и Соглашение о детях, тут и там разворачиваются трагедии на детских судьбах.

29.01.2018

Выпал драгоценный камень из нового кольца, в магазине отказались признавать заводской брак: на чьей стороне закон и экспертиза? Жительница города Климовичи Алла Самоявцева купила себе в подарок золотые серьги и кольцо с камнями и в тот же вечер отправилась блистать в ресторан. В программе «Добро пожаловаться» разбираем спор между покупательницей и ювелирным магазином. Алла Самоявцева, жительница г. Климовичи:Вечером выпал камень из кольца. Оно погнулось, и на нем появились пятна. Это кольцо я занесла в магазин, как брак. И мне сказали, что кольцо пошлют на экспертизу.

22.01.2018

Можно ли сдавать в аренду квартиру, купленную в кредит? Комментарий юриста Эксперт программы «Добро пожаловаться» Дарина Гулюта отвечает на вопросы телезрителей СТВ. Ольга Шумская, жительница п.Боровляны:Я купила квартиру с привлечением льготного кредита. Полное погашение будет только через 5 лет. Могу ли я уже сегодня сдавать эту квартиру в аренду?
«Все закрыто, никто ничего не делает». Как быть, если СТО откладывает возврат авто? Столичные автолюбители по различным причинам обратились на станцию технического обслуживания в самом центре Минска по адресу переулок Твердый,7. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» разбирались, почему герои сюжета вынуждены были в последние две недели пересесть на общественный транспорт.
В доме по улице Брилевская в Минске проблемы с отоплением и горячей водой. Жильцы видят причину в океанариуме, ЖЭС отмалчивается По количеству обращений на горячую линию телеканала СТВ и в программу «Добро пожаловаться», многие годы первое место занимают проблемы коммунального характера. Холодная вода вместо горячей, высокая влажность, проблемы с отоплением. И это, когда на улице серьёзный минус. Сегодня жильцы дома№3 по улице Брилевская, что Минске подняли настоящую волну протеста.

18.01.2018

Столичный сердцеед задолжал бывшей 25 тысяч долларов Порой, в погоне за счастьем, люди теряют голову. С высшим образованием и престижной работой они попадают в призрачное облако брачного обмана. В программе «Добро пожаловаться» о том, как с виду приличный и обеспеченный мужчина, вынырнувший на зов минчанки Ольги из недр сети интернет, оставил женщину без денег и квартиры.

15.01.2018

«Купил в кредит холодильник. 2 недели назад он сломался. Можно ли вернуть деньги?». Комментарий юриста Юрист Дарина Гулюта отвечает на вопросы зрителей в программе «Добро пожаловаться». Игорь Костюченко из Плещениц:3 месяца назад я купил с кредит холодильник. 2 недели назад он сломался. Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества, который был приобретен в кредит? И как будут возмещаться мои убытки?
«На ценнике была указана стоимость – 150 рублей, а на кассе взяли 200». Кто прав? Комментарий юриста Юрист Дарина Гулюта отвечает на вопросы зрителей в программе «Добро пожаловаться». Сергей Варивончик, минчанин:Купил обувь. На чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва. Что делать, могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже истек?
Срок гарантии истек. Вернут ли деньги за некачественную обувь? Юрист Дарина Гулюта отвечает на вопросы зрителей в программе «Добро пожаловаться». Сергей Варивончик, минчанин:Купил обувь. На чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва. Что делать, могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже истек?
Интернет-магазин продает телефоны б/у под видом новых. Как вернуть деньги? Минчанка купила через интернет за круглую сумму новый телефон, но аппарат долго не послужил. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» разбирались, в чем причина. Светлана Рохманько, минчанка:Увидела айфон. Заинтересовала модель. Позвонила по телефону, указанному на сайте. И в течение нескольких часов курьер привез мне этот телефон. Вот тут я такая образовалась: наконец мне удача подвернулась! Но на самом деле все было не так.

02.01.2018

Не угадали с подарком на Новый год: можно ли вернуть товар, купленный со скидкой? О том, как предновогодняя декабрьская лихорадка во всю мощь распоряжалась нашими кошельками, в программе «Добро пожаловаться».

Страницы