Добро пожаловаться! | Столичное телевидение - СТВ
новости СТВ в твиттере новости СТВ в инстаграмм

Вы здесь

Добро пожаловаться!

В этом разделе собран житейский опыт реальных людей за многие годы. Проблемы, которые герои "Добро пожаловаться" не побоялись вынести на всеобщее обозрение. В любой момент они могут коснуться каждого из нас. Наши эксперты – юристы, отраслевые специалисты и чиновники преподают уроки жизни и помогают выйти из сложной ситуации. Смотрите нас, ведь лучше учиться на чужих ошибках, нежели быть наглядным пособием для других!

Контакты:

(8-017) 290-66-00 /городской/ с 09.00 до 22.00 /по будням/

(8-029) 1-600-700 /мобильный/ 09.00 до 22.00 /по будням/

e-mail: stvdobro@gmail.com

группа Вконтакте: https://vk.com/dobro_pozhalovatsya

17.10.2018

«Это просто монстр, денежный маньяк». Минчанка за 10 лет набрала в долг и кредит 300 тысяч долларов. И не отдаёт Все думали, она торгует верхней одеждой, а она лишь «обувала» белорусов.  В 2009 году минчанка регистрирует в столице фирму под названием «Мама и дочь» и арендует торговые площади. Знакомым и друзьям сообщается: заниматься Гнездиловы будут продажей верхней одежды. По ходу бурной деятельности организатор бизнеса Валентина Гнездилова начинает обращаться к друзьям и коллегам по цеху с просьбой одолжить различные суммы. Женщина слёзно просит, раздаёт расписки направо и налево, и сулит всё вернуть в срок. Отказать смогли немногие.  

08.10.2018

«Ремонт стоит, бригады оплачены»: Интернет-магазин сантехники и плитки задерживает доставку на недели Куда исчезают деньги белорусов и кто заставляет людей ждать свои заказы годами? Об очередной схеме обмана – в сюжете программы «Добро пожаловаться». Заказать керамическую ванную комнату решил минчанин Олег Пилипчук, вот только свой заказ он не может получить полгода.
«Она столько людей обманула!»: суд приговорил Гаяне Оганесян к 6 годам лишения свободы Ранее в программе «Добро пожаловаться» мы уже рассказывали о пострадавших от противоправных действий гражданки Гаяне Оганесян. Беззащитная женщина стала лишь шестерёнкой мошеннического механизма. Глафира Якшевич: И врёт мне, что она открыла дело в районе, что она там делает выпечку: «Хорошие деньги заработаю, привезу Вам долг». Приезжала и уезжала. Деньги вычистит, и уезжает. Она столько людей обманула!
«Получила цепочку, которая через 2 часа почернела»: рассказываем, как ювелирная мастерская снижает пробу серебра Не всё – серебро, что блестит. Или обман высшей пробы. Какими принципами работы руководствуются в современных ювелирных мастерских, узнаем в программе «Добро пожаловаться».  Сколько стоит порядочность и почему правду нужно порой собирать по драгоценным крупицам, недавно узнала минчанка Наталья Демидович.

02.10.2018

«Бросилась на меня, вцепилась в резиновый сапог»: крысы нападают на людей и даже устроили пожар в минской многоэтажке Нападения на людей и даже пожар. Жильцы многоэтажки против крысы. На что готов хвостатый враг в борьбе за жилплощадь, рассказываем в программе «Добро пожаловаться». 19 сентября, Минск. В диспетчерскую МЧС поступает вызов от минчан, проживающих по адресу улица Голубева, 22. В доме пожар. По чьей вине жители многоэтажки были подвергнуты нешуточной опасности?

01.10.2018

«Не успел ребёнок покататься, как велосипед начал разваливаться»: почему магазин не хочет возвращать деньги? Почему обычная поездка на велосипеде может поставить под угрозу жизнь ребенка, узнаем в программе «Добро пожаловаться». О своем личном велосипеде мечтал каждый советский мальчишка. Стоил такой агрегат отнюдь недёшево, но мог прослужить хозяину больше, чем четверть века. В наши дни выбор «железных коней» широк и разнообразен. И если сегодня обилие цветов и моделей радует глаз, то от качества, порой, хочется плакать. Решила купить новый велосипед своему двухлетнему сыну и минчанка Анастасия,
Заказала пальто, а оно мало: как вернуть деньги? Ежедневно на горячую линию телеканала поступает большое количество вопросов от телезрителей. На них отвечает юрист в программе «Добро пожаловаться». Инна из Гродно спрашивает: через Интернет заказала пальто. Оно оказалось мало. Может ли она вернуть продавцу вещь?
Отказываются предоставить смету на ремонт подъезда: правомерны ли действия коммунальщиков? Ежедневно на горячую линию телеканала поступает большое количество вопросов от телезрителей. На них отвечает юрист в программе «Добро пожаловаться». Должны ли жильцы платить за «принудительный» ремонт в подъезде?
Заплатила 900 рублей, переделывают в шестой раз: как расторгнуть договор на перетяжку мебели? Ежедневно на горячую линию телеканала поступает большое количество вопросов от телезрителей. На них отвечает юрист в программе «Добро пожаловаться». Обратилась к индивидуальному предпринимателю, чтобы сделать перетяжку мебели, рассказывает Наталья из Белыничей. Заплатила 900 рублей. Однако услугу оказали некачественно, переделывают в шестой раз. Можно ли расторгнуть договор?

25.09.2018

«Приложения не закачивались» и «2 часа поработали». Минчане купили в интернет-магазине «умные» часы и теперь сдают обратно Новости Беларуси. Накануне 1 сентября самым популярным товаром в интернет-магазинах стали «умные» часы. Почему некоторым родителям вскоре после покупки пришлось стать героями истории о потерянном времени, рассказываем в программе «Добро пожаловаться».Ирина Куприянцева, минчанка:
«Стиралку», которую не остановить, купила минчанка. Магазин может ремонтировать и продавать некачественную технику? Новости Беларуси. Кто заставляет современных женщин возвращаться к истокам и стирать вручную, рассказываем в программе «Добро пожаловаться». В очередной борьбе за чистоту белорусского бизнеса. В нашем сюжете – о технике обмана.

24.09.2018

Благословил и в карман отправил 1 200 долларов. В Минске задержали лжебатюшку, ищут потерпевших Новости Беларуси. К служителям церкви относятся с почтением и мошенники этим пользуются. Рассказываем в программе «Добро пожаловаться», как веру, надежду и церковные символы в своих далеко не святых делах используют аферисты в рясах. Жертвовали на «богоугодное» дело, но сами стали жертвами мошенников. У кого ни стыда, ни совести, ни святости, узнали минчане, пострадавшие от ряженого мошенника. Мужчина, назовём его Иван, сегодня лицо просит не показывать, но поделиться своей оказией не отказывается.

17.09.2018

«Молодёжь не хочет проезд оплачивать, стараются от нас убежать»: охотились с контролёрами на «зайцев» Новости Беларуси. Любители халявы, ловцы удачи или просто – безбилетники. Они разжигают конфликты, провоцируют драки. Для них не существует преград, ведь желание сэкономить – превыше всего. Очередной конфликт развернулся неделю назад на диспетчерской станции «Восточная». «Перелом был, синяки на лице, люди кусаются очень часто». Контролеры говорят о своей работе и психологии «зайцев»

15.09.2018

Как белорусы берут взаймы и остаются без жилья: «Моя мать и её брат-инвалид после трёх инсультов должны освободить квартиру» Новости Беларуси. Домашний уют сегодня для них – прошлое. Родные стены – воспоминание. Они взяли взаймы и остались без крыши над головой. Человеческая глупость или очередная схема по отъёму недвижимости у населения? Об этом рассказали в сюжете программы «Добро пожаловаться». Пару месяцев назад актер из сериала «Папины дочки» остался без родительской квартиры из-за микрокредита. Сергей Фролов даже объявил голодовку, требуя забрать жильё у заёмщиков.
«Это, вообще, ужас какой-то». Минчане нашли опарыши в колбасе и «стёклышки» в сгущёнке Новости Беларуси. Около 40% расходов белорусов приходится на продукты питания, рассказали в программе «Добро пожаловаться». По сравнению с прошлым годом, жители синеокой стали потреблять больше рыбы, овощей и фруктов, меньше – хлеба и молока.

12.09.2018

«Договор составил на коленке». Минчанам врут о проблемах с Интернетом из-за перехода на оптоволокно и навязывают платные работы Кто стучится в дверь к минчанам? Какое оружие способно победить армию «сетевиков»? И сколько стоит горький опыт? Ответы на эти вопросы искали вместе с одной из жертв так называемых продажников. «Один телефонный звонок, и ты уже не одинок…» Эта песня российской исполнительницы у минчанки Натальи Сидоренко сегодня вызывает слёзы. Женщина утверждает: именно со звонка на домашний телефон началась история её потерь. Как позже выяснилось, в своей беде женщина, действительно, не одинока.
«Кормил обещаниями, прошёл год» и «Да, я должен, но денег нет». Минский строитель берёт предоплату за работу и ничего не делает Что делать тем, кто застрял в руинах строительного бизнеса, и как пробить путь к справедливости? Гомель. Декабрь 2017 года. Возбуждено уголовное дело в отношении частного предпринимателя. От действий афериста пострадало более 50 жителей Гомельской области. Мужчина обещал выполнить ремонтно-строительные работы, просил внести предоплату, после чего исчезал. Суровые реалии строительного бизнеса пришлось познать и минчанке Карине Денисенко.

11.09.2018

Зашла за майкой – вышла с переломом. Минчанка поскользнулась в магазине, получила травму и требует компенсации 2016 год – 3 миллиона долларов заплатил американский ресторан своей посетительнице, когда та обожглась горячим чаем. 2017 год – 1,5 миллиона долларов получила 3-хлетняя англичанка, которая в парке аттракционов споткнулась и сломала ногу. Минск, август 2018 года – 40-летняя минчанка по решению суда получила компенсацию морального вреда размером в 5 000 долларов за некачественно оказанную услугу. Тарифами на страдания сегодня вынуждена интересоваться и Светлана Нежевец.

03.09.2018

«Вы не докажете, что я брала эти деньги». Заказал и оплатил мебель без договора, теперь год её ждёт «Дизайнерская мебель от проверенных производителей. Лучшее соотношение цены и качества». Такими предложениями привлекают клиентов предприимчивые мастера из разных уголков страны. Современные дельцы уверяют: они готовы воплотить любые фантазии в жизнь за ваши деньги. О комплекте мебели ручной работы мечтал и минчанин Александр Козловский, заказ мужчина сделал через старого знакомого, не подозревая, что вскоре его мечтам суждено разбиться о суровую реальность.

01.09.2018

«Ночью обвалился потолок в детской» и «3 дня не спали ни часа, бегали с тазиками»: как в Минске сняли крышу с дома перед ливнями Дом в центре столицы по адресу улица Мясникова, 78. Располагается недалеко от вокзала, был возведён в 50-ые годы, и имеет статус историко-культурной ценности. Жильцы памятника истории не спят по ночам, боятся за свою жизнь и утверждают: не живём, а существуем – в настоящем доме ужасов.

31.08.2018

«Когда мы вышли, оказалось, что никого нет»: белорусских туристов потеряли в Париже Хотели посмотреть столицу Франции, но пролетели, как фанера над Парижем. Их забыли в незнакомом городе, в чужой стране. Отыскав дорогу, домой, сегодня они отравляются в поиски справедливости. Говорят, что Париж – это праздник, который всегда с тобой. Минчанин Сергей Домнич решил подарить такой праздник своей супруге. Мужчина и не предполагал, какими приключениями обернётся для Ольги это путешествие.

27.08.2018

Купили в Интернете б/у телефон, оказался сломанным, продавец исчез: как вернуть деньги? Новости Беларуси. Юристы отвечают на вопросы зрителей программы «Добро пожаловаться».Екатерина (г. Минск):Купила бывший в употреблении телефон через известную интернет-площадку. Гаджет был разряжен, проверить его я не смогла. Как выяснилось, телефон неисправен. Продавец объявление удалил и на связь не выходит. Как вернуть деньги?
Обещали взять на работу после стажировки, но обманули: что делать? Новости Беларуси. Юристы отвечают на вопросы зрителей программы «Добро пожаловаться». Кирилл Матюшевский (г. Гомель):  Долго находился в поисках работы, решил пойти на стажировку барменом. Через неделю обещали официально трудоустроить, но прошёл месяц, а оформлять меня не собираются. Как поступить в этой ситуации?
Утихомирить соседа с дрелью: в какое время можно делать ремонт? Новости Беларуси. Юристы отвечают на вопросы зрителей программы «Добро пожаловаться». Владимир (г. Минск):Соседи затеяли ремонт. Пилят, сверлят сутки напролёт. Что делать в такой ситуации и в какое время можно проводить подобные работы?Ольга Иващенко, юрист:Ремонтные работы разрешено проводить с 9 утра до 19 вечера. Ремонтные работы в выходные проводить запрещено.
Новый фен поработал сутки и сломался, продавец бросает трубку: что делать? Новости Беларуси. Юристы отвечают на вопросы зрителей программы «Добро пожаловаться». Анна (г. Волковыск):Купила в интернет-магазине фен, он на второй день вышел из строя. На все вопросы продавцы грубят и бросают трубку.
Красится новый рюкзак: можно ли вернуть? Новости Беларуси. Юристы отвечают на вопросы зрителей программы «Добро пожаловаться».Елизавета Кучинская (г. Могилёв):Готовим ребёнка к школе, в магазине купили красный рюкзак. Но у дочки на белой майке остались красные пятна.
«Эмоции странные, аппетит не приходит». Корреспондент СТВ предложила минчанам съесть лягушачьи лапки Змеи, кузнечики, сверчки – часть рациона тайцев, австралийцев и китайцев. Учёные утверждают: определённые насекомые – источник белка, кальция и железа. «Мы сами перенервничали»: в минском кафе клиент нашёл таракана в супе
«Мы сами перенервничали»: в минском кафе клиент нашёл таракана в супе Необычные находки в еде, опасные для тела и духа, перестают быть редкостью. В пиве заводятся грызуны, исцеляя мужчин и дам от пьянства, и попадая в анекдоты. Потребители находят окурки в булочках, гвозди в колбасе. Десять дней назад в столице для 42-летнего мужчины чаепитие с развесным печеньем закончилось экстренной госпитализацией. В крекерах непонятным образом обнаружилось стекло.

24.08.2018

«Сообщил, что есть с десяток успешных женщин, у которых деньги есть, а времени нет». Хотел заработать на интиме, но заплатил сам Какая нужда толкает столичных мужчин к торговле собственными достоинствами? Как правоохранители отстаивают честь белорусов и чем заканчиваются игры с законом? Дело с перцем.

20.08.2018

«Угроблен двигатель». Машину ремонтировали 3 месяца, а потом она пропала (но мы нашли) Огни для них – как маяки. Их руки – не для скуки. Чем вооружаются работники СТО в погоне за деньгами? Что бывает, когда отказывает здравый смысл? 9 августа на территории одного из столичных СТО в руках автослесаря работа, буквально, горела. Когда на место пожара прибыли спасатели, легковой автомобиль полыхал открытым огнём и синим пламенем. Мужчина серьёзно пострадал: получил ожоги лица, головы, туловища и рук – 45% тела обожжено.
«2 месяца, ремонт так и не сделан»: минчанке обещали поставить окна, взяли предоплату и пропали Низкие цены, гарантия качества, быстрое изготовление! Как только сегодня не завлекают доверчивых покупателей. Но что же стоит за столь привлекательными предложениями? Удачная сделка или вечная кабала? Людмила Калугина:Просмотрели сайт этой организации «Балконский дом». В течение часа приехал молодой человек, сделал обмер, и заключили договор.
«Крадут ребёнка!»: 9 месяцев не видела сына, а отец его снова отобрал (видео драки за малыша) Так бывает, что бывшие супруги объявляют друг другу «холодную войну», и в играх без правил вооружаются самым дорогим. Здесь и слово, и дело, и клевета – на что готовы родители, когда ребёнок один, а семьи уже не существует? И что делать тому, кто, несмотря на судебные разбирательства, оказался за бортом родительских интересов. Каждые полчаса без вести пропадает ребёнок, каждого второго – похищают. Сегодня этой проблеме уделяют много внимания – защитить маленького человека призваны многочисленные организации и их программы.

14.08.2018

«Как пользуются персональными данными?» Белорусы получают извещения о штрафах за то, что не делали Худшая поездка – это поездка в багажнике в сторону глухого леса. И чем дальше, тем больше сожалеешь, что в ориентировании ничего не смыслишь. Герой сюжета программы «Добро пожаловаться» неожиданно также оказался впутан в историю с сомнительной поездкой. И сегодня он изо всех сил хочет выбраться из дебрей чужого непрофессионализма. Ранее в Гродно мужчина, два года прикованный к кровати, получил и, сам того не желая, уплатил штраф за безбилетный проезд. 11 рублей списали с его пенсионного счёта.
«Начали поступать звонки, угрожать». Белоруска продала страницу «ВК», а с неё раздавали деньги в долг Лёгкие деньги в Интернете – просто, быстро и… дорого. Ведь за заманчивыми предложениями и, казалось бы, выгодными условиями часто стоит очередная схема обмана. Кредит без поручителей и справки о доходах – мечта многих белорусов. Когда официальные банки отказали, а финансовые трудности уже бьют по кошельку, порой, приходится прибегать к крайним мерам – к Интернету.
«Сейчас придёт Саша и купит у тебя квартиру» и «Он мне под эту марочку водочки-селёдочки». 2 реальные истории о «чёрных риэлторах» Жертвы квартирных аферистов. Среди них есть и те, кто заплатил за горький опыт не рублём, но собственным углом. Они мечтали жить без жилищных и финансовых проблем, но оказались на пороховой бочке, а затем и вовсе на улице.
Посмотрели на «Центр срочного подбора жилья»: на дырявом стуле – сиденье из картонки, мелодия телефона – «Мы не сторонники разбоя» Они появляются из воздуха и исчезают в никуда. Просто бизнес и ничего наличного. Кому квартирный вопрос испортил жизнь? Кто дорого берёт за пустые обещания и как не оказаться ни с чем на улице, после общения с риелторами особого сорта?

07.08.2018

«Издаёт ужасный гул и звон. Не спим ни мы, ни ребёнок»: вытяжка в кафе полгода портит здоровье минчан Новости Беларуси. Согласно статистике, одна из самых изощренных и жестоких пыток, придуманных человечеством, – это пытка шумом. О шумовых пытках не понаслышке знает героиня сюжета программы «Добро пожаловаться» Инна Быстрова. Ведь уже более полугода она не может спокойно спать по ночам.Инна Быстрова, минчанка:
«70% квартиры пострадало»: жильцы новостройки в Сухарево 3 месяца ходят по вскрытым полам и дышат плесенью Новости Беларуси. В этом выпуске программы «Добро пожаловаться» пытаемся разобраться, почему ремонт в квартире в стиле «хай-тек» плавно перешёл в стиль «хай-так» и закончился в стиле «леший с ним». Несмотря на то, что срок службы многоквартирного дома составляет 100 лет, всё чаще мы слышим о том, как проблемы на головы свежеиспеченных жильцов сыплются уже в первую пятилетку.
«Человек к собаке быстро привыкает, а тут – девушка»: спросили у столичного ловеласа, что он чувствует, когда берет деньги у женщин Новости Беларуси. Героиня этой непростой амурно-финансовой истории в программе «Добро пожаловаться» утверждает: на своём опыте убедилась – любовь зла. И почему в погоне за счастьем так важно не терять голову? Неожиданно для себя обо всём этом узнала Анна Пашкевич. Реальная история, только имена мы изменили, чтобы никого не обидеть.Анна Пашкевич, минчанка:

31.07.2018

Берут предоплату за мебель, оформляют кредит и пропадают: рассказываем, как обманывают жителей регионов Новости Беларуси. На этой неделе телефон «горячей» линии СТВ был раскалён до предела, сообщили в программе «Добро пожаловаться». Обращения с жалобами на одну и ту же фирму сыпались из регионов. Телезрители сообщали, что в мелких городах и деревушках Беларуси орудуют мебельные «гастролёры». Окна, двери, кухни, шкафы и другая мебель. Всё это наилучшего качества и в кратчайшие сроки сулили изготовить белорусам говорливые мастера. В обмен на белорусские рубли.
«Даже предлагали помыть машину»: рассказываем, как столичный автосалон исправляет свои ошибки Новости Беларуси. Каждый четвертый автомобиль в мире принадлежит женщине. Число счастливых обладательниц новых авто решила пополнить и героиня сюжета программы «Добро пожаловаться» – автомобилистка с 19-летним стажем, Анна Музычина. За покупкой женщина отправилась в столичный автосалон, вот только радость была совсем недолгой.Анна Музычина, минчанка:
За диагностику – 220 рублей: авто минчанина повредили и неправомерно держали на СТО Новости Беларуси. Два года назад в стране отменили обязательную сертификацию для станций техобслуживания, сообщили в программе «Добро пожаловаться». Многие автомастерские расценили это, как полную свободу действий. За текущий год в 65 мастерских из 100 были выявлены нарушения. Данная манера ведения бизнеса и для потребителей регулярно оборачивается потерями финансов, сил, а, порой, и собственных автомобилей. Без колёс, но в погоне за правдой на полном ходу оказался минчанин Игорь Гловацкий.

23.07.2018

Зарплата в конвертах: директор минской автомойки отказывается оплачивать работу сотрудника Новости Беларуси. За 2017 год налоговые органы, проверяя нанимателей, установили 107 фактов нарушения из так называемой «серой» реальности, сообщили в программе «Добро пожаловаться». Зарплата работникам начислялась, но не выплачивалась или была ниже минимального гарантированного уровня.
«Мы тонули в отходах»: чем богата канализация минских многоэтажек, или кто возместит ущерб минчанке? Новости Беларуси. Ежегодно на одну квартиру в арендном доме в Минске претендует от 100 до 400 человек, рассказали в программе «Добро пожаловаться».
«Машине и года нет, а там всё ржавое»: как минские автодилеры вводят в заблуждение клиентов Новости Беларуси. Отчего обман и недоверие – вечные спутники наших авторынков, и что делать, если ржавый «железный конь» всю жизнь портит? Этим вопросом безуспешно задаётся минчанин Андрей Скоромолот. Герой этого сюжета программы «Добро пожаловаться» – несчастный обладатель на первый взгляд совершенно нового авто.

16.07.2018

«Приносим свои искренние извинения»: на сюжет СТВ о некачественном сервисе магазина мобильных телефонов ответила Москва Новости Беларуси. Две недели назад выпуская сюжет о конфликте минчанки с одним из известных салонов связи, мы и подумать не могли, что наше слово отзовется в Москве. Руководство головного офиса в первопрестольной отсмотрело сюжет на сайте телеканала СТВ и связались с корреспондентами программы «Добро пожаловаться» и уверили, что конфликт будет улажен очень быстро.
Заплатил и не улетел: куда обращаться обманутым туристам, рассказала юрист Новости Беларуси. Последние две недели многие белорусы сильно жалели о том, что нынешним летом предпочли отдохнуть за пределами родины, сообщили в программе «Добро пожаловаться». Туристический бизнес серьезно лихорадило. Отмена туров, перенос вылетов, аннулирование путевок, принудительное выселение из номеров, проблемы с возвратом денег… Банкротство Натали Турс: волна не прошла стороной и более мелких туроператоров.
Шлагбаум на въезде во двор: как установить, куда обращаться? Новости Беларуси. Сегодня установка шлагбаума во дворе дома – процесс трудоемкий, но не затратный, сообщили в программе «Добро пожаловаться». Стоимость такой услуги обойдется от 900 до 1300 рублей. Но, для начала, жильцы дома должны следовать следующим правилам: 1. Организовать обсуждение, на котором принимается коллективное решение об установке шлагбаума («за» должны выступить не менее 50% жильцов плюс еще 1 голос); 2. Выбрать фирму и тип устройства;
«Куда можно всунуться, туда и ставим»: как жители дома на Кирова решают проблему парковки во дворе? Новости Беларуси. Дом № 23 по улице Бобруйская в Минске считается визитной карточкой столицы, рассказала в программе «Добро пожаловаться». Каждый приезжий имеет возможность увидеть архитектуру сталинского ампира. В 2018 году зданию исполняется 25 лет. И если фасад радует глаз гостей и минчан, то изнутри двор удивляет обилием автомобилей. Сегодня Минск задыхается: на каждую тысячу человек приходится 700-800 автомобилей.

09.07.2018

Борщевик в Смолевичах: нерадивым землевладельцам грозит штраф до 20 базовых величин Новости Беларуси. Многолетник оккупировал и один из участков в Смолевичах. В программе «Добро пожаловаться» разбираемся в проблеме. Изумрудные листья, 3-метровый ствол толщиной в руку, разлапистый «зонтик» в 50 сантиметров. Борщевик Сосновского два века назад радовал глаз посетителей ботанических садов. В 50-60-х годах прошлого столетия его привезли с Кавказа и планировали превратить в кормовую культуру. Но вскоре от затеи отказались.
Дерево упало на автомобиль: куда обращаться, чтобы возместить ущерб? Новости Беларуси. Герой этого сюжета программы «Добро пожаловаться» почти три месяца пытается разрешить свою проблему. Для столичной семьи Мороз субботний апрельский день ничем не отличался от остальных: глава семьи Сергей спешил домой, к любимой супруге, которая уже подавала к столу горячий обед. Но семейную идиллию нарушил грохот за окном.

02.07.2018

«На первый день пользования уже написал, что нет памяти»: как минчанку ввели в заблуждение при покупке телефона Новости Беларуси. Минчанка Ольга Морозова перед поездкой во Львов решила приобрести новый смартфон, за которым отправилась в специализированный магазин. Рассказываем в программе «Добро пожаловаться», с каким обманом столкнулась девушка. Ольга попросила телефон с большим объёмом памяти, а именно на 32 гигабайта, чтобы можно было спокойно фотографировать и снимать видео. В магазине предложили девайс и уверили, что он отвечает всем запросам покупателя.
В салоне красоты минчанке покрасили одежду вместе с волосами: ТОП-5 правил похода в парикмахерскую Новости Беларуси. Поход в салон красоты для минчанки Марины Батура обернулся настоящей потерей. Почему, разбираемся в сюжете программы «Добро пожаловаться». Марина Батура, минчанка:Я являюсь постоянной клиенткой салона «Оттенки». 16 апреля я производила очередное окрашивание волос, во время смывки волос я почувствовала, что по спине бежит вода.
«Крайне негативный человек, втирается в доверие»: татуировщик Филонич продолжает накалывать людей Новости Беларуси. Желание приукрасить свое тело привело минчанина Алексея к пятикратному антигерою «Добро пожаловаться» Сергею Филоничу. Который долгие годы накалывает народ и прикалывается над человеческой доверчивостью. 15 мая 2014 года. Сотрудниками Первомайского РУВД столицы по подозрению в мошенничестве был задержан 30-летний минчанин. Подозреваемый устроился на работу в один из тату-салонов. Заключал с клиентами договор на оказание услуг, брал задаток в размере 150 долларов и исчезал.

25.06.2018

Как вернуть деньги за перешив мехового изделия, если недовольны результатом Новости Беларуси. С очень давних времен шапки, шляпы считали зеркалом человека. По ним без труда можно было определить социальный статус, профессию, семейное положение и даже возраст, рассказали в программе «Добро пожаловаться». Минчанка Людмила Тарасова уверена, что, глядя на ее новый головной убор, каждый может сказать: «Ну, ты и шляпа!». Людмила Тарасова, минчанка:У меня шапка была меховая, я ее покупала лет 10-15 назад. Она вышла из моды по своему фасону.
17 лет, беременная и бездомная: «Добро пожаловаться» в гостях у героини сюжета 15-летней давности Новости Беларуси. Ровно 15 лет назад в программу «Добро пожаловаться» обратилась молодая беременная женщина Алла, которую судьба выбросила на обочину жизни. Её испытания начались в 11 лет. Став полной сиротой, Алла прошла все ужасы одинокого подростка: интернат, побои, побеги, скитания по ночлежкам, полное отсутствие личных документов и перспектив. Спустя шесть лет, Алла поняла: она на дне.
«Одного мы наблюдаем в «Евроопте» по улице Казимировская»: в Каменной Горке орудуют лжеинвалиды-колясочники Новости Беларуси. Пожалуй, каждый из нас не единожды вставал перед выбором давать или не давать милостыню, кому и сколько, инвалиду-афганцу, матери с больным ребенком, немощной старушке или пьянчужке у гастронома. Как же понять, кто реально нуждается в помощи, разбирались корреспонденты программы «Добро пожаловаться».

18.06.2018

Салон проката выдал минчанке сломанную инвалидную коляску и требовал оплатить 70% от стоимости Новости Беларуси. Инвалидная коляска в Беларуси выдаётся бесплатно только инвалидам, при наличии специального заключения, рассказали в программе «Добро пожаловаться». Средняя же цена её в магазинах столицы – 500 рублей. Но если человек, скажем, сломал ногу и около месяца не может самостоятельно передвигаться, единицы решатся на дорогостоящее приобретение. И пока прокат инвалидных колясок в рамках системы соцобеспечения только планируется, процветают в республике арендаторы частные. Но не всегда честные.

11.06.2018

Новый ноутбук через месяц перестал включаться: ТОП-4 ошибок в использовании гаджета Новости Беларуси. В программу «Добро пожаловаться» обратилась жительница города Островец. Антонина Веробей заказала новый ноутбук. Однако, в предвкушении долгожданной покупки, девушка забыла, что судить только по красивой обложке нельзя.
Спросили людей уважаемого возраста, какой бы совет они себе дали лет 40 назад Новости Беларуси. Пожилые люди обожают давать советы, находя в этом утешение. Корреспондент программы «Добро пожаловаться» Ирина Плоцкая спросила у людей уважаемого возраста, какое напутствие они дали бы себе лет 40-50 назад, отправляя во взрослую жизнь.
Заплатил за курсовую 85 рублей и чуть не провалил сессию: можно ли вернуть деньги за заказную работу? Новости Беларуси. Минчанин Олег Вороник – студент с 5-летнем стажем. Однако главные знания молодой человек получил не в стенах БНТУ, где он учился на программиста. Какой урок жизни ему преподали совсем другие люди, рассказали в программе «Добро пожаловаться».

04.06.2018

Минчанка оплатила диванчик и ожидала заказ более трех месяцев. Решить вопрос помогли корреспонденты СТВ Новости Беларуси. В программе «Добро пожаловаться» разбирались, почему Минчанка Юлия Михейчик уже третий месяц, завтракает, грубо говоря, сидя на полу.
«Прошло 2 месяца, вину сваливают друг на друга»: в переходе на пр. Победителей плитка упала минчанке на голову Новости Беларуси. Для героини этого сюжета программы «Добро пожаловаться» подземный переход на проспекте Победителей едва не стал тоннелем в другой мир.

28.05.2018

«Ходили в респираторах, жгли благовония»: жители дома на Калиновского задыхаются и пытаются научить соседку выносить мусор Новости Беларуси. «Не открывай дверь» – под таким лозунгом сегодня процветает одна из самых популярных субкультур Японии, рассказали в программе «Добро пожаловаться».
«И в тур не поедем, и деньги не вернём, и ещё должны останемся»: турфирма требовала штраф 600 евро с человека за отказ Новости Беларуси. Герои этого сюжета планировали провести три дня в Турции. Почему не получилось, расскажет Ольга Пискарева в программе «Добро пожаловаться».
«В этом районе детская инфраструктура слабая»: почему администрация Заводского района Минска запретила предпринимателю ставить аттракционы? Новости Беларуси. В 2018 году, как и много лет назад, весна вновь вдохнула жизнь в минские парки. Включив зелёный свет и посетителям и бизнесменам, которые занимаются сезонным бизнесом, рассказали в программе «Добро пожаловаться».

21.05.2018

«Тошу пришлось усыпить»: минчанку не предупредили, что она покупает неизлечимо больного йорка Новости Беларуси. Героиня этого сюжета в программе «Добро пожаловаться» решила встать в ряды счастливых обладательниц йорка, но теперь часто проливает слезы. Минчанка Виктория Харько любит собак просто потому, что более благодарных и бескорыстных друзей не бывает.
Мобильный не ремонтируют по гарантии: почему это может быть сговор продавца и сервисного центра Новости Беларуси. Трое белорусов пойдут под суд за реализацию более полутора тысяч «серых» смартфонов. Они размещали в интернете объявления, предлагая оригинальные новые гаджеты по сниженным ценам, рассказали в программе «Добро пожаловаться». Но покупатели получали на руки дефектные смартфоны.

14.05.2018

«Сосед завёл пчел. Они летят на мой участок и кусают меня»: правила установки ульев на даче Новости Беларуси. Ежедневно на «горячую» линию СТВ поступает порядка 30 обращений со всех уголков и углов нашей страны. Суть жалоб и вопросов разнообразна и обширна от плесени в квартире до космических пришельцев. Сегодня мы озвучим в программе «Добро пожаловаться» ряд вопросов юридического характера.
«Сосед откармливает поросят»: каких животных можно заводить на дачном участке? Новости Беларуси. Ежедневно на «горячую» линию СТВ поступает порядка 30 обращений со всех уголков и углов нашей страны. Суть жалоб и вопросов разнообразна и обширна от плесени в квартире до космических пришельцев. Сегодня мы озвучим в программе «Добро пожаловаться» ряд вопросов юридического характера.
«Если я увижу, что вы фотографируете, вызову милицию»: руководство магазина в Минске назвало витрину авторским произведением Новости Беларуси. Минчанин Тихон Антух не считает себя папарацци, но поснимать любит. Обычно – на мобильный телефон. Почему мартовская съемка в одном из магазинов довела до МАРТа (Министерства антимонопольного урегулирования и торговли), рассказываем в программе «Добро пожаловаться».
«Что Вы делаете – снимаете 3000 евро?»: вошла в доверие и завладела сбережениями. Аферистке Гаяне Оганесян грозит от 5 до 10 лет Новости Беларуси. Глафира Сергеевна Якшевич прошла через страх и голод, слёзы и отчаяние, боль и смерть в годы Великой Отечественной войны. Однако в мирное время 85-летняя женщина продолжает воевать. Помечу – разбираемся в программе «Добро пожаловаться». Глафира Якшевич, минчанка: Я видела страшное горе войны и я думала: как мне Бог послал человечка, который подвезет, курточку купит. А она – подлейший аферист в жизни.

07.05.2018

Школьник под дверью подъезда просидел 2 часа: зачем фирма предлагает заменить работающий домофон новым? Новости Беларуси. Девайс под названием домофон массово вошел в жизнь Беларуси под акцией «Закрытый подъезд» в начале 2000-х. Главной целью устройства было не только сохранность имущества, но и тепла. В программе «Добро пожаловаться» разбираемся, почему жителям подъезда №1 по улице Мирошниченко, 11 от домофона ни жарко, ни холодно, а охраняет это устройство само себя.
На СТО в Фаниполе авто чинили 5 месяцев и выставили счёт на 13 тысяч: как правильно оформлять документы на ремонт машины Новости Беларуси. Корреспондент программы «Добро пожаловаться» Ольга Пискарева отправилась в Фаниполь, что под Минском, чтобы понять, почему ремонт автомобиля в наших условиях – это, как правило, стихийное бедствие, совершенное группой лиц по предварительному сговору.
«Было два наркоза, потом разошелся шов»: минчанке сделали операцию по подтяжке ягодиц с имплантами для груди? Новости Беларуси. Древние греки к «пятой точке», как части тела, относились с огромным почтением. Те, у кого она была красивая, считались посланниками богов. Минчанка Татьяна Оке с помощью умелых рук пластических хирургов хотела также примкнуть к числу богинь. Почему что-то пошло не так, разбираемся в программе «Добро пожаловаться».

03.05.2018

«Это были «багеты из будущего» – изготовлены завтрашним числом в 6 утра»: минчанка-волонтёр ищет просрочку в магазинах Новости Беларуси. Согласно соцопросам, 51% покупателей хоть раз да обнаруживали среди покупок сметану с плесенью, дурно пахнущую колбасу и рыбу, прокисший творог. Это отвратительно. И совсем грустно, что 70% покупателей не возвращают просроченную еду. Или лень, или неохота скандалить?
Жвачка под столами и подсохшая колбаса в холодильнике: журналист и юрист сходили в бобруйское кафе и нашли 10 нарушений Новости Беларуси. За 16 лет работы программа «Добро пожаловаться» сделала немало добра. В большинстве своем герои программы живут в столице и ее окрестностях, но за помощью обращаются со всех уголков Беларуси. Обманутые и обиженные, растерянные и разочарованные. В последнее время нас настойчиво звали в Бобруйск. Уверяя, что такого, с чем вынуждены сталкиваться бобруйчане ежедневно, мы ещё не видели.
«Ничего свежего нету. Так противно!»: Бобруйск жалуется на просрочку в магазинах – СТВ разбирается Новости Беларуси. Бобруйск – самый большой город в стране, который не является областным центром. Население более 180 тысяч человек. Какими проблемами живут бобруйчане, узнаем в программе «Добро пожаловаться». Анна Стельмах, жительница г. Бобруйска:Ничего свежего нету. И молоко кислое, прокисшее. И вот икру брала, прокисшая. По акции была 87-89 рублей, не такие и маленькие деньги. Но взяли и выбросили. Так противно!!! Были одни кишки. А деньги не вернули мне. 

23.04.2018

Всегда ли в Беларуси за повторное превышение скорости в течение года лишают прав? Новости Беларуси. Ежедневно на горячую линию СТВ поступает порядка 20 обращений. В основном – по телефону. Автолюбитель превысила скорость и спрашивает, какой штраф ей грозит. Ольга Ивановская, г. Жодино:Недавно на своем автомобиле я превысила скорость на 22 километра. Сотрудник ГАИ, составлявший протокол, предупредил меня, что если я буду задержана в течение года снова за превышение скорости, то меня могут лишить прав. Так ли это?
Можно ли сына в 14 лет отпустить на ночную дискотеку? Новости Беларуси. Ежедневно на горячую линию СТВ поступает порядка 20 обращений. Женщина из Гомеля интересуется, с какого возраста можно спокойно отпускать детей гулять ночью. Комментирует юрист. Лариса Дмитренко, г. Гомель: Моему сыну 14,5 лет, и он считает себя взрослым. Требует, чтобы я его отпускала на дискотеки до утра. Могу ли я его отпустить спокойно, и не привлекут ли меня потом за то, что я плохая мать?
Почему отец против того, что сын-«афганец» установил памятную табличку на доме? Новости Беларуси. В небольшом кирпичном домике почти на окраине Минска, на Партизанском проспекте, 207 об Афгане знают не понаслышке. Здесь живет ветеран. В программе «Добро пожаловаться» разбираемся, почему на репутацию участника боевых действий в Афганистане замахнулся родной отец. Советские мальчишки, родившиеся с 1960 по 1970 годы, не подозревали, что однажды их мамы станут молиться за то, чтобы сыновья не попали в ограниченный контингент. В Афганистан.

16.04.2018

Новый телевизор пугает семью по ночам треском и скрипом: посторонние звуки от техники – это не брак? Новости Беларуси. Почему новый телевизор за 3 тысячи рублей стал причиной бессонницы и расшатанной нервной системы минчанина и его семьи, разбираемся в программе «Добро пожаловаться».
«Переезд и новый ремонт нам не под силу»: детский иммерсивный театр выселяют из минского ТЦ? Новости Беларуси. Сказка в реальной жизни. Незабываемые эмоции, яркие впечатления, безграничный восторг и заливистый детский смех. Почему над детским популярным театром опустился занавес, рассказываем в программе «Добро пожаловаться». Посетители одного из столичных детских театров делятся впечатлениями и в сети. Александр Ушаков:Ну, очень понравилось. Одна Злая Ведьма – чего стоила! Приводите детей, будет весело. Респект организаторам!

10.04.2018

«Плесень проникает во все органы и ткани человека»: раскалённый пар, грибок, полгода без ремонта – ад в минской квартире Новости Беларуси. Минчане, проживающие по адресу улица Строителей, 6, уверяют: в их 65-летнем доме впору снимать фильм ужасов. Почему – разбирались корреспонденты программы «Добро пожаловаться».
«Выбрасывали с 4-го этажа диван»: как наказать соседей, мусорящих из окон? Новости Беларуси. Что только не выбрасывают современники из окон своих квартир. Окурки, консервные банки, телевизоры, пианино и даже животных. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» заглянули во двор на Калиновского, 5, который больше похож на свалку мусора. Ольга Владимировна, минчанка:Я замечала, что приезжают машины легковые и выбрасывают мусор свой дополнительно. Год назад выбрасывали с 3-го или с 4-го этажа диван, разобранный по частям.
Опрос. На что не стоит тратить деньги? Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» попросили минчан продолжить фразу «У меня есть возможность, но никогда не потрачу деньги на…». Что отвечали прохожие, смотрите на видео.

03.04.2018

Продавец не выдала «книгу жалоб» и нахамила. Можно ли снимать видео в магазине? Новости Беларуси. Минчанин Артём Исаченко приехал в гости к другу в Бобруйск и зашел в местный магазин за минералкой, а отхватил просроченного хлеба и странных зрелищ. Подробности в сюжете программы «Добро пожаловаться». Артём Исаченко, минчанин:21 марта я приехал в гости к другу в Бобруйск. По дороге зашли купить минеральной воды в ближайший магазин. Оказался магазин «Дисконт». Выбирая воду, я заметил, что в одном из морозильников почему-то лежат тортики.
«Расход горячей – 8-9 кубов в месяц, холодной – 7-8»: почему у минчанки счётчики воды наматывают в 2 раза больше нормы Новости Беларуси. В квартире № 91 по улице Петра Глебки, 80 уже девять месяцев вода приносит лишь разочарования. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» решили помочь разобраться, в чем причина большого расхода воды в квартире минчанки. Анна Лешко, минчанка:В июне 2017 года мы приобрели эту квартиру. Бывшие квартиросъемщики тоже жаловались по поводу воды, у них была большая задолженность.
«А потом обвалился кусок потолка метр на метр. В 3 часа ночи грохнуло»: как живут на Свердлова с протекающей 70-летней крышей Новости Беларуси. Здание недалеко от Привокзальной площади Минска по праву признано историко-культурной ценностью. Рассказываем, почему в дом №22 по улице Свердлова 1952 года постройки решили заглянуть корреспонденты программы «Добро пожаловаться».

26.03.2018

«Люди не знают, что имеют полное право осмотреть товар». Учимся защищать свои права потребителя Новости Беларуси. В программе «Добро пожаловаться» рассказываем, как в белорусы предпочитают защищать свои права потребителя. День защиты прав потребителей отмечается 15 марта во всём мире. Начало традиции было положено ещё в 1961 году. Столичные юристы вышли в народ, чтобы приподнять уровень правовой грамотности населения. Татьяна Кашуба, минчанка: То селедку с душком куплю, то тушенку. Несу в магазин, показываю. И всегда деньги без проблем возвращают.
Неудачная покупка через соцсеть: можно ли вернуть деньги за ботинки, которые должны были быть кожаными? Новости Беларуси. В программе «Добро пожаловаться» разбираемся, есть ли разница между куплей-продажей через интернет-магазин или через социальные сети. Решив сэкономить время и деньги, минчанка Елена Орсик отправилась за новой парой обуви не в бутики и салоны, а погрузилась в сети интернет-паутины. Попались весьма привлекательные по внешнему виду и цене ботинки. Продавец через «Инстаграмм» в личной переписке уверял, что это высококачественная модель – копия известного бренда. Из натуральной кожи.
Детский сад оштрафовали за мясные тефтели вместо сосисок в меню Новости Беларуси. Детские дошкольные учреждения Беларуси регулярно и тщательно проверяют специалисты Центра гигиены и эпидемиологии. Каждый садик старается своих деток кормить вкусно и сытно. В программе «Добро пожаловаться» рассказываем, почему не всегда такая инициатива остается безнаказанной. Малыши проводят в детском саду около 10 часов, принимая пищу 5 раз в день. Все строго регламентировано: от граммов до калорий, от витаминов до белков и углеводов.

19.03.2018

Кто оплатит доставку телевизора на гарантии в ремонтную мастерскую? Новости Беларуси. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» поинтересовались, насколько хорошо мы знаем свои права, и предложили прохожим ответить на житейский вопрос.  Купили в магазине телевизор, который весит 6 килограммов. В течение гарантийного срока он сломался. Кто должен отвозить такой телевизор в мастерскую?
Можно ли вернуть в магазин книгу в течение 14 дней? Новости Беларуси. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» поинтересовались, насколько хорошо мы знаем свои права, и предложили прохожим ответить на житейский вопрос. Купили в магазине книгу в подарок, оказалось такая книга у них уже есть. Можно ли её вернуть в магазин в течение 14 дней? Правильный ответ: такую книгу вернуть нельзя, потому что она внесена в перечень продовольственных товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат.
Купили сапоги, а через полтора года треснула подошва. Можно ли вернуть обувь в магазин? Новости Беларуси. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» поинтересовались, насколько хорошо мы знаем свои права, и предложили прохожим ответить на бытовой вопрос по поводу обуви, утратившей былую новизну. Купили сапоги, а через полтора года треснула подошва, отлетел каблук. Можно ли вернуть сапоги в магазин?
«Мы приносим свои извинения и возвращаем деньги»: как минчанке удалось услышать такие слова в салоне красоты? Новости Беларуси. Минчанка Елена Квитко, воспользовавшись услугами салона красоты, пришла в ужас. В сюжете рассказываем, как корреспондентам программы «Добро пожаловаться» удалось урегулировать конфликт. Елена Квитко:23 февраля я обратилась в салон, чтобы мне оказали услугу «мелирование, подкрашивание корней и закрашивание седины». Когда мне сделали процедуру, я пришла домой и увидела неокрашенную седину и окраску пятнами.
С высоты 17 этажа новостройки на Притыцкого падают куски фасада: строители перевязывают аварийные участки ремнями. Поможет ли это? Новости Беларуси. О строителях-бракоделах и своем путешествии по кабинетам чиновников повествует в программе «Добро пожаловаться» отнюдь не счастливый владелец квартиры в новостройке. Радующий глаз, основательный внешне дом, расположенный в хорошем месте, при детальном изучении оказался апартаментами сомнительного качества, с массой неприятных сюрпризов.

12.03.2018

Каких родственников можно зарегистрировать в социальном жилье? Новости Беларуси. В программу «Добро пожаловаться» пишет Николай из Витебска. Николай Смирнов, житель Витебска:Я являюсь инвалидом. Недавно на основании этого мне предоставили социальное жилье. Могу ли я зарегистрировать свою родную сестру в эту квартиру?
Может ли отдельный магазин присвоить себе парковку у входа? Новости Беларуси. Программа «Добро пожаловаться» ежедневно получает множество звонков от телезрителей. Интересуется Ирина из Минска. Ирина Сапожникова, минчанка:Может ли парковка предназначаться для стоянки автомобилей посетителей только одного магазина?
Рыба оттаивает и превращается в «кашу»: куда обратиться с претензией? Новости Беларуси. Программа «Добро пожаловаться» получает большое количество звонком и сообщений с вопросами от телезрителей. Спрашивает Лидия Захарченко из Слуцка. Лидия Захарченко, г. Слуцк: В последнее время часто сталкиваюсь с такой проблемой: покупаю в магазине замороженную рыбу. А когда она оттаивает, обнаруживается, что рыба разваливается на куски. Мясо – как фарш. Могу ли я такую рыбу отнести обратно в магазин и вернуть за нее деньги?

Страницы