Добро пожаловаться! | Столичное телевидение - СТВ
новости СТВ в твиттере новости СТВ в инстаграмм

Вы здесь

Добро пожаловаться!

В этом разделе собран житейский опыт реальных людей за многие годы. Проблемы, которые герои "Добро пожаловаться" не побоялись вынести на всеобщее обозрение. В любой момент они могут коснуться каждого из нас. Наши эксперты – юристы, отраслевые специалисты и чиновники преподают уроки жизни и помогают выйти из сложной ситуации. Смотрите нас, ведь лучше учиться на чужих ошибках, нежели быть наглядным пособием для других!
 

Олег Усачев, автор и ведущий:
«Главная задача проекта  не только помочь конкретному человеку, но и на его примере научить и предостеречь всех телезрителей. Каждую историю коллектив программы принимает близко к сердцу. Мы не просто снимаем сюжеты о проблемах, мы пытаемся разрешить их и довести до логического завершения. Когда говорим, что сделаем все, чтобы помочь вам, то это не пустые слова! Мы открыты для всех. И если вы оказались в сложной ситуации, и ваша история будет интересна и поучительна  вы наш герой! Пишите, звоните, рассказывайте и приглашайте на съемку». 

 

Контакты:

(8-017) 290-66-00 /городской/ с 09.00 до 22.00 /по будням/

(8-029) 1-600-700 /мобильный/ 09.00 до 22.00 /по будням/

e-mail: stvdobro@gmail.com

группа Вконтакте: https://vk.com/dobro_pozhalovatsya

18.06.2018

Салон проката выдал минчанке сломанную инвалидную коляску и требовал оплатить 70% от стоимости Новости Беларуси. Инвалидная коляска в Беларуси выдаётся бесплатно только инвалидам, при наличии специального заключения, рассказали в программе «Добро пожаловаться». Средняя же цена её в магазинах столицы – 500 рублей. Но если человек, скажем, сломал ногу и около месяца не может самостоятельно передвигаться, единицы решатся на дорогостоящее приобретение. И пока прокат инвалидных колясок в рамках системы соцобеспечения только планируется, процветают в республике арендаторы частные. Но не всегда честные.

11.06.2018

Новый ноутбук через месяц перестал включаться: ТОП-4 ошибок в использовании гаджета Новости Беларуси. В программу «Добро пожаловаться» обратилась жительница города Островец. Антонина Веробей заказала новый ноутбук. Однако, в предвкушении долгожданной покупки, девушка забыла, что судить только по красивой обложке нельзя.
Спросили людей уважаемого возраста, какой бы совет они себе дали лет 40 назад Новости Беларуси. Пожилые люди обожают давать советы, находя в этом утешение. Корреспондент программы «Добро пожаловаться» Ирина Плоцкая спросила у людей уважаемого возраста, какое напутствие они дали бы себе лет 40-50 назад, отправляя во взрослую жизнь.
Заплатил за курсовую 85 рублей и чуть не провалил сессию: можно ли вернуть деньги за заказную работу? Новости Беларуси. Минчанин Олег Вороник – студент с 5-летнем стажем. Однако главные знания молодой человек получил не в стенах БНТУ, где он учился на программиста. Какой урок жизни ему преподали совсем другие люди, рассказали в программе «Добро пожаловаться».

04.06.2018

Минчанка оплатила диванчик и ожидала заказ более трех месяцев. Решить вопрос помогли корреспонденты СТВ Новости Беларуси. В программе «Добро пожаловаться» разбирались, почему Минчанка Юлия Михейчик уже третий месяц, завтракает, грубо говоря, сидя на полу.
«Прошло 2 месяца, вину сваливают друг на друга»: в переходе на пр. Победителей плитка упала минчанке на голову Новости Беларуси. Для героини этого сюжета программы «Добро пожаловаться» подземный переход на проспекте Победителей едва не стал тоннелем в другой мир.

28.05.2018

«Ходили в респираторах, жгли благовония»: жители дома на Калиновского задыхаются и пытаются научить соседку выносить мусор Новости Беларуси. «Не открывай дверь» – под таким лозунгом сегодня процветает одна из самых популярных субкультур Японии, рассказали в программе «Добро пожаловаться».
«И в тур не поедем, и деньги не вернём, и ещё должны останемся»: турфирма требовала штраф 600 евро с человека за отказ Новости Беларуси. Герои этого сюжета планировали провести три дня в Турции. Почему не получилось, расскажет Ольга Пискарева в программе «Добро пожаловаться».
«В этом районе детская инфраструктура слабая»: почему администрация Заводского района Минска запретила предпринимателю ставить аттракционы? Новости Беларуси. В 2018 году, как и много лет назад, весна вновь вдохнула жизнь в минские парки. Включив зелёный свет и посетителям и бизнесменам, которые занимаются сезонным бизнесом, рассказали в программе «Добро пожаловаться».

21.05.2018

«Тошу пришлось усыпить»: минчанку не предупредили, что она покупает неизлечимо больного йорка Новости Беларуси. Героиня этого сюжета в программе «Добро пожаловаться» решила встать в ряды счастливых обладательниц йорка, но теперь часто проливает слезы. Минчанка Виктория Харько любит собак просто потому, что более благодарных и бескорыстных друзей не бывает.
Мобильный не ремонтируют по гарантии: почему это может быть сговор продавца и сервисного центра Новости Беларуси. Трое белорусов пойдут под суд за реализацию более полутора тысяч «серых» смартфонов. Они размещали в интернете объявления, предлагая оригинальные новые гаджеты по сниженным ценам, рассказали в программе «Добро пожаловаться». Но покупатели получали на руки дефектные смартфоны.

14.05.2018

«Сосед завёл пчел. Они летят на мой участок и кусают меня»: правила установки ульев на даче Новости Беларуси. Ежедневно на «горячую» линию СТВ поступает порядка 30 обращений со всех уголков и углов нашей страны. Суть жалоб и вопросов разнообразна и обширна от плесени в квартире до космических пришельцев. Сегодня мы озвучим в программе «Добро пожаловаться» ряд вопросов юридического характера.
«Сосед откармливает поросят»: каких животных можно заводить на дачном участке? Новости Беларуси. Ежедневно на «горячую» линию СТВ поступает порядка 30 обращений со всех уголков и углов нашей страны. Суть жалоб и вопросов разнообразна и обширна от плесени в квартире до космических пришельцев. Сегодня мы озвучим в программе «Добро пожаловаться» ряд вопросов юридического характера.
«Если я увижу, что вы фотографируете, вызову милицию»: руководство магазина в Минске назвало витрину авторским произведением Новости Беларуси. Минчанин Тихон Антух не считает себя папарацци, но поснимать любит. Обычно – на мобильный телефон. Почему мартовская съемка в одном из магазинов довела до МАРТа (Министерства антимонопольного урегулирования и торговли), рассказываем в программе «Добро пожаловаться».
«Что Вы делаете – снимаете 3000 евро?»: вошла в доверие и завладела сбережениями. Аферистке Гаяне Оганесян грозит от 5 до 10 лет Новости Беларуси. Глафира Сергеевна Якшевич прошла через страх и голод, слёзы и отчаяние, боль и смерть в годы Великой Отечественной войны. Однако в мирное время 85-летняя женщина продолжает воевать. Помечу – разбираемся в программе «Добро пожаловаться». Глафира Якшевич, минчанка: Я видела страшное горе войны и я думала: как мне Бог послал человечка, который подвезет, курточку купит. А она – подлейший аферист в жизни.

07.05.2018

Школьник под дверью подъезда просидел 2 часа: зачем фирма предлагает заменить работающий домофон новым? Новости Беларуси. Девайс под названием домофон массово вошел в жизнь Беларуси под акцией «Закрытый подъезд» в начале 2000-х. Главной целью устройства было не только сохранность имущества, но и тепла. В программе «Добро пожаловаться» разбираемся, почему жителям подъезда №1 по улице Мирошниченко, 11 от домофона ни жарко, ни холодно, а охраняет это устройство само себя.
На СТО в Фаниполе авто чинили 5 месяцев и выставили счёт на 13 тысяч: как правильно оформлять документы на ремонт машины Новости Беларуси. Корреспондент программы «Добро пожаловаться» Ольга Пискарева отправилась в Фаниполь, что под Минском, чтобы понять, почему ремонт автомобиля в наших условиях – это, как правило, стихийное бедствие, совершенное группой лиц по предварительному сговору.
«Было два наркоза, потом разошелся шов»: минчанке сделали операцию по подтяжке ягодиц с имплантами для груди? Новости Беларуси. Древние греки к «пятой точке», как части тела, относились с огромным почтением. Те, у кого она была красивая, считались посланниками богов. Минчанка Татьяна Оке с помощью умелых рук пластических хирургов хотела также примкнуть к числу богинь. Почему что-то пошло не так, разбираемся в программе «Добро пожаловаться».

03.05.2018

«Это были «багеты из будущего» – изготовлены завтрашним числом в 6 утра»: минчанка-волонтёр ищет просрочку в магазинах Новости Беларуси. Согласно соцопросам, 51% покупателей хоть раз да обнаруживали среди покупок сметану с плесенью, дурно пахнущую колбасу и рыбу, прокисший творог. Это отвратительно. И совсем грустно, что 70% покупателей не возвращают просроченную еду. Или лень, или неохота скандалить?
Жвачка под столами и подсохшая колбаса в холодильнике: журналист и юрист сходили в бобруйское кафе и нашли 10 нарушений Новости Беларуси. За 16 лет работы программа «Добро пожаловаться» сделала немало добра. В большинстве своем герои программы живут в столице и ее окрестностях, но за помощью обращаются со всех уголков Беларуси. Обманутые и обиженные, растерянные и разочарованные. В последнее время нас настойчиво звали в Бобруйск. Уверяя, что такого, с чем вынуждены сталкиваться бобруйчане ежедневно, мы ещё не видели.
«Ничего свежего нету. Так противно!»: Бобруйск жалуется на просрочку в магазинах – СТВ разбирается Новости Беларуси. Бобруйск – самый большой город в стране, который не является областным центром. Население более 180 тысяч человек. Какими проблемами живут бобруйчане, узнаем в программе «Добро пожаловаться». Анна Стельмах, жительница г. Бобруйска:Ничего свежего нету. И молоко кислое, прокисшее. И вот икру брала, прокисшая. По акции была 87-89 рублей, не такие и маленькие деньги. Но взяли и выбросили. Так противно!!! Были одни кишки. А деньги не вернули мне. 

23.04.2018

Всегда ли в Беларуси за повторное превышение скорости в течение года лишают прав? Новости Беларуси. Ежедневно на горячую линию СТВ поступает порядка 20 обращений. В основном – по телефону. Автолюбитель превысила скорость и спрашивает, какой штраф ей грозит. Ольга Ивановская, г. Жодино:Недавно на своем автомобиле я превысила скорость на 22 километра. Сотрудник ГАИ, составлявший протокол, предупредил меня, что если я буду задержана в течение года снова за превышение скорости, то меня могут лишить прав. Так ли это?
Можно ли сына в 14 лет отпустить на ночную дискотеку? Новости Беларуси. Ежедневно на горячую линию СТВ поступает порядка 20 обращений. Женщина из Гомеля интересуется, с какого возраста можно спокойно отпускать детей гулять ночью. Комментирует юрист. Лариса Дмитренко, г. Гомель: Моему сыну 14,5 лет, и он считает себя взрослым. Требует, чтобы я его отпускала на дискотеки до утра. Могу ли я его отпустить спокойно, и не привлекут ли меня потом за то, что я плохая мать?
Почему отец против того, что сын-«афганец» установил памятную табличку на доме? Новости Беларуси. В небольшом кирпичном домике почти на окраине Минска, на Партизанском проспекте, 207 об Афгане знают не понаслышке. Здесь живет ветеран. В программе «Добро пожаловаться» разбираемся, почему на репутацию участника боевых действий в Афганистане замахнулся родной отец. Советские мальчишки, родившиеся с 1960 по 1970 годы, не подозревали, что однажды их мамы станут молиться за то, чтобы сыновья не попали в ограниченный контингент. В Афганистан.

16.04.2018

Новый телевизор пугает семью по ночам треском и скрипом: посторонние звуки от техники – это не брак? Новости Беларуси. Почему новый телевизор за 3 тысячи рублей стал причиной бессонницы и расшатанной нервной системы минчанина и его семьи, разбираемся в программе «Добро пожаловаться».
«Переезд и новый ремонт нам не под силу»: детский иммерсивный театр выселяют из минского ТЦ? Новости Беларуси. Сказка в реальной жизни. Незабываемые эмоции, яркие впечатления, безграничный восторг и заливистый детский смех. Почему над детским популярным театром опустился занавес, рассказываем в программе «Добро пожаловаться». Посетители одного из столичных детских театров делятся впечатлениями и в сети. Александр Ушаков:Ну, очень понравилось. Одна Злая Ведьма – чего стоила! Приводите детей, будет весело. Респект организаторам!

10.04.2018

«Плесень проникает во все органы и ткани человека»: раскалённый пар, грибок, полгода без ремонта – ад в минской квартире Новости Беларуси. Минчане, проживающие по адресу улица Строителей, 6, уверяют: в их 65-летнем доме впору снимать фильм ужасов. Почему – разбирались корреспонденты программы «Добро пожаловаться».
«Выбрасывали с 4-го этажа диван»: как наказать соседей, мусорящих из окон? Новости Беларуси. Что только не выбрасывают современники из окон своих квартир. Окурки, консервные банки, телевизоры, пианино и даже животных. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» заглянули во двор на Калиновского, 5, который больше похож на свалку мусора. Ольга Владимировна, минчанка:Я замечала, что приезжают машины легковые и выбрасывают мусор свой дополнительно. Год назад выбрасывали с 3-го или с 4-го этажа диван, разобранный по частям.
Опрос. На что не стоит тратить деньги? Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» попросили минчан продолжить фразу «У меня есть возможность, но никогда не потрачу деньги на…». Что отвечали прохожие, смотрите на видео.

03.04.2018

Продавец не выдала «книгу жалоб» и нахамила. Можно ли снимать видео в магазине? Новости Беларуси. Минчанин Артём Исаченко приехал в гости к другу в Бобруйск и зашел в местный магазин за минералкой, а отхватил просроченного хлеба и странных зрелищ. Подробности в сюжете программы «Добро пожаловаться». Артём Исаченко, минчанин:21 марта я приехал в гости к другу в Бобруйск. По дороге зашли купить минеральной воды в ближайший магазин. Оказался магазин «Дисконт». Выбирая воду, я заметил, что в одном из морозильников почему-то лежат тортики.
«Расход горячей – 8-9 кубов в месяц, холодной – 7-8»: почему у минчанки счётчики воды наматывают в 2 раза больше нормы Новости Беларуси. В квартире № 91 по улице Петра Глебки, 80 уже девять месяцев вода приносит лишь разочарования. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» решили помочь разобраться, в чем причина большого расхода воды в квартире минчанки. Анна Лешко, минчанка:В июне 2017 года мы приобрели эту квартиру. Бывшие квартиросъемщики тоже жаловались по поводу воды, у них была большая задолженность.
«А потом обвалился кусок потолка метр на метр. В 3 часа ночи грохнуло»: как живут на Свердлова с протекающей 70-летней крышей Новости Беларуси. Здание недалеко от Привокзальной площади Минска по праву признано историко-культурной ценностью. Рассказываем, почему в дом №22 по улице Свердлова 1952 года постройки решили заглянуть корреспонденты программы «Добро пожаловаться».

26.03.2018

«Люди не знают, что имеют полное право осмотреть товар». Учимся защищать свои права потребителя Новости Беларуси. В программе «Добро пожаловаться» рассказываем, как в белорусы предпочитают защищать свои права потребителя. День защиты прав потребителей отмечается 15 марта во всём мире. Начало традиции было положено ещё в 1961 году. Столичные юристы вышли в народ, чтобы приподнять уровень правовой грамотности населения. Татьяна Кашуба, минчанка: То селедку с душком куплю, то тушенку. Несу в магазин, показываю. И всегда деньги без проблем возвращают.
Неудачная покупка через соцсеть: можно ли вернуть деньги за ботинки, которые должны были быть кожаными? Новости Беларуси. В программе «Добро пожаловаться» разбираемся, есть ли разница между куплей-продажей через интернет-магазин или через социальные сети. Решив сэкономить время и деньги, минчанка Елена Орсик отправилась за новой парой обуви не в бутики и салоны, а погрузилась в сети интернет-паутины. Попались весьма привлекательные по внешнему виду и цене ботинки. Продавец через «Инстаграмм» в личной переписке уверял, что это высококачественная модель – копия известного бренда. Из натуральной кожи.
Детский сад оштрафовали за мясные тефтели вместо сосисок в меню Новости Беларуси. Детские дошкольные учреждения Беларуси регулярно и тщательно проверяют специалисты Центра гигиены и эпидемиологии. Каждый садик старается своих деток кормить вкусно и сытно. В программе «Добро пожаловаться» рассказываем, почему не всегда такая инициатива остается безнаказанной. Малыши проводят в детском саду около 10 часов, принимая пищу 5 раз в день. Все строго регламентировано: от граммов до калорий, от витаминов до белков и углеводов.

19.03.2018

Кто оплатит доставку телевизора на гарантии в ремонтную мастерскую? Новости Беларуси. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» поинтересовались, насколько хорошо мы знаем свои права, и предложили прохожим ответить на житейский вопрос.  Купили в магазине телевизор, который весит 6 килограммов. В течение гарантийного срока он сломался. Кто должен отвозить такой телевизор в мастерскую?
Можно ли вернуть в магазин книгу в течение 14 дней? Новости Беларуси. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» поинтересовались, насколько хорошо мы знаем свои права, и предложили прохожим ответить на житейский вопрос. Купили в магазине книгу в подарок, оказалось такая книга у них уже есть. Можно ли её вернуть в магазин в течение 14 дней? Правильный ответ: такую книгу вернуть нельзя, потому что она внесена в перечень продовольственных товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат.
Купили сапоги, а через полтора года треснула подошва. Можно ли вернуть обувь в магазин? Новости Беларуси. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» поинтересовались, насколько хорошо мы знаем свои права, и предложили прохожим ответить на бытовой вопрос по поводу обуви, утратившей былую новизну. Купили сапоги, а через полтора года треснула подошва, отлетел каблук. Можно ли вернуть сапоги в магазин?
«Мы приносим свои извинения и возвращаем деньги»: как минчанке удалось услышать такие слова в салоне красоты? Новости Беларуси. Минчанка Елена Квитко, воспользовавшись услугами салона красоты, пришла в ужас. В сюжете рассказываем, как корреспондентам программы «Добро пожаловаться» удалось урегулировать конфликт. Елена Квитко:23 февраля я обратилась в салон, чтобы мне оказали услугу «мелирование, подкрашивание корней и закрашивание седины». Когда мне сделали процедуру, я пришла домой и увидела неокрашенную седину и окраску пятнами.
С высоты 17 этажа новостройки на Притыцкого падают куски фасада: строители перевязывают аварийные участки ремнями. Поможет ли это? Новости Беларуси. О строителях-бракоделах и своем путешествии по кабинетам чиновников повествует в программе «Добро пожаловаться» отнюдь не счастливый владелец квартиры в новостройке. Радующий глаз, основательный внешне дом, расположенный в хорошем месте, при детальном изучении оказался апартаментами сомнительного качества, с массой неприятных сюрпризов.

12.03.2018

Каких родственников можно зарегистрировать в социальном жилье? Новости Беларуси. В программу «Добро пожаловаться» пишет Николай из Витебска. Николай Смирнов, житель Витебска:Я являюсь инвалидом. Недавно на основании этого мне предоставили социальное жилье. Могу ли я зарегистрировать свою родную сестру в эту квартиру?
Может ли отдельный магазин присвоить себе парковку у входа? Новости Беларуси. Программа «Добро пожаловаться» ежедневно получает множество звонков от телезрителей. Интересуется Ирина из Минска. Ирина Сапожникова, минчанка:Может ли парковка предназначаться для стоянки автомобилей посетителей только одного магазина?
Рыба оттаивает и превращается в «кашу»: куда обратиться с претензией? Новости Беларуси. Программа «Добро пожаловаться» получает большое количество звонком и сообщений с вопросами от телезрителей. Спрашивает Лидия Захарченко из Слуцка. Лидия Захарченко, г. Слуцк: В последнее время часто сталкиваюсь с такой проблемой: покупаю в магазине замороженную рыбу. А когда она оттаивает, обнаруживается, что рыба разваливается на куски. Мясо – как фарш. Могу ли я такую рыбу отнести обратно в магазин и вернуть за нее деньги?
Опрос. Часто ли плачут мужчины из-за женщин? Новости Беларуси. Известно, что мужчины не плачут, они огорчаются. И в огорчении могут себе позволить скупую слезу. Корреспондент программы «Добро пожаловаться» поинтересовался у «сильной половины», приходилось ли им плакать из-за женщин.
«Откликаются на просьбы граждан, решают положительно все наши проблемы». Минчанка благодарит корреспондентов СТВ Новости Беларуси. Телезрительница Татьяна Алтунян выражает благодарность телеканалу СТВ. В феврале 2018 года минчанка стала жертвой продажников. Кастрюля, которую она за 520 рублей прикупила на презентации, благополучно с помощью корреспондента программы «Добро пожаловаться» вернулась к продавцу.
«Выяснил, что тормоза по-прежнему срабатывают плохо». Реальный пример, как правильно заключать договор с СТО на ремонт авто Новости Беларуси. Каждый водитель знает, если во время езды тормоза заклинивает и педаль уходит в пол, хорошим ничем это не заканчивается. В программе «Добро пожаловаться» разбираемся, какие документы нужно оформлять на СТО для качественного ремонта автомобиля.  Антон Курилик ремонт в «серых» гаражах молодой человек не признает. Дешевле не искал, считая, что гарантия безопасности важнее экономии.
«Нанесла крем – проявилась сыпь, раздражение, покраснение». Косметолог предупреждает о подделках косметики на белорусском рынке Новости Беларуси. Минчанка Ирина от своего молодого человека получила в подарок набор дорогой брендовой косметики. Рассказываем в программе «Добро пожаловаться», почему девушка обрадовалась, но вскоре презент поставил под угрозу её здоровье.

06.03.2018

«Приведи мне квартиру в порядок»: минчанка решила, что долг 800 рублей ей простят за уборку Новости Беларуси. В программе «Добро пожаловаться» разбираемся, какие неприятности заработала минчанка Валентина Громова, взяв в долг. С тем, кто протянул руку помощи и буквально вытащил из финансовой ямы, Валентина познакомилась 10 лет назад. И он, и она увлекались валеологией. Это молодая наука, которая возникла в ХХ веке. Валеолог вместо лекарств дает практические советы по сохранению и укреплению здоровья, учит, как жить в гармонии с собой, близкими и окружающим миром.

05.03.2018

Заказала межкомнатные двери за 2000 долларов, а получила брак и долгие судебные разбирательства Новости Беларуси. В программе «Добро пожаловаться» рассказываем, как минчанка Валентина Яскевич, заплатив внушительную сумму в качестве предоплаты за новые стеклянные межкомнатные двери, получила брак и долгие судебные разбирательства. Валентина Яскевич:Нашли объявление по интернету, заказали стеклянные закалённые межкомнатные двери, заплатили аванс 1923 рубля, стоимость полностью составляла около 2000 у.е. Изготовление 30 дней.

26.02.2018

Обязан ли отец оплачивать обучение совершеннолетнего сына, если семья в разводе? Ирина Головач, г.Светлогорск:Мой бывший супруг уплачивал алименты до достижения нашим ребёнком совершеннолетия. Этой осенью сын поступил в вуз на платную форму обучения. Предусмотрена ли законом выплата алиментов по достижении ребёнком совершеннолетия в случае его обучения в учебном заведении?
Куда в Беларуси подавать заявление о расторжении брака? Елена Корзун, минчанка:Правда ли, что расторжение брака осуществляется также органом, регистрирующим акты гражданского состояния. При наличии каких условий и в какой срок орган ЗАГСа может произвести расторжение брака?
Обязан ли внук содержать свою бабушку? Наталья Коршунова, г.Минск, ул. Пинская:Мне скоро исполнится 76 лет, я инвалид второй группы, проживаю совместно с совершеннолетним дееспособным внуком. Обязан ли мой внук содержать меня?
Можно ли проконтролировать, на что тратит бывшая жена алименты? Кирилл Пустовский, Минск, ул. Есенина:В настоящее время я в разводе. От брака осталась шестилетняя дочка. Каждый месяц выплачиваю алименты в размере 340 рублей. Сомневаюсь, тратит ли бывшая деньги по назначению. Могу ли я проконтролировать, куда идут алименты?Могу ли я открыть счёт в банке на имя ребёнка с целью перечисления алиментов?
«Это чистый лохотрон. Разводят людей!». Кто и зачем звонит пенсионерам по вечерам, предлагая «бесплатный» ужин в ресторане? В программе «Добро пожаловаться» рассказываем, как однажды зимним вечером в квартире минчанки Татьяны Павловны Алтунян раздался телефонный звонок. На другом конце провода сладкоголосая девушка приглашала посетить ресторан, рассказывала о хорошей программе для пенсионеров. Что за программа, кто спонсор – женщина не поняла. До сознания дошло лишь одно – бесплатно! Не подозревая ничего дурного, она приняла приглашение.
«Ой, с Вашей курткой произошла проблема»: кто возместит ущерб за испорченную химчисткой вещь? Не так давно в Беларуси все предприятия химической чистки прошли обязательную сертификацию. На предприятиях обновили машинный состав, оборудование соответствует европейским стандартам. И при этих условиях много вопросов вызывает история минчанки Нины Григорьевны Корзун в программе «Добро пожаловаться».

21.02.2018

«У отца сдали нервы и он застрелился». Прорывались в свой дом через забор и с милицией, а теперь не могут переселиться из аварийного здания В этом году ему исполняется 80 лет. Однажды он появился на окраине столицы, и с тех пор многое повидал на своём веку: слёзы, счастье, печаль, радость, рождение, свадьбы и похороны. Речь идет о трёхэтажном доме, который однажды стал камнем преткновения для минчанина Валерия Рутковского.И он вот-вот готов разразиться трёхэтажным сленгом.
«Найти бы его и разодрать в клочья». Белорусы отдали машины мастеру-нелегалу и обнаружили их останки на разборке С каждым днем их становится всё больше и больше. Автомобили – уже не роскошь, а лишь средство передвижения, а для кого – и преступления.Благодаря росту поголовья «железных коней» увеличивается число как СТО, так и гаражных мастеров. К одному такому умельцу два года назад обратился Анатолий Фёдоров.Оговорил нюансы, пригнал автомобиль, оставил ключи, заплатил 600 рублей.

12.02.2018

ЖЭС отключает ночью горячую воду. Законно ли это, комментирует юрист На «горячую» линию СТВ поступает порядка 30 телефонных обращений. Диапазон жалоб и вопросов чрезвычайно широк. Вопрос от Анны Сердюк из Минска.Анна Сердюк, минчанка: Я проживаю в Уручье. У меня посменная работа. С третьей смены я прихожу домой в 2 часа ночи и хочу принять душ. Но не могу это сделать в силу отсутствия горячей воды. Читала недавно, что коммунальщики для экономии сознательно отключают горячую воду ночью. Законно ли это?
Сможет ли нотариус зафиксировать сделку, если продавец дачи приходит на оформление пьяный? Комментарий юриста Семья из Дзержинска приняла решение купить дачу, но столкнулась с неожиданной проблемой – продавец постоянно пьян. Комментирует вопрос в программе «Добро пожаловаться» юрист Дарина Гулюта.Павел Овсянников, г.Дзержинск:Наша семья хочет купить дачу с участком. Мы сами, без посредников и агентств нашли хороший вариант. Подготовили документы. Но на оформление сделки к нотариусу продавец уже в третий раз приходит пьяный. Как быть?
Ремонт подъезда за счет жильцов: кто вправе выбирать цвет стен? На «горячую» линию СТВ поступает множество вопросов и неразрешенных  споров. Помогает разобраться в проблемах юрист Дарина Гулюта. Читайте комментарии.Александр Петровский, минчанин: В нашем подъезде ЖЭС проводит ремонт за счет средств жильцов. Мы просили руководство ЖЭС покрасить стены в цвет, который мы бы хотели видеть. Но нас никто не спрашивает. Красят, чем хотят, и, вероятно, из того, что у них есть или осталось. Кто прав в этой ситуации?
Разрешается ли чистить обувь спецсредством на лестничной площадке? Комментарий юриста Ежедневно на «горячую» линию СТВ поступает порядка 30 телефонных обращений. Диапазон жалоб и вопросов чрезвычайно широк. Сергей из Минска интересуется, правомерны ли жалобы соседей в его сторону.Сергей Варивончик, минчанин:Имею ли я право чистить обувь аэрозолями и кремами в подъезде возле своей квартиры? Соседи жалуются, что у них от запаха моей химии потом голова болит.
«Или будем ждать, когда пострадают люди?». Дерево упало на автомобиль – кто несёт ответственность Минчанка Лилия Адамович в холодное зимнее утро вышла во двор, глянула на свой автомобиль и поняла, что в ближайшее время ей придется ощутить все прелести езды в общественном транспорте. В программе «Добро пожаловаться» о том, что делать, если на крышу железного «коня» упала часть берёзы.
«Ребёнок принял ванну. Пошла сильная сыпь по ножкам, попе, личику»: когда Сёмково избавят от ржавой воды? Новое жильё, новая жизнь… и новые проблемы. С какой реальностью столкнулись жители агрогородка Сёмково, что в 15 километрах от Минска, в программе «Добро пожаловаться».

09.02.2018

Оплачивала услугу видеонаблюдения, но при необходимости получить запись не смогла 37 жильцов дома, который находится по адресу проспект Газеты Правда, 30,  заключили договор на установку системы видеонаблюдения и принялись исправно оплачивать услуги. Оправдали ли затраченные средства себя, разбираемся в программе «Добро пожаловаться».

05.02.2018

Минеральная вода, купленная минчанкой, оказалась подделкой. Что должно быть указано на этикетке? Минчанка Анастасия купила минеральную воду «Ессентуки-17». При подробном изучении этикетки обнаружилось, что информация не соответствует оригинальной. Вода, купленная Анастасией, оказалась фальсификатом. Что должно быть указано на этикетке, разбирались корреспонденты программы «Добро пожаловаться». Анастасия, минчанка:Купила минеральную воду, у меня диабет и принимать мне её нужно по медицинским показаниям.
Мать мальчика, который уехал с отцом и домой больше не вернулся: «Прошу тебя, верни Серёжу» Каждые 2 минуты в мире пропадает ребенок. В программе «Добро пожаловаться» о проблеме, которой уделяют много внимания. О ней говорят, проводятся различные мероприятия, учрежден Международный день пропавших детей. Но есть момент, который вызывает массу споров в разных странах мира. Невзирая на Гаагскую конвенцию и Соглашение о детях, тут и там разворачиваются трагедии на детских судьбах.

29.01.2018

Выпал драгоценный камень из нового кольца, в магазине отказались признавать заводской брак: на чьей стороне закон и экспертиза? Жительница города Климовичи Алла Самоявцева купила себе в подарок золотые серьги и кольцо с камнями и в тот же вечер отправилась блистать в ресторан. В программе «Добро пожаловаться» разбираем спор между покупательницей и ювелирным магазином. Алла Самоявцева, жительница г. Климовичи:Вечером выпал камень из кольца. Оно погнулось, и на нем появились пятна. Это кольцо я занесла в магазин, как брак. И мне сказали, что кольцо пошлют на экспертизу.

22.01.2018

Можно ли сдавать в аренду квартиру, купленную в кредит? Комментарий юриста Эксперт программы «Добро пожаловаться» Дарина Гулюта отвечает на вопросы телезрителей СТВ. Ольга Шумская, жительница п.Боровляны:Я купила квартиру с привлечением льготного кредита. Полное погашение будет только через 5 лет. Могу ли я уже сегодня сдавать эту квартиру в аренду?
«Все закрыто, никто ничего не делает». Как быть, если СТО откладывает возврат авто? Столичные автолюбители по различным причинам обратились на станцию технического обслуживания в самом центре Минска по адресу переулок Твердый,7. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» разбирались, почему герои сюжета вынуждены были в последние две недели пересесть на общественный транспорт.
В доме по улице Брилевская в Минске проблемы с отоплением и горячей водой. Жильцы видят причину в океанариуме, ЖЭС отмалчивается По количеству обращений на горячую линию телеканала СТВ и в программу «Добро пожаловаться», многие годы первое место занимают проблемы коммунального характера. Холодная вода вместо горячей, высокая влажность, проблемы с отоплением. И это, когда на улице серьёзный минус. Сегодня жильцы дома№3 по улице Брилевская, что Минске подняли настоящую волну протеста.

18.01.2018

Столичный сердцеед задолжал бывшей 25 тысяч долларов Порой, в погоне за счастьем, люди теряют голову. С высшим образованием и престижной работой они попадают в призрачное облако брачного обмана. В программе «Добро пожаловаться» о том, как с виду приличный и обеспеченный мужчина, вынырнувший на зов минчанки Ольги из недр сети интернет, оставил женщину без денег и квартиры.

15.01.2018

«Купил в кредит холодильник. 2 недели назад он сломался. Можно ли вернуть деньги?». Комментарий юриста Юрист Дарина Гулюта отвечает на вопросы зрителей в программе «Добро пожаловаться». Игорь Костюченко из Плещениц:3 месяца назад я купил с кредит холодильник. 2 недели назад он сломался. Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества, который был приобретен в кредит? И как будут возмещаться мои убытки?
«На ценнике была указана стоимость – 150 рублей, а на кассе взяли 200». Кто прав? Комментарий юриста Юрист Дарина Гулюта отвечает на вопросы зрителей в программе «Добро пожаловаться». Сергей Варивончик, минчанин:Купил обувь. На чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва. Что делать, могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже истек?
Срок гарантии истек. Вернут ли деньги за некачественную обувь? Юрист Дарина Гулюта отвечает на вопросы зрителей в программе «Добро пожаловаться». Сергей Варивончик, минчанин:Купил обувь. На чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва. Что делать, могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже истек?
Интернет-магазин продает телефоны б/у под видом новых. Как вернуть деньги? Минчанка купила через интернет за круглую сумму новый телефон, но аппарат долго не послужил. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» разбирались, в чем причина. Светлана Рохманько, минчанка:Увидела айфон. Заинтересовала модель. Позвонила по телефону, указанному на сайте. И в течение нескольких часов курьер привез мне этот телефон. Вот тут я такая образовалась: наконец мне удача подвернулась! Но на самом деле все было не так.

02.01.2018

Не угадали с подарком на Новый год: можно ли вернуть товар, купленный со скидкой? О том, как предновогодняя декабрьская лихорадка во всю мощь распоряжалась нашими кошельками, в программе «Добро пожаловаться».
Зажёг и прославился: парень, бросавший из авто петарды в людей на остановках, оштрафован на 460 рублей В программе «Добро пожаловаться» рассказываем об опасных развлечениях, и как городские службы МЧС и ГУВД проводят рейды по выявлению нелегальных торговцев опасной пиротехникой.

27.12.2017

Пожилая женщина искала крекеры на полке ТЦ и получила тележкой по голове. Шокирующая история Героиня этого сюжета программы «Добро пожаловаться» из магазина едва вышла, потому что стала жертвой большой продовольственной тележки. В одном из столичных магазинов отношение к посетителям оказалось в прямом смысле сногсшибательным.
Невесту не нашли, с баланса списали 250 рублей. Офис брачного агентства завален судебными исками Съемочная группа программы «Добро пожаловаться» в сотни километров от столицы в деревне Буда, Воложинского района.
Соседи регулярно затапливают квартиру. Комментарий юриста Николай Васильевич из Слуцка жалуется в программу «Добро пожаловаться» на соседей сверху: «Из-за неаккуратности соседей в квартире пенсионера регулярно случается потоп. Ликвидировать последствия за свой счет надоело».
Порвал дорогую куртку об разбитое стекло в магазине. Кто ответит за испорченную вещь? В программу «Добро пожаловаться» пришел вопрос Максима Иваницкого из Могилева: «Два дня назад я пошел в магазин. Стеклянная входная дверь гастронома была частично разбита. Заходя, я порвал дорогую куртку. Можно ли потребовать у руководства магазина компенсацию за испорченную вещь?»

19.12.2017

«Там мыши уже до четвертого этажа доходят». Плюшкин на улице Ташкентской в Минске не дает жизни соседям Жители дома 16, корпус 2 по улице Ташкентской, что в Минске, забыли, что такое свежий воздух: их сосед регулярно носит в квартиру мусор. Помогали разбираться в ситуации корреспонденты программы «Добро пожаловаться». Синдром Плюшкина или силлогомания – это крайняя степень патологического собирательства, при которой человек не может себя заставить выбросить старые вещи.
Парень имеет на руках два паспорта. Обязан ли он отслужить в Беларуси? Гражданин Беларуси, сын которого обосновался в России, поинтересовался у корреспондентов программы «Добро пожаловаться», правомерны ли действия военкомата в требовании прохождения молодым человеком службы в армии Беларуси. 18-летний Станислав Сушкевич от гражданства Беларуси и минской прописки официально не отказался. Несмотря на то, что двойное гражданство у нас запрещено, на руках парень имеет два паспорта.

13.12.2017

На директора ритуальной фирмы «Интерзабота» поступают заявления в милицию На чужом несчастье, счастья не построишь. Эту прописную истину три года успешно опровергает директор ритуального агентства «Интерзабота», в прошлом «Исток и С». Как Инесса Николаевна не словами, а делами обеспечивает себе безбедную жизнь, зарабатывая на горе белорусов, в программе «Добро пожаловаться». В 2015 году у минчанки Светланы умерла мама, и женщина заказала в «Интерзаботе» памятник, предварительно полностью оплатив услугу.

12.12.2017

Мотоблок, заказанный через интернет, привезли без колес. Получить детали помогли корреспонденты СТВ Жители Мозыря заказали в интернет-магазине мотоблок: получили, вскрыли упаковку, удивились, опечалились. Именно такой порядок слов и эмоций подходит для описания этого сюжета программы «Добро пожаловаться». Юлия Новикова, мозырчанка:11 ноября 2017 года мой отец заказал мотоблок по интернет-магазину. Его привезли, но не в полной комплектации.

04.12.2017

70% – это нереально! Даже 50% нереально: минчане о «Чёрной пятнице» Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» поинтересовались у жителей Минска, пользуются ли они скидками в магазинах в «Черную пятницу» и выгодно ли это на самом деле.
Конденсат, ядовитый запах и аллергия: минчанка заказала набор косметики по акции Известный бренд и слово «Акция» затмили разум минчанки при покупке косметики. Что из этого вышло, рассказываем в сюжете программы «Добро пожаловаться». Всего за 75 рублей Ольга Грицкевич решила заказать через интернет себе декоративную косметику. Девушку совсем не смутило, что стоил известный бренд унизительно мало.
Штраф вырос в 165 раз: виновник ДТП выплачивает несоразмерные суммы за ущерб здоровью пострадавшей Житель Солигорска Александр Белилый, попав в ДТП 15 лет назад, стал заложником судебного решения. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» разбирались, как именно мужчина оказался в финансовой кабале.

27.11.2017

Эксперимент СТВ. Пропустит ли водитель человека на пешеходном переходе? ДТП с участием пешеходов получают большой резонанс. Для водителя все заканчивается штрафом, разбирательствами. Для пешехода – травмами или смертью. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» успели зафиксировать одно из таких нарушений на видеорегистратор.Инспектор ГАИ:
Мальчику отрезало палец на глазах у младшей сестры. Кто ответит за ЧП на минском катке? Сегодня коньки доступны любому желающему. На крытых катках – стабильный минус в любое время года. В программе «Добро пожаловаться» рассказываем о семье минчан с двумя детьми, которая хотела провести время весело и с пользой. Через 5 минут после начала сеанса катания на коньках сын Елены Протасевич получил серьезную травму,
«Уколы красоты» на дому. Корреспондент СТВ проверила, в каких условиях дилетанты зарабатывают на наших лицах Количество ежегодно совершаемых в Беларуси пластических операций растет ударными темпами. Популярностью пользуются и «уколы красоты». Что об этом нужно знать и чего следует опасаться, рассказываем в программе «Добро пожаловаться». Минчанка Валентина Замятина присела в кресло мастера всего на 15 мин, но последствия визита не сходят с ее лица уже две недели.

21.11.2017

Купи серебряную цепочку и получи в подарок золотую: как телемагазин обманывает покупателей Минчанке Яне позвонили из телемагазина и сообщили, что она выиграла золотую цепочку! Верить ли на слово продавцам, разбирались корреспонденты программы «Добро пожаловаться». Были ли у вас такие моменты, когда вы приходили домой и понимали, что купили совершенно ненужную или неподходящую вам вещь? Яна признается, что серебряная цепочка ей совсем была не нужна. Купила она ее лишь потому, что в нагрузку обещался золотой подарок. По факту оказалась – дешевая бижутерия желтого цвета.
Она два года жила в центре Минска и не платила ни копейки. Как заставить экс-квартирантку рассчитаться? Пожилая женщина сдала в аренду 2-комнатную квартиру в центре Минска. Квартирантка предложила сделать ремонт в счет оплаты за проживание  – хозяйка согласилась. Однако переделка жилья затянулась на два года. В проблеме разбирались корреспонденты программы «Добро пожаловаться».
О том, что отдыха не будет, люди узнавали за день до вылета: за турфирму «Скайли» взялись правоохранители В феврале 2017 года корреспонденты программы «Добро пожаловаться» разбирались в нашумевшем деле о туристической фирме «Скайли». Директор организации заключала договора, получала деньги и забывала про все обязательства. О том, что отдыха не будет, люди узнавали за день до вылета. Нескончаемой чередой потянулись пустые обещания о возврате денег.

14.11.2017

Заказали мебель, оплатили, а продавец исчез. Две истории и комментарии юриста Минчанка Елена Городук решила, что её мягкая мебель вполне достойна «второй жизни», и обратилась к реставратору. О том, как мебельщики обманывают своих клиентов в сюжете программы «Добро пожаловаться». Елена Городук, минчанка:Я его нашла в интернете по объявлению о реставрации мягкой мебели. Вызвала домой, он заключил со мной договор, взял предоплату 400 рублей, и начались мои мучения.
Скандал в минской парикмахерской. Химзавивка не продержалась и неделю: директор отправляет клиентку к психиатру Минчанка решила сделать химическую завивку волос в столичном салоне. Посетив парикмахера, Валентина Сушко приобрела проблему, с которой и обратилась в программу «Добро пожаловаться». Голову перед процедурой мастер клиентке не вымыла, отказалась сообщить, какое средство использует на волосах Валентины. Завивка минчанки, несмотря на химические компоненты, не продержалась и неделю. Женщина недоумевала, за что заплатила практически 30 рублей.

13.11.2017

Дети новоселов п.Дружный спят в зимних комбинезонах - застройщик заявляет: дом пригоден «для комфортного проживания». Расследование СТВ Жители посёлка Дружный в Пуховичском районе, преодолев многолетние очереди и кредиты на жилье, оказались заложниками собственных квартир. Корреспонденты программы «Добро пожаловаться» разбирались, почему дом, который был сдан два месяца назад в эксплуатацию, затрещал по швам и буквально «поплыл».Ольга Гущеня, жительница посёлка Дружный:
«Готова ночью проснуться, сделать визаж и сфотографироваться». Реальные истории любителей селфи и комментарии психиатра За день Минчанка Любовь Гордей сотню раз заходит в социальные сети и постит свои фотографии. Что движет теми, кто без устали щелкает затвором фронтальной камеры на телефонe, разбирались корреспонденты программы «Добро пожаловаться». Любовь Гордей, минчанка:Делаю селфи очень давно, наверное, как только селфи вошли в моду. Для чего я это делаю? Наверно, для того чтобы было больше подписчиков, больше лайков. Мне хочется показать всем, какая я красивая, чтобы кто-то заметил.

09.11.2017

Расследование СТВ: белоруска купила в интернет-магазине мобильный телефон, а он оказался с браком Героиня сюжета «Добро пожаловаться» решила сделать выгодную покупку – новый телефон – и обратилась в интернет-магазин «Soto Market». Курьер быстро оформил доставку, попрощался и был таков. Женщина опомнилась, когда взглянула на телефон.
Сходили в суши-бар: минчанки попали в больницу с отравлением Суши в переводе с японского языка – долголетие. Блюдо весьма популярное среди минчан. В программе «Добро пожаловаться» Анастасия рассказала, как однажды, сама того не подозревая, отведала роллы, которые оказались с неприятным сюрпризом.

Страницы